Максимов русский язык и культура речи читать. Русский язык и культура речи: Учебник

УДК 82.085.4(075.5)
ББК 88.53
Р89
Р е цензе н ты Заведующий кафедрой общей социологии Санкт-Петербургского государственного университета доктор философских наук,
профессор И.П. Яковлев;
Заведующая кафедрой русского языка Санкт-Петербургского государственного университета технологии и дизайна кандидат филологических наук, профессор Н. Т. Свидинская
К о л л е к т ива в торов Доктор филологических наук, профессор В.И. Максимов (темы 1, 28-33,
34-36, прилож. 1); кандидат философских наук, доцент Н.В. Казаринова
(темы 2, 3, 13-15, 24-25, 27); кандидат филологических наук, доцент
Л.В. Сретенская (темы 4, 7); кандидат филологических наук, доцент АД. Кри-
воносое (темы 5, 6); доктор филологических наук, профессор В.И. Коньков
(темы 8, 9); кандидат философских наук, доцент А.Ф. Иванов (темы кандидат педагогических наук, доцент Н.Р. Барабанова (темы 16-20); доктор технических наук, профессор И.А. Цикин (темы 21-23 в соавторстве кандидат экономических наук, доцент Н.К. Розова (темы 21-23 в соавторстве);
кандидат филологических наук, доцент Т.И. Попова (тема 26); доктор филологических наук, профессор Р.В. Одеков (прилож. Русский языки культура речи Практикум / Под ред. проф.
Р89 В.И. Максимова. - М Гардарики, 2002. - 312 св пер.)
Ориентирован на содержание учебника стем же названием для студентов вузов (М Гардарики, 2000). Включает систему заданий, способствующих осмыслению теоретических сведений, содержащихся в учебнике, и освоению надлежащих речевых умений и навыков в деловой сфере общения. На многие из предложенных заданий даны ключи - ответы, позволяющие студентам самостоятельно проверить уровень освоения материала.
Предназначен для студентов высших учебных заведений.
УДК 82.085.4(076.8)
ББК В оформлении переплета использован фрагмент картины
Яна Вермера Делфтского (1632-1675) Девушка с письмом 5-8297-0035-2 © «Гардарики», 2000
© Коллектив авторов, 2000

Предисловие
Предлагаемое пособие включает материал для практических занятий по курсу Русский языки культура речи в соответствии с содержанием учебника стем же названием (М Гардарики, 2000). Последний написан с учетом требований государственного стандарта высшего профессионального образования (М, 2000). Сам курс рассчитан на часа лекций и на такое же число практических занятий. Примерный тематический план курса представлен в предисловии к упомянутому учебнику. Курс является обязательным. Практикум поэтому курсу создан впервые и тем самым восполняет пробел в его методическом обеспечении.
Особенностью пособия является то, что его основной организующей единицей - в отличие от учебника - является не глава или параграфа тема. Каждая тема содержит указание нацель предлагаемых практических заданий, объяснение ключевых терминов, используемых в них, комплекс самих заданий на овладение соответствующими понятиями, умениями или навыками, а также список основной литературы к практическим занятиям.
Практикум открывается темой Языки речь. Целью включенных в нее практических заданий является понимание и разграничение основополагающих в курсе понятий, таких как языки речь , свободные и несвободные словосочетания, первичные и вторичные языковые знаки, индивидуализация и имитация речи, а также слов различных сфер употребления, структурных элементов коммуникации и т.д.
Цель занятий по теме 2 - Речь в межличностном общении научить выделять особенности речи в межличностном общении, различать поддерживающий и неподдерживающий стили в речевом поведении, отработать навыки нерефлексивного, рефлексивного и эм- патического слушания. Задания по теме 3 - Речь в социальном взаимодействии имеют целью рассмотреть воздействие социальной среды на речевое поведение людей, научить выделять вербально-сим- волические средства утверждения статуса в социальном взаимодей- ствии.
Тема 4 - Устная и письменная форма речи - содержит задания,
имеющие целью понимание особенностей устной речи. В заданиях по темами б - Диалоги монолог, «Функционально-смысловые

6 Предисловие типы речи - предусмотрено уяснение главных особенностей этих видов речи. Такого же характера и задания по теме 7 - Функциональные стили речи».
Цель практических занятий по теме 8 - Выступление как разновидность ораторской прозы - дать целостное представление об этом виде речи, научить пользоваться основными контактоустанав- ливающими средствами, выработать навыки подготовки письменного текста к устному выступлению. Тема 9 - Логика, этика, эстетика речи включает задания, вырабатывающие умения анализа ораторского выступления, различения средств художественной изобра- зительности.
Целью заданий по теме 10 - Общая характеристика спора - является выработка навыков выделения спора и его видов в речевых коммуникациях, а также тактических приемов ведения спора. Выполнение заданий по теме 11 - Логические аспекты спора - преследует цель научиться применять теоретические положения теории аргументации в сфере речевых коммуникаций, в том числе в споре, а также при подготовке текстов речей. Цель заданий по теме 12 - Со- циально-психологические аспекты спора - выработать навыки использования в споре психологических приемов.
Тема 13 - Особенности служебно-делового общения - содержит задания, имеющие целью научить реализации требований к речевой коммуникации в деловой среде, тема 14 - Деловая беседа задания для отработки навыков использования различных категорий вопросов при проведении деловой беседы, тема 15 - Деловое совещание задания для отработки навыков проведения групповой дискуссии и мозгового штурма. Сюда примыкает тема 16 - Телефонный разговор - с заданиями на отработку навыков использования эти- кетно-речевых формул общения по телефону.
Тема 17 - Типовые коммуникативные ситуации - включает задания, способствующие выработке навыков устанавливать и поддерживать деловые контакты, тема 18 - Актуализация деловых контактов задания, готовящие к предстоящим переговорам, темы 19 и - задания, которые учат ведению переговоров и контролю за их исполнением.
Темы с 21 по 23 содержат задания, цель которых - дать студентам общее представление о технических средствах, используемых для передачи информации.
К этим темам близки следующие три темы, практические занятия по которым преследуют цель научить общению с аудиторией радио- и телевещания

Предисловие Далее идет серия тем с заданиями привить или углубить знания норм современного русского литературного языка, от фонетических до норм правописания.
Наконец, в последних темах даны задания, связанные с отработкой умений и навыков составления служебной документации , аннотирования и реферирования.
Приложение содержит дополнительный материал, и преподаватель вправе использовать его по своему усмотрению на аудиторных занятиях и во внеаудиторное время.
В практикуме приведены также ключи ко многим заданиям, что дает возможность занимающимся по нему самостоятельно проверять свои ответы

Тема Тема ЯЗЫКИ РЕЧЬ
Цель практических занятий поданной теме - научить различать понятия языки речь слова различных сфер употребления, предписывающие и разрешающие правила, свободные и несвободные сочетания, первичные и вторичные языковые знаки, индивидуализацию и имитацию речи, видеть особенности стилевой подачи материала в современной публицистике, понимать средства художественной изобразительности (антонимы, синонимы и т.д.), а также выделять структурные элементы речевой коммуникации.
В заданиях по теме Языки речь используются следующие термины (указываются в алфавитной последовательности):
Взрывной г - звук, при произношении которого полный затвор органов речи преодолевается коротким, носильным толчком воздуха. Соответствует литературным нормам.
Вторичные языковые знаки - языковые знаки, замещающие первичные знаки, например формулы.
Денотация - значение слова, признаваемое большинством людей данного лингвистического сообщества, так называемое лексическое значение слова.
Диалектизмы - особенности, характерные для диалекта. Они могут быть лексическими - слоеными петухи фразеологическими (алдыромпить - хлебать жадно, большими глотками, фонетическими на, корова, грамматическими - морфологическими
(у мене и синтаксическими (косить трава).
Жаргон - тоже, что социальный диалект.
Жаргонизм - жаргонное слово или выражение облом - неудача обмылки новинки автосалонов сесть на иглу приучить себя к нарко- тикам.
Код -тот язык или его разновидность (диалект, сленг, стиль, который используют участники коммуникативного акта.
Коммуникативное намерение (коммуникативная интенция) - желание вступить в общение с другим лицом.
Коннотация - вторичные ассоциации слова, разделяемые одним или несколькими членами данного сообщества, в этом смысле они субъективны и эмоциональны по своей природе

Языки речь Контекст (или ситуация) - обстоятельства, в которых происходит конкретное событие общение - ориентация общения наличность конкретного человека.
Несвободные словосочетания - сочетания слов, в которых их вещественное значение утрачено или ослаблено железная рука - единоличная власть, диктатура растаскивать по национальным квартирам - перераспределять государственные прерогативы (ценности, достояние) в пользу каких-либо национальных образований.
Первичные языковые признаки - языковые знаки, искони используемые человеком (слова, предложения и т.д.).
Полисемия - более одного общепринятого в данном речевом сообществе значения слова.
Предписывающие правила - грамматические правила, которые требуют выполнения определенных условий, например написания после шипящих на конце слова ь если слово женского рода.
Разрешающие правила - грамматические правила, предоставляющие возможность выбора вариантов. Например, можно сказать творог и творог, творога и творогу.
Референция - содержание сообщения. В осуществлении референции, те. в сообщении определенной информации, состоит коммуникативная функция речи.
Речевая деятельность - специализированное употребление речи в процессе взаимодействия между людьми, частный случай деятельности общения.
Речевая коммуникация -единство информативной и коммуникативной сторон речевой деятельности.
Речевое
установления и поддержания целенаправленного, прямого или опосредованного контакта между людьми при помощи языка.
Речевое поведение - использование языка людьми в предлагаемых обстоятельствах , в многообразии реальных жизненных ситуаций, совокупность речевых поступков.
Речевой акт - элементарная единица речевого общения, произнесение говорящим высказывания в непосредственной ситуации общения со слушающим.
Свободные словосочетания -сочетания слов, которые сохраняют в нем свое лексическое (вещественное) значение весенний ветер, улыбка счастья.
Семантический дифференциал - метод измерения индивидуальной реакции на любое понятие или слово. Техника измерения состоит в следующем измеряемый объект (понятие, изображение, отдельный

10 Тема персонажи т.п.) оценивается по ряду биполярных шкал (имеющих пять - семь интервалов, полюса которых заданы с помощью анто- нимов.
Синонимия
использование разных слови фраз для сообщения сходной информации.
Сообщение -процесс и результат порождения речи (текст).
Социальный диалект - разновидность данного языка, употребляемая лицами, принадлежащими к одной социальной или профессиональной группе. В истории русского языка известны следующие жаргоны дворянский, купеческий а также различных трупп ремесленников, молодежи, в том числе студентов.
Территориальный диалект - разновидность какого-либо языка, которая употребляется лицами, проживающими на определенной территории, и обладает какими-то чертами, противопоставленными особенностям других диалектов, например, оканьем в противоположность аканью, твердым ч в противоположность мягкому [ч].
Фрикативный у - звук, при произношении которого органы речи сближаются в определенной точке, образуя щель на пути воздушной струи. Не соответствует литературным нормам в русском языке является диалектным.
Язык - социально обработанная, исторически изменчивая знаковая система, служащая основным средством общения и представленная разными формами существования, каждая из которых имеет по крайней мере одну из форм реализации, устную и письменную. Различают три основные функции языка 1) коммуникативную как средства общения 2) познавательную как средства познания окружающего мира 3) эмоциональную как средства выражения чувств и оценки.
3адания
1.1. В приведенных записях диалектной речи укажите языковые особенности, несвойственные литературному языку (диалектизмы).
А. - Скажите о том, как у вас раньше свадьбы играли Свадьбу Скажу про себя. Былая семнадцати лет. Был сенокос. Ну подкашиваем, вдруг соседка идет, идет прямо к отцу. А я ей, такая была, таки говорю:
«Я что ты, Олена, к нам-то не привернула - Ну, если приглашаешь, так приверну. Подходит к моему старшему брату, поклонилась и грит: Ну, Александр,
поезжай, пропивай сестру, женихи на сестру сватаются. А брат косы лопатил у нас, он жены своей лопатил косу. Косы были, горбуши назывались. Ну вот. Потом он этой жены косу отлопатил , взяла я, стала подавать свою косу. Он меня и поддразнил Хе, как девица-то, женихи сватаются. Я чуть не заплакала. Он говорит:
«Глупая, какая-то ты невеста Еще не отдам

Языки речь
Б. А потом ишо вот. сын женился, сноха родила, ишо я бабой работала...
Ну тут на пенсию пошла, итак больше стала вот няньчиться. Утех две девки выращила, чэтыре жимы водилася: стой два года, да с другой. Колька-то, мой парень, там тоже чэтыре жимы жила, тоже с ребятами.
В. - Вот на Пасху-то дак всю ночь пекем, тут ночь и не спим. С вечера, еще в шесть часов тесто месили, да вот замесишь с бычью голову тесто-то, вот и скешь сидишь, две-три кучи наскешь сочиней-то, да еще. калиточки зовутся, опеки же большие же наскешь, эти опеки с квашни наливать, дана сковородки нали- вашь, кислы шаньги звалися... А кислы - это льют на сковородки, на сковородоц- кии сверьху помазут сметанкой - вот это называт кисла шаньга.
Г. Лагун - ушат сделан, ив исподи дно, и наверьху дно. И втулкой деревянной накрыват-то, дак вот дыра и сделана кругла, и тут же тулка, называется тулка,
закрывать. И вот закроют и эту дыру, кругом-то того закрепят, замажут, шобы дух не выходил. И вот крепко а пониже одеть ко дну-ту этот гвоздь, коды то набирають, сделан деревянный гвоздь. Кода пить, то выдергают.
1.2. Укажите слова из жаргона преступного мира.
Предъявы делаются на сходняках
бандитских
Бандитские структуры, естественно, заинтересованы в постоянном увеличении доходов. Для того чтобы заполучить новую фирму, есть несколько способов,
одним из которых является так называемая пробивка. Упрощенно «пробивка»
выглядит так экипаж бандитской машины заходит в недавно открывшееся кафе или магазин и вежливо интересуются у хозяина, кому он платит, кто его охра- няет...
«Пробивка» - рабочий момент бандитской профессии, как правило проходит мирно. Пробитую точку (кафе, фирм, магазин) заносят в реестр личного учета банды - либо как свою, либо как чужую (информация о коллегах лишней не бывает. Пробивки могут быть с наездами и без.
«Наезд» - способ психологического и физического давления на бизнесмена -
основном для стимуляции его искренности и деморализации.
«Пробивка» с наездом - это все тоже самое, нос более глубокими эмоциями Ну, ты, падла, крыса, мышь Кому платишь, гнида Слышь, ты нам по жизни должен Ты понял, нет и т.д., и т.п.
Как уже говорилось выше, пробивки обычно заканчиваются «стрелками»
[встречами с конкурирующими бандитами, которые не принято «динамить».
Во-первых, это просто невежливо, во-вторых, это дает козыри «продинамлен- ной стороне.
Бывают стрелки конфликтные, когда одна из сторон может считать, что ее интересы ущемлены. Такая стрелка может закончиться разборкой , те. силовым конфликтом. Поскольку всегда есть шанс нарваться на отмороженных (на беспредельных, жестких, неумных и жадных коллег, стрелки обычно назначаются в очень людных местах, где пользоваться оружием затруднительно (рынки,
кафе, магазины, либо, наоборот, в местах глухих и уединенных, куда каждая сторона может без лишней нервотрепки привезти оружие.
Каждому бизнесмену нужно очень хорошо представлять, что такое так называемые разводки

12 Тема Разводка - это, по сути дела, обман, мошенничество, которое вынуждает
«разводимого» поступать так, как надо «разводящим».
А. Константинов 1.3. Укажите жаргонизмы и определите, в какой социальной группе они
возникли.
Парень один из Крылатского. У него квартира - отпад. А родители живут на даче. Мы там часто тусуемся.
Б. Есть карманники - «верхушечники», работающие по верхам с минимальным риском, тянущие то, что плохо лежит. Таким очень помогают модные
«чужие» сумки и еще распахивающиеся сумки - самосвалы с магнитными застежками, оттопыривающиеся карманы и. наша традиционная русская беспечность. Другие спецы работают с мойкой лезвием отечественного производства Главной особенностью стало то, что с отечественными разведчиками экс- тра-класса, те. «рэксами», мерялись силами представители элитных спецподразделений армии Словакии и США.
Г. Белыми люблю «сицилианку», а черными предпочитаю защиту Грюнфиль- да, хотя она не пользуется репутацией надежной защиты.
Д. Два года в армии делятся на четыре части. Ив каждой для солдата своя кличка. Те, кто служит первые полгода, - духи, кто вторые - черпаки. Они могут командовать духами. Тот, у кого служба перевалила на второй год, - фазаны. Ну а тему кого до ухода в запас 5-6 месяцев - дедам или «дембелям», дозволено все - от мордобоя до сексуального насилия.
Е. К выборам «яблочники» собираются подойти с отработанной экономической и серьезной политической идеологией».
Ж. Навскидку только за последний месяц телевидение цитировало без ссылки на Российскую газету премьера России, министра финансов, министра труда, не говоря уже о том, что авторы эксклюзивной информации газеты сталкиваются с телевизионной отзвучкой своих материалов без ссылки на источники. Отвоевав три месяца, дикие гуси с калужской земли убедились, что контракт и обещания - ложь.
И. Если богатыми предприимчивым людям захочется вдруг «раскрутить»
звезду, сообщаем необходимые сведения.
{Из газет 1.4. Какие из приведенных грамматических правил являются предписывающими, а какие разрешающими?
А. Между простыми предложениями, входящими в сложносочиненные предложения, ставится запятая. Запятая не ставится между простыми предложениями, если они имеют общий второстепенный член статье была интересная информация и схемы были очень наглядны.
Б. Формы одного вида глагола могут использоваться в значении другого. Так,
формы настоящего времени могут употребляться а) для обозначения действия,
происходящего в прошлом, уже законченного и имеющего результат Кто

Языки речь тировал эту машину Как новенькая б для называния действия , совершающегося туда и обратно К нам приходили гости.
В. Дополнение, обозначающее предмет, на который непосредственно направлено действие переходного глагола, называется прямым. Оно употребляется в винительном падеже без предлога Диктор прокомментировал выступление президента При переходных глаголах с отрицанием непрямое дополнение может получить форму родительного падежа, что бывает чаще в книжной речи, и винительного падежа - в разговорной не провел этого исследования / это исследование
в нужные сроки.
Г. Вопросительные местоимения не имеют категорий рода и числа. При местоимении кто глагол-сказуемое употребляется в мужском роде Кто из женщин
вышел победителем при местоимении что - в среднем роде Что произошло В
сочетании с местоимением прилагательные типа какой, другой, иной принимают форму мужского или женского рода в зависимости от реального пола лица, на которое указывает местоимение Кто такой Кто такая?).
Д. Дата выражается а) формой родительного падежа единственного числа названия месяца в сочетании с порядковым числительным, если выступает в роли обстоятельства времени Двенадцатого июня отмечается День б) формой именительного порядкового числительного в сочетании с родительным падежом названия месяца, если выступает в роли подлежащего Двенадцатое июня - День
России. Сегодня двенадцатое июня 1.5. Какие из выделенных словосочетаний являются свободными, а
какие несвободными Мейсон вологодского разлива (заголовок. Было время, когда девочек сплошь и рядом называли Нинель, те задом наперед, или Даздраперма -
ствует Первое мая в сокращенном варианте. Та мода, к счастью, ушла, а какая пришла Не так давно в России стало модным называть детей в честь героев
«мыльных опер На свет появилось множество Джулий и Мейсонов.
Б. Новый самолет может производить взлети совершать посадку с суши и своды Американские куриные окорочка - ножки Буша», заполнившие местный
рынок, можно вытеснить лишь продукцией лучшего качества, такой, как знаменитый тамбовский окорок который в давние времена поставляли к царскому двору.
Г. Рэкетир никого не убивал, но при одном его появлении на улице с огромным королевским догом многих людей охватывает дрожь.
Д. Обвиняя нынешнюю власть во всех смертных грехах руководители оппозиции явно черпают вдохновение в терминологии застойных времен.
Е.
демонстрационных коронные номера кобру Пугачева»,
«колокол», чакру Фролова». Эти фигуры высшего способен исполнить ни один зарубежный истребитель.
Ж. Флюгеры автоматически указывали силу воздушных потоков на всех
«ветряках» устанавливалась роза с укрепленными железными буквами О S
3. Надежды на то, что заграница нам вывести экономику из кризиса,
давно уже сменились пониманием реального

14 Тема 1
1.6. Прочитайте отрывок из интервью Е. Варно-
ва. К каким знакам, первичным или вторичным, вы отнесете
упоминаемые им символы Приведите собственные примеры первичных и вторичных языковых знаков.
А взять системы древних символов и шифров. И открытая религиозная символика, и - особенно - тайные жреческие знаки абсолютно схожи у самых разных народов. Крест, чьи очертания можно найти на изваяниях, сделанных за тысячелетия до христианства и за сотни тысяч от древней Иудеи,
свастика, древний символ солнцеворота, возрождения жизни, сопровождает человечество с кроманьонских времен, известен на четырех континентах. Змей, вовсе времена и во всех цивилизациях олицетворявший тайную мудрость, закрытое знание...
Примеры поразительного сходства древних обрядов, поверий и символов можно было и 1.7.
уже отмечалось, речь может быть индивидуальной. Как выдумаете речь имитируется в приведенном отрывке?
Я гордо прошествовал мимо вместе к автомобилю , стряхнул невидимую пылинку безукоризненно Фабрика Большевичка, понимаешь, - вывернул наизнанку лацкан пиджака, показал этикетку. - Всегда помню, что надо поддерживать отечественного производителя Ну а в Москве чего нового -
спросил я, доводя публику до шока В Москве Да вот, понимаешь, Ленина побили Это как Ну пошли мыс ним, с Лениным то есть. на коммунистический митинг,
посмотреть, чем живут россияне. ау Ленина, в миру Толика Какленкова, последнее время крыша поехала от звездной болезни, он уже из образа не выходит
...И на этом митинге наменял он заранее миллион рублей купюрами и стал разбрасывать в толпе целыми пригоршнями. Мол, Ленин и теперь жалеет всех живых. Когда деньги кончились, его коммунисты побили - те, кому не досталось.
Комсомольская правда. 1998. 16 авг.
1.8. Прочитайте газетную информацию о законотворческой деятельности Государственной Думы. Какая особенность стиля характерна
для этой информации, доперестроечное время несвойственная публикациям о государственных органах власти?

Особенностью издания является то, что это одновременно и учебник, и практикум по курсу русского языка и культуры речи. В нем рассматриваются общие вопросы литературной нормы и системы функциональных стилей русского литературного языка, особенности письменной и устной форм публичной речи, а также новые процессы в литературном языке. В конце каждого раздела дается практикум, включающий тесты на проверку усвоения терминов и основных положений, вопросы для самоконтроля и задания для самостоятельной работы, темы для рефератов; приводится список основной литературы по темам. Большое количество заданий и тем для проектных работ позволяет работать студенту по учебнику самостоятельно.

Шаг 1. Выбирайте книги в каталоге и нажимаете кнопку «Купить»;

Шаг 2. Переходите в раздел «Корзина»;

Шаг 3. Укажите необходимое количество, заполните данные в блоках Получатель и Доставка;

Шаг 4. Нажимаете кнопку «Перейти к оплате».

На данный момент приобрести печатные книги, электронные доступы или книги в подарок библиотеке на сайте ЭБС возможно только по стопроцентной предварительной оплате. После оплаты Вам будет предоставлен доступ к полному тексту учебника в рамках Электронной библиотеки или мы начинаем готовить для Вас заказ в типографии.

Внимание! Просим не менять способ оплаты по заказам. Если Вы уже выбрали какой-либо способ оплаты и не удалось совершить платеж, необходимо переоформить заказ заново и оплатить его другим удобным способом.

Оплатить заказ можно одним из предложенных способов:

Безналичный способ:
- Банковская карта: необходимо заполнить все поля формы. Некоторые банки просят подтвердить оплату – для этого на Ваш номер телефона придет смс-код.
- Онлайн-банкинг: банки, сотрудничающие с платежным сервисом, предложат свою форму для заполнения. Просим корректно ввести данные во все поля.
  Например, для " class="text-primary">Сбербанк Онлайн требуются номер мобильного телефона и электронная почта. Для " class="text-primary">Альфа-банка потребуются логин в сервисе Альфа-Клик и электронная почта.
- Электронный кошелек: если у Вас есть Яндекс-кошелек или Qiwi Wallet, Вы можете оплатить заказ через них. Для этого выберите соответствующий способ оплаты и заполните предложенные поля, затем система перенаправит Вас на страницу для подтверждения выставленного счета.

Русский язык и культура речи. Под ред. Максимова В.И.

М. Гардарики, 2001. - 413 с.

Учебник в развернутом виде представляет теоретический материал, очерченный программой, имеет практическую направленность, учит выполнению действий, приводящих к формированию умений и навыков делового общения. К каждой главе приложены контрольные вопросы и список рекомендуемой литературы.

Предназначен для студентов высших учебных заведений.

Формат: doc

Размер: 13, 1Мб

Смотреть, скачать: drive.google ; Rghost

Содержание
ПРЕДИСЛОВИЕ 2
ГЛАВА I РЕЧЬ В МЕЖЛИЧНОСТНЫХ И ОБЩЕСТВЕННЫХ ОТНОШЕНИЯХ 4
§ 1. ЯЗЫК И РЕЧЬ 4
Язык и сопредельные с ним понятия 4
Речь, ее особенности 9
Структура речевой коммуникации 11
Речь и взаимопонимание 14
§ 2. РЕЧЬ В МЕЖЛИЧНОСТНОМ ОБЩЕНИИ 17
Особенности речи в межличностном общении 17
Фатическая и информативная речь 18
Речь и самораскрытие 20
Речь и самооценка 21
Роль слушающего 22
§ 3. РЕЧЬ В СОЦИАЛЬНОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ 23
Особенности речевого поведения в социально ориентированном общении 23
Речь и социализация 25
Речь как средство утверждения социального статуса 26
Общие закономерности речи в условиях массовой коммуникации 27
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К 28
ЛИТЕРАТУРА 28
ГЛАВА II РАЗНОВИДНОСТИ РЕЧИ 28
§ 1. ОСНОВАНИЯ КЛАССИФИКАЦИИ И ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ФОРМ РЕЧИ 29
§ 2. УСТНАЯ И ПИСЬМЕННАЯ ФОРМЫ РЕЧИ 30
Общая характеристика форм речи 30
Устная речь 30
Письменная речь 32
§ 3. ДИАЛОГ И МОНОЛОГ 34
Диалог 34
Монолог 37
§ 4. ФУНКЦИОНАЛЬНО-СМЫСЛОВЫЕ ТИПЫ РЕЧИ 39
Описание 39
Повествование 39
Рассуждение 40
§ 5. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СТИЛИ РЕЧИ 41
Общая характеристика стилей 41
Научный стиль 41
Официально-деловой стиль. 44
Газетно-публицистический стиль 46
Художественный стиль 48
Разговорно-обиходный стиль 50
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 52
ЛИТЕРАТУРА 53
ГЛАВА III ОРАТОРСКАЯ РЕЧЬ 53
§ 1. ВЫСТУПЛЕНИЕ КАК РАЗНОВИДНОСТЬ ОРАТОРСКИЙ ПРОЗЫ 54
Содержание и композиция 54
Информационное обеспечение выступления 56
Контакт с аудиторией 57
Коммуникативное состояние говорящего 57
Контактоустанавливающие речевые действия 57
Диалогизация выступления 58
Синтаксические особенности 58
Лексические особенности 59
Личностный тип общения 59
§ 2. ЛОГИКА, ЭТИКА, ЭСТЕТИКА РЕЧИ 60
Правила построения ораторской речи 60
Логические законы 60
Этика ораторского выступления 61
Эстетические качества речи 62
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К 65
ЛИТЕРАТУРА 65
ГЛАВА IV ЛОГИЧЕСКИЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ПОЛЕМИКИ 65
§ 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СПОРА 66
Понятие спора 66
Дискуссия 67
Полемика 67
Стратегия и тактика спора 68
§ 2. ЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СПОРА 69
Вопросно-ответный комплекс 69
Аргументация 72
Логические уловки в споре 77
§ 3. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СПОРА 78
Общая характеристика социально-психологических аспектов спора 78
Физическое благополучие 79
Экономические и социальные интересы 79
Чувство собственного достоинства 80
Справедливость и право 80
Развлечение и игра 80
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К 83
ЛИТЕРАТУРА 83
ГЛАВА V ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА. ДЕЛОВОЕ СОВЕЩАНИЕ. ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР 83
§ 1. ОСОБЕННОСТИ СЛУЖЕБНО-ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 83
Коммуникация в организациях 84
Требования к речевой коммуникации в деловой среде 85
§ 2. ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА 85
Цели и задачи деловой беседы 85
Роль вопросов в деловой беседе 86
Виды деловых бесед 88
Структурная организация беседы 90
§ 3. ДЕЛОВОЕ СОВЕЩАНИЕ 92
Факторы успеха в проведении делового совещания 92
Виды деловых совещаний 93
Дискуссия 93
Мозговой штурм 94
§ 4. ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР 95
Особенности телефонной коммуникации 95
Телефонный этикет 96
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 99
ЛИТЕРАТУРА 99
ГЛАВА VI РЕЧЕВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРАХ 99
§ 1. ТИПИЧНЫЕ КОММУНИКАТИВНЫЕ СИТУАЦИИ 99
Понятие типичной коммуникативной ситуации 99
Установление (поддержание) деловых контактов 100
§ 2. АКТУАЛИЗАЦИЯ ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ 107
Постановка цели деловых контактов 107
Отбор и систематизация актуальной информации 108
Стратегия и тактика переговоров 112
§ 3. РЕАЛИЗАЦИЯ ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ. ХАРАКТЕРИСТИКА ПЕРЕГОВОРОВ 114
Этапы деловых переговоров 115
§ 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ 120
Понятие контроля 120
Анализ типичных ситуаций деловой коммуникации 120
Оценка результатов деловой коммуникации 122
Уточнение и корректировка планов и программ 123
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 123
ЛИТЕРАТУРА 124
ГЛАВА VII ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ В КОММУНИКАЦИИ 124
§ 1. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ИНФОРМИРОВАНИЯ 125
Методы передачи сообщений 125
Телефакс 126
Факс-модем 126
Сканер 127
Электронная почта 127
Телеконференция 130
Пейджер 130
«Персональный электронный секретарь» 132
§ 2. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ОБСУЖДЕНИЯ 132
Телефон 133
Сотовый телефон 135
Средства коллективной работы в компьютерных сетях 136
§ 3. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ДЕМОНСТРАЦИИ 139
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 141
ЛИТЕРАТУРА 141
ГЛАВА VIII ОСОБЕННОСТИ РЕЧИ ПЕРЕД МИКРОФОНОМ И ТЕЛЕВИЗИОННОЙ КАМЕРОЙ 141
§ 1. ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ С АУДИТОРИЕЙ РАДИО- И ТЕЛЕВЕЩАНИЯ 141
Аудитория радио- и телевещания 141
Образ выступающего 142
§2 ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАДИО- И ТЕЛЕВИЗИОННОЙ РЕЧИ. 143
Двойственная природа радио- и телевизионной речи: социальная и личностная ориентированность 143
Принцип разговорности 144
Принцип диалогизации 145
Принцип интимизации 146
Принцип удобства звукового воспроизводства и слухового восприятия 146
§ 3. ТЕЛЕИНТЕРВЬЮ 147
Фазы телеинтервью 147
Типы телеинтервью 148
Тактики речевого поведения интервьюируемого 150
Качество речи интервьюируемого 151
§ 4. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПЕРЕД МИКРОФОНОМ И ТЕЛЕКАМЕРОЙ 153
Поведение на радио 153
Поведение на телевидении 154
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 155
ЛИТЕРАТУРА 155
ГЛАВА IX КУЛЬТУРА РЕЧЕВОГО ОБЩЕНИЯ 156
§ 1. ФОНЕТИЧЕСКИЕ НОРМЫ 156
Произношение звуков и их комбинации 156
Колебания в ударении 158
Стили произношения 159
§ 2. ДИКЦИЯ И ВЫРАЗИТЕЛЬНОЕ ЧТЕНИЕ 160
Чего не хватает нашей речи 160
Звучность голоса 161
Нормальный темп 161
Высота голоса 163
Тембр 164
Артикуляция 165
Выразительность чтения 165
§ 3. НОВЫЕ СЛОВА И ТРУДНОСТИ ИХ УПОТРЕБЛЕНИЯ 166
Семантика 166
Трансформация значений 169
Заимствование 171
Изменение сферы употребления слов 171
Сочетаемость с другими словами 173
За рамками литературного употребления 173
§ 4- НОВАЯ ФРАЗЕОЛОГИЯ И ЕЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ 174
Рождение новой фразеологии 174
Использование «крылатых» слов 177
§ 5. ГРАММАТИЧЕСКИЕ НОРМЫ 182
Морфологические нормы 183
Синтаксические нормы 186
§ 6. ПРАВОПИСАНИЕ 191
Из истории правописания 191
Необходимость новой редакции правил правописания 192
Ожидаемые орфографические новшества 194
Пресса и орфография 195
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 197
ЛИТЕРАТУРА 198
ГЛАВА Х СЛУЖЕБНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ 198
§ 1. ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ 199
Реквизиты 199
Основные виды управленческих документов 204
§ 2. ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ВНЕШНЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ 211
Общие сведения 211
Простые деловые письма 214
Контрактные документы 217
§ 3. СОПУТСТВУЮЩИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА 226
Коммерческая тайна 226
Типичные ошибки 227
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 229
ЛИТЕРАТУРА 229
ПРИЛОЖЕНИЕ 229
АННОТИРОВАНИЕ И РЕФЕРИРОВАНИЕ 229
Аннотирование 230
Реферирование 231
РУССКИЙ ЯЗЫК И КУЛЬТУРА РЕЧИ 234

Шаг 1. Выбирайте книги в каталоге и нажимаете кнопку «Купить»;

Шаг 2. Переходите в раздел «Корзина»;

Шаг 3. Укажите необходимое количество, заполните данные в блоках Получатель и Доставка;

Шаг 4. Нажимаете кнопку «Перейти к оплате».

Оплатить заказ можно одним из предложенных способов:

Безналичный способ:
- Банковская карта: необходимо заполнить все поля формы. Некоторые банки просят подтвердить оплату – для этого на Ваш номер телефона придет смс-код.
- Онлайн-банкинг: банки, сотрудничающие с платежным сервисом, предложат свою форму для заполнения. Просим корректно ввести данные во все поля.
  Например, для " class="text-primary">Сбербанк Онлайн требуются номер мобильного телефона и электронная почта. Для " class="text-primary">Альфа-банка потребуются логин в сервисе Альфа-Клик и электронная почта.
- Электронный кошелек: если у Вас есть Яндекс-кошелек или Qiwi Wallet, Вы можете оплатить заказ через них. Для этого выберите соответствующий способ оплаты и заполните предложенные поля, затем система перенаправит Вас на страницу для подтверждения выставленного счета.