Пять стадий принятия смерти. Стадии принятия неизбежного в психологии

  • Tutorial


Неприятности случаются… Неожиданно плохой фидбек, проблемы с заказчиком или коллегами, не повысили зарплату, странные баги, внезапный овертайм или закрытие проекта - подобные события запускают цепочку реактивных реакций:

  • Нет, тут есть ошибка -> сами гады -> а может все не так и плохо -> ппц -> ладно, давай выкручиваться
В этой цепочке человек ведет себя реактивно, предсказуемо… и, часто, совершает глупости. Это напоминает машину состояний, входом в которую являются неожиданное событие. Состояния машины - цепочка психологических защит: отрицание, гнев, торг и депрессия, а выход - принятие новой информации.
Из подобных состояний часто приходится вытаскивать коллег, заказчиков, и себя самого.
Под хабракатом, кроме описания этапов, есть ответы на вопросы:
  • Как узнать каждое состояние и предугадать следующее?
  • Как помочь выйти себе и собеседнику из цепочки?
  • Что не делать, чтобы не усугубить ситуацию?

Примеры: с чего все начинается?

Все начинается с новости. Чаще всего - с плохой.
  • Иногда, такие новости приходят к нам:
    • Приходит коллега, и говорит, что не успел доделать кусок, который мы будем показывать заказчикам через полчаса.
    • Заказчик пишет, что нужно срочно доделать еще кое-что по мелочам. И эти мелочи такие, что на пару недель работы тянут.
    • Звенит будильник
  • Иногда, такие новости приходится говорить нам:
    • Вася, то, что ты написал - никуда не годится. Перепиши этот дурнопахнущий кусок за выходные.
    • Джон, мы не успеваем закончить в октябре. Давай сдвинем дату релиза на следующий год.
    • Дорогая, у меня сегодня важное совещание, так что иди в театр без меня.


Когда человек получает такую новость, он проходит через последовательность отрицание, гнев, торг, депрессию и принятие. На каждом этапе есть свои признаки и варианты действий - работающие и нет.

Отрицание

Примеры

  • Команда заявляет, что успеет до релиза. Хотя по графику видно, что даже чудо уже не спасет.
  • Не хочется читать письмо от заказчика или брать трубку
  • Вставать по будильнику уж точно не хочется
  • Делать неприятные дела тоже не хочется. Поскольку для айтишников «неприятные дела», это часто синоним для «идти на конфликт», то начало конфликта откладывается до последнего: не говорим жене реалистичные сроки прихода домой, заказчику - правдоподобную дату релиза, а раздолбаю-подчиненному - об овертаймах и грядущем увольнении.
  • Один знакомый ПМ рассказывал, что как-то он получил фидбэк от заказчика с минимальной из возможных оценкой его работы, как PMа. Его первой мыслью было «это ошибка». И с этой мыслью он жил несколько дней, хотя его начальство убеждало, что никакой ошибки нет, и что это - проблема и надо ей заниматься.
  • Когда мне сказали, что нужна операция, я думал - что это ошибка. Я думал, что есть способы ее избежать, и ездил делать очередной рентген с верой, что он поставит все на свои места.
  • У Стива Джобса рак нашли на очень раннем этапе. Он не верил в заболевание до тех пор, пока не стало слишком поздно.
  • А давай, может, мы как-нибудь напряжемся и таки успеем вовремя?

Описание


Лошадь просто не едет. Сейчас отдохнет, и поедем дальше.

Один из первых механизмов психологической защиты - это отрицание. Часто, первый порыв - это игнорировать проблему. Поступать так, как будто бы этого не существует. Вести себя так, как будто событие не случилось.
Когда человек отрицает факты, это не значит, что он не понимает или не убежден. Это значит, что он боится поверить. Реальность конфликтует с его мировоззрением, и для поддержания душевного спокойствия он пытается убедить себя, что все идет как надо, и все будет хорошо.
От отрицания есть польза - человек продолжает работу в том же темпе или даже быстрее. Человек работает по тем же правилам и по тому же плану, что и до новости. И, иногда, такая стратегия срабатывает.

  • Чудо произойдет, заказчик передумает, неприятную работу сделает кто-то другой и т.д.
Реакция отрицания не обязательно происходит в ответ на важное Событие. Это может быть мелочь, которую не хочется признавать. Например, в тот момент, когда мы опаздываем на работу, но со злобой повторяем себе «я успею, успею», когда человек толкнул чужой ноутбук, вполне можно услышать: «я случайно дотронулся и он упал», «я ничего не делал, просто нажал кнопку включения»…
Чтобы поддержать психическое равновесие, человек убеждает себя и других, что произошла ошибка, на самом деле все совершенно не так. «Этого не может быть», «глупости», «этого никогда с нами не произойдет» - часто такие фразы звучат именно в отрицании. Обычно, в этот момент человек даже не хочет думать о неблагоприятном исходе событий.
Для отрицания важно убедить себя, поэтому человек искренне пытается поверить, что так и есть.
Отрицание создает парадокс мысли. Чтобы отрицание было эффективно, человек повторяет все то, что его собеседники считают истиной, а потом пытается убедить их в том, что они заблуждаются. Чтобы найти доказательства фактов, которые он хочет опровергнуть, человеку приходится полностью сосредотачиваться на том, во что он призывает собеседников не верить. Отрицающего можно поймать на поиске контраргументов, он ищет их, и когда находит, даже сомнительного качества, и хватается за них, как утопающий за соломинку. В результате, при отрицании человек больше думает о слабых местах в доказательстве и аргументации собеседника, чем о доказательстве и реалистичности своих.
  • По сути Отрицание – это нежелание мириться с фактами

В чем опасность Отрицания?


Отрицание вынуждает мысли убегать от проблемной темы, в результате человек не готовится к событию, не подготавливает «план Б» и, часто, оказывается не готов к ситуации.
Например: Мы работаем с командой на одного заказчика, заказчик предложил хорошие условия работы, но поскольку, находится за границей, оплата осложнена. После первого месяца он создал счет, сказал, что столкнулся с проблемой перевода денег в нашу страну. Потом проблему решили, это заняло еще неделю, потом он сказал, что деньги отправил, но мы не смогли их получить. В общем, оказалось, что мы уже три месяца работаем бесплатно.
Каждая в отдельности причина, почему нам не заплатили, понятна и объяснима. В совокупности - вызывают сомнения в порядочности заказчика.
Вроде бы выход из ситуации логичный - нужно минимизировать наши риски и искать другой проект, где будут платить деньги. Вместо этого, мы продолжаем педалить существующий, тема денег становится для нас больной. И мы попадаем в ловушку отрицания: мы стараемся не обсуждать этот вопрос, соглашаемся верить обещаниям, и продолжаем работать. Вместе с тем, чувство тревоги увеличивается с каждым днем. И в какой-то момент мы выйдем из этого состояния, только не будет ли поздно?

Симптомы Отрицания

Их суть заключаются в том, что человек активно ищет пути обмана себя и собеседников.


Один из симптомов отрицания - это провалы в памяти, когда важные события недавнего прошлого собеседник не может вспомнить. Вернее, говорит, что не может вспомнить.
Феномен провалов в памяти - это не просто забывание, это выборочное забывание того, что причиняет душевный дискомфорт, и всех связанных ключевых моментов и планов.
  • Мы разве об этом говорили?
  • Да надо позвонить Джону, вылетело из головы, а сегодня уже поздно, позвоню завтра… и завтра тоже забывает
  • Хронические опоздания под прикрытием: «вот только вспомнил что у нас встреча» тоже могут свидетельствовать об этой защите.

Ключевые выражения отрицания

Они сигнализируют о важности следующей или предыдущей фразы. Как правило, эта мысль является ключевой в отрицании.
  • честно говоря
  • нет никакого сомнения
  • на самом деле
  • честно
  • откровенно говоря
Подобных фраз много, и они индивидуальные. Часто они выделяются голосом.

Модификаторы

Модификаторы - это небольшие исправления и уточнения, проскальзывающие в речи и выдающие сомнения. При этом само предложение согласуется с мыслью, но небольшое уточнение может поменять суть дела. Особенно, если к нему прислушаться…
  • Я практически уверен, что нам заплатят
  • Наверное, это сработает
  • Я редко совершаю такие ошибки
  • В принципе, это все, что надо было сделать
  • Да, я практически закончила

Блокирующие заявления

Отрицание может вылиться в контратаку. Суть этой атаки заключается в отвлечении внимания от проблемы. Вместо проблемы начинают оцениваться компетенции, обсуждаются и оцениваются поступки и способности людей:
  • Ты думаешь, я не предусмотрел подобной возможности?
  • Зачем мне тебя обманывать в подобном?
  • Разве я мог сделать подобную глупость?

Оперативное отрицание

Нет, он не обманывает напрямую, он просто подбирает слова таким образом, что проблемы нет, либо отвечает вопросом на вопрос.
  • - эта фича хорошо работает?
    - все зависит от того, что ты вкладываешь в слово «хорошо»
  • - ты зафиксил баг?
    - все нормально, все будет работать

Невербальные признаки

С отрицанием связан один любопытный невербальный жест - это пожимание плечами или плечом. Иногда, он проскальзывает малозаметно, когда человек находясь в отрицании, отвечает на вопрос либо что то говорит.

Что делать, если заметили Отрицание у собеседника?

В такой ситуации есть два работающих подхода

Жесткий, через логику

Вытесняем отрицание, используя логические аргументы и факты. Если фактов не хватит - будем добывать еще информацию.
  • - В принципе, мы основное уже сделали. Мы наверняка уложимся в дедлайн.
    - Я вижу, что задач осталось на 50 story points, до делайна - две недели. А у нас средняя производительность - 10 story points per week. За счет чего мы успеем?
Вполне возможно, мы знаем о произошедшем только со слов рассказывающего. В таком случае - задаем вопросы и заполняем пробелы в описании. Особый упор делаем на факты: что произошло тогда? Что он ответил?.. Когда собеседник делает поспешный, с нашей стороны, вывод «да все фигня, все будет ок», согласитесь с ним. Затем задайте вопрос, о том, что будет, если вывод не подтвердится: «вероятно, а если не будет, то как мы планируем?», «а какой запасной план?», «а что мы делаем чтобы перестраховать риски?»
Можно использовать метод сократовских вопросов: задавать вопросы по поводу события и дать человеку возможность самому вывести себя из отрицания. Вопросы лучше направлять против сопротивления - на то, что человек больше всего защищает, и на чем наиболее упорно настаивает. В этой области больше вероятность выяснить важные детали, выводы, причины и следствия.
  • Ты говоришь, что должны успеть к демке сегодня вечером. Что там еще осталось? Протестировать, задокументировать и выкатить на продакшен? Сколько времени у нас обычно занимает каждая операция? Как ты считаешь, QA успеют протестировать? Впритык? Бывало ли у тебя так, что когда что-то делаешь в спешке, при этом допускаешь ошибки? Есть ли шанс, что они будут сейчас тоже? А что будем делать, если они таки будут?
Если факты замалчиваются и забываются, то терпеливо напоминаем. Это обычно жутко раздражает, злит и бесит и человек переходит в следующую фазу - гнева.
Главная рекомендация: будьте терпеливы. Нужно, чтобы человек признал проблему, иначе сложно эффективно работать над ее неповторением в будущем.

Мягкий, уважаем желание замалчивать факт

Этот подход более гуманистичен. Он строится на уважении желания собеседника замалчивать факт. Мы соглашаемся с ним и мягко настаиваем на действиях, которые могут исправить ситуацию. Согласие обеспечивает поддержание контакта, действия постепенно убирают необходимость в психологической защите, так как предотвращают негативные последствия отрицания.
  • - Тесты упали сами, я ничего такого не коммитил
    - Хорошо, их нужно исправлять. Поэтому давай сейчас...

Что делать, если заметили Отрицание у себя?

Это сложно. Если это получается - вы молодец, и можете подготовиться к следующим фазам:) Чаще всего, можно ожидать агрессивного настроения, попытки мысленно расправиться с обидчиками и доказать, что они неправы.

Самое главное об Отрицании

Отрицание - это попытка проблему не замечать. Если это не сработает - начинается гнев.

Гнев

Примеры

В IT слово «гнев» как-то не принято. Вместо него обычно используют «раздражение», «злость», «бесит» и т.д. Давайте посмотрим, во что гнев обычно выливается? Бить подчиненных у нас уже не принято, метание мобильника тоже осталось в прошлом десятилетии, а вот другие проявления встречаются чаще:
  • повышение голоса и агрессивная поза
  • угрозы
  • зашвырнуть будильник куда подальше
  • несколько раз видел, как после небольшого ДТП водители бросались друг на друга с кулаками. Иногда там машины оставались совершенно целые и ситуация уже завершилась, но водители лезли в драку и рисковали довести дело до уголовной статьи.

Описание


А ну вставай, тупое животное! Разлеглась тут, дурная скотина!

Гнев может выступать психологической защитой. Человек скатывается в обвинения, и обоснованные, и не обоснованные. Основная позиция - виноваты другие. Но гнев - это не только оправдания, гнев это попытка вернуть ситуацию под свой контроль и в прежнее русло силой.
Гнев ориентирован больше на борьбу, чем на поиск компромисса. Если в отрицании человек не видит проблемы, то в гневе он видит только силовые решения. Причем, предпочтение отдается, обычно, самым крайним мерам. Часто - с максимальным унижением другой стороны

  • -.Кто уронил билд?
    - это Вася…
    - Вася, что за дела!?
    - Да я ничего особого не делал, просто вписал пару строчек, там нормально все было (отрицание)
    - А чего тогда билд упал? (факт, выбивающий из отрицания)
    - А я почем знаю? (отрицание) Архитектура кривая, потому что! (переход с отрицания на гнев) С самого начала нормально писать надо было, а не кричать «дедлайн», «дедлайн»!

В чем опасность состояния гнева?

Гнев - явление физиологическое, сопровождается выбросом очень разной химии в кровь. Это дает +10 к силе, +10 к реакции, +10 к переносимости боли и -50 к уму. В жизни офисного работника это как раз то, что нужно:)
В гневе человек
  • не воспринимает новую информацию
  • становиться негибким и агрессивным
  • быстро устает как психологически, так и физически. Не работник, в общем.

Симптомы гнева

Они всем знакомы: Повышение голоса, стиснутые челюсти, суженные глаза, агрессивное поведение (игнорирование личных зон, сжатие кулаков, демонстрация силы, резкие движения, более быстрая и намекающая на атаку походка, долгий и упорный взгляд). Однако, часто это очевидные симптомы. Человек, испытывающий гнев, может реагировать с виду холодно и спокойно. При этом его выдадут малозаметные движения и вербальные сигналы гнева.

Атака

Человек в состоянии гнева вербально атакует собеседника, оскорбляя, принижая их навыки, личностные качества, переворачивая высказывания обвиняя оппонентов по принципам «сам дурак», «а он первый начал», «а он получил по заслугам», «дел у меня других что ли нет».

Спор о мелочах

Человек в состоянии гнева может начать спорить по мелким деталям или тривиальным вопросам, отводя внимания от главного вопроса или решения основной проблемы.
  • Менеджер: Джон очень просит исправить вот эту опечатку на главной странице прямо сейчас
    Программист: Ты задачу в багтрекере создал?
    М: Может, ты сам сделаешь? Или вообще без нее?
    П: То есть сначала ты рассказываешь, что все должно быть по правилам, потом ты вешаешь на меня свою работу. Нет, давай делать всё, как заведено
  • Тимлид: Так, давай всё-таки использовать стандарты языка HTML…
    Программист: HTML - это не язык. C# и JS - язык, а HTML - нет. Это очень важная разница, и меня удивляет, что ты ее не чувствуешь
  • - Мы, по примеру Toyota, стараемся использовать Kanban в своей разработке
    - Вот-вот, только Kanban - это один из 14(!) принципов Toyota! Почему мы их не используем?

Что делать, если заметили Гнев у собеседника?

Если во время гнева указывать на промахи человека, то гнев усиливается, то есть психологическая защита укрепляется. Именно поэтому нет одинаковых стратегий для всех защит. То, что снимает отрицание - укрепляет гнев. Чтобы защита гневом ушла, важно рассеять гнев собеседника. В гневе важно дать сохранить лицо собеседнику, в гневе важно дать возможность слить агрессию по безопасному пути. На практике это выражается в множестве техник работы с гневом. Можно использовать любую из них, либо в комплексе:
  • Амортизация. Сложно спорить с тем, кто не сопротивляется
    • - Кто тебе сказал такую глупую мысль о переносе сроков?
      - Мысль действительно, не очень хороша
  • Я-соообщения. Слово «ты» часто вызывает вспышки гнева
    • Вместо «Ты сам виноват в провале спринта, нечего было мне такую задачу давать!» => «Я думаю, что в дальнейшем я буду избегать таких задач»
  • Рефрейминг наезда.
    • Мы не рефакторили, мы всего лишь оптимизировали пару функций
  • «Вы»-посыл. Искренне, правду, без тени сарказма.
    • Люди и их отношения - важнее процессов и инструментария
    • Я всегда готов выслушать сотрудников, что тебя интересует?
    • На нашем проекте - самое важное это люди.
  • Синтоны. Радости на гадости
    • - До чего же ты зануден!
      - Для QA занудство - положительная черта, спасибо
  • Часто во время гнева, человек пытается вернуть контроль над ситуацией. В этом случае имеет смысл ему этот контроль дать. Или, хотя бы, иллюзию контроля.
    • Выбор несет ощущение контроля, поэтому - даем выбор. Истинный или ложный - зависит от ситуации:
      • Как ты считаешь, Вася с этой задачей справится? Тебе что проще - ему задачу объяснить, или самому сделать?
      • Тебе будет удобнее переписать вот это сегодня вечером или в субботу?
      • Как ты считаешь, тебе будет проще вытянуть данные простым копипастом, или написать тулзу?
    • Можно разбить основной вопрос на несколько мелких и более понятных. Т.е вместо огромного «что делать?» получаем
      • Когда заказчику скажем?
      • Кто будет говорить?
      • Кто будет при этом присутствовать?
      • Давай подумаем, чего мы хотим от ситуации?
      • Что заказчик может сделать реально? Может ли он закрыть проект?

Важно! Не впадать в гнев, раздражение, сарказм самому. Агрессия питает агрессию.

  • Слово за слово, так и получил ежик по морде.
Важно! В состоянии гнева человек воспринимает факты как угрозу. Если вы заставите его принять реальность аргументами, то сами станете объектом агрессии. Если вы докажете ему, что он виноват в событии - гнев усилится. Если он решит, что это вина другого человека, то гнев тоже усилится.
  • А ведь иногда так хочется найти по репозиторию, кто же написал эту злополучную строку...

Что делать, если заметили Гнев у себя?

Задавленный гнев - это всё равно гнев. Он постарается вылезти в троллинге, сарказме или еще чём-то таком. Поэтому, если удалось вовремя у себя перехватить гнев, то можно использовать что-то из арсенала:
  • Взять паузу
    • Давайте сейчас сделаем небольшой перерыв? Кофе хочу ужасно
  • Сменить место. Эмоции сильно привязываются к обстановке, и, сменив обстановку, можно сменить и эмоцию
    • Давайте пройдем в митинг-рум и там продолжим.
  • Если есть возможность - несколько глубоких вдохов или махов руками-ногами здорово помогут.
Да, после гнева часто приходит чувство вины и депрессия. Это нормально и почти неизбежно.

Самое главное о гневе

Гнев - это гормоны и прочая химия в крови. Как сложно протрезветь усилием воли, так и сложно уйти от гнева.
  • Когда человек в гневе - логика у него не действует
  • Фраза «успокойся» - ведет к взрыву
Когда гнев рассеивается, часто возникает реактивная реакция Торг.

Торг

Примеры

  • А давай, может, ты за выходные придумаешь что-нибудь, а я потом какую-нибудь премию постараюсь выбить?
  • А что, если этот баг не заметят на демке, а мы потом поправим?
  • Давай сейчас добавим костыль, а после дедлайна - его исправим.
  • В этом есть часть и моей вины...

Описание


Ну миленькая, ну вставай, пожалуйста...

Еще одна из психологических защит носит название торг или переговоры. Торг сильно отличается от гнева и отрицания. Когда человек уходит в торг, он, фактически, признает, что ситуация совершилась, но вместе с этим человек ищет пути (неконструктивные пути), чтобы не столкнуться с результатом ситуации. Торг следует отличать от попытки договориться, в торге все преувеличено и слегка искажено. В торге многие вещи доводятся до крайности. Часто торг выглядит, как попытка откупиться от проблем. Фактически торг - попытка замаскировать реальность, не отрицая ее. Это мягкая форма обмана и самообмана. Торг может выглядеть как попытка договориться с высшими силами (причем в одностороннем порядке), может проявляется как попытка договориться с партнером в одностороннем порядке (Давая я сделаю вот это, а ты соответственно сделаешь то что ты обещал).
Можно обозначить стадию переговоров как попытку вернуть свою самооценку

В чем опасность Торга?

Говорят, надежда умирает последней, я бы убил ее первой
М.Е. Литвак

Самое плохое в торге это надежда, надежда на авось, на то, что все само собой сладится. Из-за этой надежды человек принимает неправильные решения, ожидает тогда, когда надо действовать, пытается выгородить себя в тот момент, когда надо решать проблемы.
Важно! Стадию торга часто используют мошенники. В этой стадии желание откупиться от проблемы делает человека очень уязвимым. В IT это тоже бывает:
  • В пылу спора программист повышает голос на коллегу/лида/скрам-мастера/PMа или заказчика, делает какой-то личный выпад или еще что-то такое, за что потом становится немного стыдно. Так вот, пока стыдно, на него и навешивают задачи, которые делать не хочется. Либо просто продавливают свое решение по архитектуре.

Симптомы Торга


Мягкие синонимы

Жесткие слова с негативной коннотацией заменяются на мягкие, позитивные, оправдывающие. Невнимательность становится усталостью, некоммуникабельность - недостатком времени, и т.д.
  • Я не кричал, я просто повысил голос
  • Я не превышал скорость, я просто двигался в потоке
  • Я не бездельничал, я ждал вдохновения

Изменения количества

Человек округляет расстояния, количество, время в выгодную для себя пользу.
  • Там всего пара багов осталась
  • Из-за одной строки столько споров
  • Через две минуты будет готово
  • Я задержался на несколько минут

Объяснения поступков

В какой-то момент человек объясняет свои поступки мелкими неприятностями, болезнями, простительными слабостями… он пытается предстать как можно в более выгодном свете перед собеседником.
  • Ну какое качество коммитов после обеда в пятницу?
Любопытно , что для человека действительно важно, чтобы его выслушали и согласились с ним. Если этого не сделать, то вероятен гнев на окружающих или на себя, попытка взять ситуацию под контроль силой.

Принадлежность к особой группе

Я старый солдат и не знаю слов любви
(с) Здравствуйте, я ваша тетя

Иногда люди пытаются оправдать свой поступок принадлежностью к какой-то популярной группе людей. Звучит не очень умно, но люди в реактивных реакциях вообще не склонны поступать разумно.
  • Я работаю над этим проектом уже пять лет
  • Я уже 10 лет в IT
  • Я стоял у истоков этой фирмы
  • У меня есть сертификат скрам-мастера

Чрезмерная вежливость и любезность

  • Жалостливое выражение на лице,
  • Много извинений. Очень часто, в сочетании с приемом - «Я не такой человек»
  • Делает маленькие подарки и услуги (уступает место, покупает пиво и т.д.)

Что делать, если заметили Торг у собеседника?

В состоянии торга мало эффективных воздействий: согласиться с его версией событий и поддержать его самооценку. В качестве техник, помогают комплименты и активное слушание. Поддержать и направить на действие, можно использовать сократический диалог.
Важно! в этом состоянии человек весьма уязвим для критики. Поэтому критика может вернуть состояние гнева.
Важно! В состоянии торга человек много чего может обещать, не стоит верить что он это будет делать. Но можно использовать это состояние, чтобы заключить взаимовыгодный договор. Правда, будьте готовы что человек в будущем его постарается нарушить.
Для иллюстрации, вспомните, как много раз мы под воздействием подобных настроений обещали начинать «новую жизнь», «сделать все что от нас зависит». Как много подобных обещаний исполняются?

Что делать, если заметили Торг у себя?

  • Воздержаться от обещаний, и от желания себя оправдать
  • Приготовиться, что настроение сейчас внезапно испортится
  • Найти способы поднять свою самооценку, вспомнить об успешных делах, о профессиональном или личном росте, перечитать позитивные отзывы, и т.д.

Самое главное о Торге

Торг - это первая ступень принятия новой информации, человек перестает защищаться от нее и готов включить в свою модель мира. В этот момент человек может быть психологически уязвим, и ему требуется социальная поддержка. Часть людей, чувствуя свою уязвимость, пытаются прожить эту стадию вдалеке от людей. К сожалению, это лишь растягивает стадию торга.

Депрессия

Примеры

  • Всё пропало...
  • Конечно, мне не стоило давать такое задание такому новичку, как ты...
  • И чего я связался с этими русскими аутсорсерами? Сэкономил, называется...

Описание


Я влип… Такое могло случиться только со мной...

Disclaimer: Мы здесь говорим о депрессии, как о психологической защите. Депрессия, как психическое расстройство, может из такой защиты вырасти, но это - за пределами статьи. О случаях, когда у человека депрессия все время, мы тоже сейчас говорить не будем.
Депрессия - это способ изоляции от реальности. Человеку нужно время, чтобы примириться с фактами и восстановить силы, потраченные во время Гнева.
Депрессия случается у каждого, и наша задача, как менеджера, помогать выходить из этого состояния. Конечно, если наша квалификация позволяет это сделать. Причин, почему это стоит делать, несколько:

Принятие - это не психологическая защита, это один из конструктивных выходов из защит. Без описания этого состояния, наверное, список реактивных состояний был бы не полон, так как часто именно принятие является завершающим звеном цепочки отрицание - гнев - торг - депрессия.
Принятие – это реактивный механизм, когда человек принимает ответственность за все свои поступки. Обычно, в этом состоянии человек адекватно оценивает свои возможности и препятствия на пути к достижению цели. Принятие демонстрирует окончание реактивной цепочки и выход из нее, обычно в этом состоянии человек наиболее адекватен по отношению к своим силам и возможностям. Обычно, после прохождения этого состояния у человека повышается работоспособность, и это справедливо как для монотонной работы, так и для творческой.

Симптомы Принятия

Существуют три основных типа вербальных сообщений, которые показывают, что человек переходит на стадию принятия. Это разговоры о последствиях, речь о себе в третьем лице, и уплата долга.

Разговоры о последствиях

Разговоры о последствиях - это вопросы и предположения, какими могут быть последствия события, попытка рационально их взвесить и все учесть. Принятие - единственная фаза цепочки реактивных реакций, когда человек свободно, рационально и без мазохизма обсуждает последствия события.

О себе - в третьем лице

Иногда человеку сложно говорить о себе в такой ситуации. И, говоря о себе, он говорит как о постороннем человеке.
  • Это была ошибка, в другой раз надо будет учесть всю информацию
  • Менеджер должен заранее продумывать такие вещи
  • Тебе станет лучше, если я признаю, что в этом есть и моя вина?

Уплата долга

Желание сделать как можно больше для компенсации провала. Если человек находит возможность уменьшить негативное влияние того, что было в прошлом или сделать компенсирующий поступок, то он становится сильно мотивированным на подобное достижение. Можно быть уверенным, что он сделает все возможное, чтобы добиться поставленной задачи.

Невербальные сигналы

Невербальные сигналы принятия совпадают с депрессией, взгляд и плечи вниз. Поэтому эти два состояния легко спутать.

Что делать, если заметили Принятие у собеседника?

На этапе принятия лучше всего поддержать человека, выслушать, назначить задачу.

Что делать, если заметили Принятие у себя?

Отлично, можно работать.

Самое главное о Принятии

  • В принятии человек снова логичен

Выводы

  1. В последовательность Отрицание-Гнев-Торг-Депрессия-Принятие попадают все. Часто - по несколько раз за день.
  2. Для каждого состояния лучше использовать подходящий стиль общения. То, что хорошо для Отрицания, для Гнева - взрывоопасно.
  3. До стадии Принятия - человек не логичен. Имеет смысл пройти стадии быстро.
  4. После гнева неизбежна депрессия. Чем дольше гнев, тем дольше человек отходит.
Внимательность помогает определить текущую фазу. Зная текущую стадию, можно сознательно ожидать следующей и быстрее перейти в рабочее состояние.

Disclaimer: в статье - упомянуты многие психологические приемы (активное слушание и т.д) без расшифровки. Пожалуйста, напишите в комментариях, если их стоит добавить.

Бонус

Update: История и ссылки

Note: Статья написана совместно с практикующим психологом dsnisar .
Note: Дальше идет блок, не имеющий непосредственного практического значения.
Идея этой модели возникла год назад. За этот год мы ее проверили её как на собственном опыте, так и на опыте участников наших тренингов.
Что нас подтолкнуло к написанию статьи, и как мы собирали информацию.

1. Кюблер-Росс или стадии умирания

Стадии взяты, как уже отписывались в комментариях, из работ Кюблер-Росс
Kubler-Ross, E. (1969). On death and dying. New York: Macmillan.
Kubler-Ross, E. (1975). Death: The final stage of growth. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
Идея экстраполирования стадий на повседневную жизнь появилась достаточно давно. В процессе обсуждения модели, Элизабет Кюблер-Росс сама расширила рамки своей теории, изначально применявшейся только к неизлечимым больным, до любых сильных личностных потерь.

2. Стресс, как стартовый триггер реактивных реакций

Сложно сказать, кто именно первым предложил считать стресс триггером, запускающим стадии модели Элизабет. Авторы статьи изначально подглядели идею связи стресса и стадий умирания у Стена Волтерса . Стен достаточно оригинально использовал стадии умирания для определения искренности подозреваемых. Он, в свою очередь экстраполировал модель Кюблер-Росс для отслеживания лжи, используя идею П. Экмена (Telling Lies: Clues to Deceit in the Marketplace, Politics, and Marriage), что ложь вызывает стресс. По рассуждениям Волтерса, стресс должен запускать цепочку реактивных реакций (термин Волтерса), т.е. модель Кюблер-Росс. Конечно, данная постановка не является идеальной с точки зрения теоретической психологии, но, исходя из отзывов о работе Стена Волтерса, показала себя достаточно хорошо на практике.

3. ОАС и реактивные реакции

В пользу модели Кюблер-Росс говорит совпадение стадий с общим адаптационным синдром Г. Салье .
ОАС, согласно Г.Салье, проходит три стадии:
alarm reaction - напоминает состояние отрицания(в Shock phase), и состояние гнева (Antishock phase);
resistance - в начале фазы продолжение состояния гнева, после прохождения пика напоминает состояние торга, если экстраполировать его на поведение человека - организм чувствует истощение, через эмоциональные состояния (страх, тревога, и т.д.) и механизм самооценки (самооценка падает) психика побуждается к поиску защиты, и поддержки у других людей.
exhaustion и recovery - третий этап , фактически, демонстрирует фазу депрессии и, частично, принятия (только как часть восстановления сил).
Сам по себе, общий адаптационный синдром не относится к процессу принятия и переработки новой информации, и изменениях Я-концепции, которые происходят в модели Кюблер-Росс, его задача - помочь организму справиться с ситуацией на биологическом уровне. Но, вместе с тем, запуская биохимические реакции в определенной последовательности, он сильно влияет на стадии, описанные Элизабет. В случае, если человек справляется со стрессом, у него появляется возможность выйти из последовательности. Если человек постоянно чувствует стресс, то он получает постоянно меняющиеся стадии 1-3 из модели Элизабет, которые потом заканчиваются стадией депрессии. Депрессией, как правило, достаточно сильной, так как адаптационные возможности организма полностью исчерпаны. Нередко это сопровождается психосоматическими заболеваниями.

4. Транзактный анализ и пятишаговая модель Кюблер-Росс

В большой степени подтолкнул на наблюдения за реактивными состояниями Транзактный Анализ , который содержит в себе похожую систему, тоже завязанную на стрессе. Стэн Вуллэмс выдвинул идею о шкале стресса. Чем больше стресс, тем больше вероятность вхождения человека в сценарий. Войдя в сценарный процесс, согласно Франклину Эрнесту, человек меняет свои жизненные позиции (Я+Ты+, Я+Ты-, Я-Ты+, Я-Ты-) в соответствии с моделью ОК Коррал. Подобная модель очень хорошо ложится на модель реактивных реакций. Для краткости можно совместить две модели в виде рисунка:


Во время отрицания человек держит позицию Я+Ты+, собственно отрицание выступает как психологическая защита экзистенциальной позиции. Если уровень стресса достаточно высок, и отрицание не срабатывает, то человек уходит в сценарный процесс, меняя экзистенциальные позиции в зависимости от сценария. Дополнительно можно прочитать в Ян Стюарт, Вэнн Джойнс «Современный транзактный анализ»

Теги: Добавить метки

Стадии принятия неизбежного – это психологическая модель переживаний человека. Это стадии, через которые проходит каждый из нас, когда сталкивается с переменой в жизни. Принято считать, что существуют как минимум 5 стадий принятия неизбежного.

Очень важно знать эти стадии, чтобы понимать, что происходит с вами или вашими близкими, во время перемен этой жизни.

Статья большая, используйте это меню для быстрого перемещения

Как правильно использовать модель 5 Стадий Принятия?

Многие не понимают, как правильно использовать модель “5 Стадий Принятия” или как ее еще называют “5 Стадий Горевания”, “5 Стадий Неизбежного”, “5 Стадий Отрицания” и т.д.

Многие думают, что человек проходит именно через эти стадии и именно в том порядке, в котором они указаны. Но, все не так просто. Психология человека не линейный, а цикловой процесс. Это значит, что человек проходит через психологический опыт не в одном и том же порядке, по очереди, а циклами.

Это значит, что то, что сегодня переживает человек, он может снова начать переживать через месяц или год или 10 или даже 50 лет. Обычно так все и происходит. Человек проработает какую-то ситуацию на одном уровне и вроде бы все прошло и все хорошо, но через некоторое время ситуация или эмоция всплывает снова. И теперь, ему нужно начать прорабатывать ее с другой позиции и на другом уровне своего сознания. Человек, конечно же, не знает, как он ее прорабатывает и на каком уровне, он просто пытается пережить то, что внезапно всплыло в нем.

Это все легче всего наблюдать в восточных практиках. Например, практика медитация, так как цель таких практик как раз выводить из внутри своих подсознательных глубин, разные эмоции и состояния, и прорабатывать их во время медитации. Все это делается для достижения главной цели – просветления. Просветление это очень большая тема, так как есть разного вида просветления. Но, то, что обычно имеется в виду под этим термином – это состояние когда проработаны все психологические и эмоциональные проблемы человека.

Поэтому 5 Стадий Принятия лучше воспринимать как 5 Эмоций Переживания. Эти эмоции будут всплывать в вас в порядке, в котором они указаны в этой модели или в любом другом порядке. Они будут в сплывать в вас в цикловом режиме, иногда повторяться, через несколько лет.

Это очень важно понимать. Так как многие не понимают этого, они думают что Элизабет Кюблер-Росс, которая создала модель 5 Стадий Принятия, создала какую-то ерунду. Они так думают, потому что не понимают, что конкретно она создала и как это использовать. Элизабет просто описала 5 типичных эмоций или состояний, через которые проходит человек при перемене, вот и все. Порядок прохождения этих состояний цикловой, а не линейный, как я уже объяснил.

Смотри мое вводное видео про 5 стадий принятия

Женщина Элизабет Кюблер Росс, является пионером в развитии и распространении психологической модели про стадии принятия.

Так сложилась судьба Кюблер Росс, что она очень близко столкнулось с темой смерти в своей жизни, и можно сказать смерть шла с ней рядом, шаг за шагом, на протяжении всей ее жизни.

Сначала это был концентрационный лагерь, в котором находилась Элизабет, в котором сжигали сотни детей и взрослых буквально у нее на глазах.

Потом это были больницы, в которых Элизабет исследовала тему смерти, находясь рядом с детьми и взрослыми у которых оставалось всего несколько минут жизни.

Потом это были бесконечные семинары, тренинги, презентации, на тему смерти, страхов и трудностей через которые проходит человек за свой жизненный период.

Одни из самых известных книг Элизабет это:

  • О смерти и умирании;
  • Жить до тех пор, пока мы не скажем “До свидания”;
  • Жить со смертью и умиранием;
  • Пережить это;
  • Вопросы и ответы о смерти и умирании;
  • Дети и смерть;
  • Смерть: заключительная стадия роста.

Поэтому, не удивительно, что модель называют модель принятия неизбежного. Именно, неизбежного, так как смерть избежать нельзя.

Но, из-за того что у Элизабет идет такой сильный акцент именно на смерть, и из-за того что модель она развила во время наблюдения и исследования процесса смерти и неизлечимых болезней, многие считают что модель относится только к смерти и к неизлечимым болезням.

Но это далеко не так.

Перемены

Модель Кюблер Росс относится не только к смерти или болезням, а буквально к любой другой перемене в жизни.

Это перемены в наших отношениях, в финансах, в работе, в планах, в желаниях и в любой другой части нашей ежедневной жизни.

Все что меняется в нашей жизни, вызывает в нас определенные эмоции и умственные состояния. Пять стадий принятия неизбежного, как раз, описывают эти эмоции и умственные состояния.

Давайте посмотрим более подробно к чему они относятся, перед тем как мы более подробно рассмотрим каждую из стадий.

Любая перемена в нашей жизни, активирует определенные эмоции, мысли и умственные состояния. Чем сильнее перемена, тем сильнее и ярче будут наши переживания.

Избежать реакции на перемены мы не можем, так как перемены активируют выплеск гормонов в нашем мозгу, и из-за этих гомонов, у нас начинает сильно меняться настроение, понимание и ощущения себя и других.

Поэтому, если вы хотите стать мастером перемен в вашей жизни, и не разрешать им влиять на вас так сильно как они влияют на других людей, вам в первую очередь нужно стать мастером колебаний своих гормонов. Это именно то, что делают разные йоги, монахи, буддисты во время своих медитаций и практик. Они становятся мастерами себя и своих разных биологических и психологических процессов.

Поэтому, в их жизни, перемены, влияют на них далеко не так сильно как они влияют на обычных людей. В буддизме, этот процесс называется “detachment”, что переводится как “отцепление”. Отцепление своих эмоций, от того что происходит во вне. Говорят, что именно тогда, человек может достичь самых глубоких ощущений спокойствия, радости и блаженства.

Но мы с вами не монахи и не йоги, поэтому нам нужно подготовиться к переменам по другому.

Как это сделать?

  1. Во первых, нужно понять какие перемены в вашей жизни, будут вызывать самые сильные колебания в ваших эмоциях и уме.
  2. Во вторых, понять что это будут за колебания. Вот здесь как раз и используется модель 5 стадий принятия неизбежного.

Без этих знаний, ваши действия будут очень сильно колебаться во время перемен которые вы будете проходить.

Из-за этих колебаний, вы будете делать много глупостей, о которых потом будете сильно сожалеть.

Вы будете разрушать любовные отношения, которые принесли бы вам много счастья, вы будете увольняться с работ ошибочно, думая, что от этого будет лучше, заводить романы с людьми которые принесут вам больше боли чем радости, и делать много других действий которые сделают вашу жизнь намного сложнее и неприятнее чем она мола бы быть.

Поэтому, важно быть готовым, чтобы в трудные моменты вашей жизни, не делать вашу жизнь еще труднее.

Несчастные счастливчики.

Психология человека построена очень странным образом. Часто мы думаем, что если мы получим то, что хотим, то мы будем счастливы. Но, к сожалению, все работает совсем не так просто.

Доказательства этому во множестве психологических исследований с людьми, которые выиграли в лотерею.

Человек, хотел много денег, купил лотерейный билет, и бац, выиграл джек-пот.

Это очень большая перемена в его жизни.

Можно предположить, что этот человек теперь будет нереально счастлив, ведь он получил то что он хотел, и в громадном количестве.

Мы завидуем такому человеку, думая что его жизнь теперь станет намного лучше, чем наша.

Но, психологические исследования показывают, что на самом деле уровень счастья у этого человека не повышается. Да, будет скачек эмоций, приятных, и человек скажет, что он очень счастлив, что выиграл, но буквально через пару недель, уровень счастья вернется на изначальное состояние, которое было до выигрыша в лотерею.

Людям которые мало понимают в психологии это странно понять, но для психолога здесь нет ничего странного. Уровень счастья человека, это уровень его гормонов (окситоцин, дофамин, серотонин и т.д.). Если этот уровень очень низкий, то человек будет постоянно несчастлив, в бесконечных волнениях, стрессе, страхе, тревоге и т.д. Если уровень высокий то человек будет постоянно счастлив, с хорошем настроением, на позитиве, веселый, радостный и т.д.

Деньги, не влияют на постоянный уровень гормонов. Сам процесс выигрыша, вызовет скачек в гормонах счастья, но это очень временный скачек. Буквально через неделю или две, этот скачек нормализуется и гормоны вернуться на свой обычный уровень.

Тоже самое относится и других перемен, не только тех которые касаются денег.

Второй, самый распространённый пример, это влюбленность.

Когда человек влюбляется в другого, происходит гормональный скачек. По сути это и есть влюбленность. Я это подробно описывал в статье про влюбленность. Через некоторое время, гормоны возвращаются на свой обычный уровень, влюбленность проходит, и человек становится менее счастливым в отношениях которые он начал.

К чему я это все рассказываю?

Я хочу чтобы вы поняли, что любая перемена в вашей жизни, даже самая приятная, как выиграть миллион, или влюбится, повлечет за собой стадии принятия перемены.

Многие думают что только негативные, неприятные перемены (смерть, болезнь, и т.д.), несут за собой стадии принятия, но это не так. Любая перемена это делает, даже самая приятная перемена. Потому что, даже после самой приятной перемены, вашим гормонам придется вернуться на свой обычный уровень бытия, и вот именно этот возврат, будет болезненным. Именно этот возврат, вызовет прохождение стадий принятия.

Помните притчу про человека который получил все что хотел, и потом сел и застрелился.

И так, какие перемены считаются самыми болезненными для человека?

Самые крупные перемены в жизни.

Следующие перемены, можно считать как одни из самых влиятельных для человека. Вы, ваши знакомые, я, мои знакомые, все будем проходить через стадии принятия по поводу этих перемен. Конкретно как мы это будем делать, и что мы будем делать на каждой стадии, и в каком порядке проходить их, уже будет завесить от наших индивидуальных качеств и способностей.

Отношения

  • Вступление в отношения;
  • Разрыв отношений;
  • Новая стадия отношений (помолвка, брак);
  • Беременность;
  • Измена;
  • Болезнь;
  • Смерть.

Работа

  • Смена работа;
  • Смена должности;
  • Смена профессии;
  • Новый проект;
  • Смена команды;
  • Смена руководителя;
  • Новый важный сотрудник в команде;
  • Потеря важного сотрудника из команды;
  • Рабочий роман;
  • Разрыв работы;
  • Сильное увеличение в зарплате;
  • Сильное уменьшение в зарплате;
  • Командировки (если вы не привыкли к ним).

Индивид

  • Болезнь;
  • Смена финансов;
  • Ипотека;
  • Смена жилья;
  • Смена местности;
  • Смена друзей;
  • Смена интересов;
  • Смена приоритетов;
  • Смена целей;
  • Смена в самооценке;
  • Смена страны в которой живете.

Помните, что перемены в психологии это смена ситуации не только внешней, но и внутренней. Внешне может ничего и не меняться. У вас может оставаться та же работа, те же отношения, то же место проживания, но внутренне ваше состояние может начать сильную перемену. Причины этой перемене могут быть очень разные, и часто совсем не объяснимые.

Все эти перемены будут вызывать прохождение 5 стадий принятия, конкретно: отрицания, гнева, торга, депрессии и смирения.

Вам важно понять, что это за 5 стадий и что в них происходит, чтобы вы не “накосячили” слишком сильно во время прохождения своих жизненных перемен.

Помните, что ваши эмоции, мысли, выводы и решения, будут сильно колебаться во время прохождения жизненных перемен. А это значит, что вам будет легко принять решения, которые идут против ваших настоящих желаний. Решения, которые принесут вам больше боли чем радости, больше стресса чем спокойствия, больше разочарований чем счастья.

Чтобы избежать всего этого как можно больше, очень важно знать, про 5 стадий принятия неизбежного и как ваши эмоции и мысли будут колебаться на этих стадиях.

Отрицание, первая стадия принятия неизбежного.

Отрицание в психологии, это игнорирование того что происходит с вами. Это очень опасная стадия, так как вы можете отрицать не только то, что происходит внешне, но и внутренне тоже.

Это значит, вы можете отрицать свои чувства, свои эмоции, свои ощущения, свои мысли, свои желания, страхи, сомнения и так далее.

Это опасно, потому что ваши действия будут не информированы всей этой информацией. Ваши решения будут менее объективны и близки к реальности, на этой стадии принятия.

Но, отрицание, это необходимая стадия, так как она оберегает человека от сильного психологического шока. По сути, эта стадия защищает человека от внезапного схождения с ума.

Смотри мое видео про стадию отрицания

Первая реакция человека обычно не поверить в то, что произошло. Это дает его психике время начать дозированно воспринимать перемену и ее прорабатывать, брать из нее выводы, создавать идеи и понимания.

Суть именно в том, что все должно происходить “дозированно”, иначе человек сойдет с ума. Поэтому первая стадия просто блокирует все сразу, чтобы начать готовить человека к прорабатыванию того что произошло.

На этой стадии обычно люди не верят в то, что произошло. Если вас бросил любимый человек, то вы не будете верить в это. Вам будет казаться, что он просто капризничает или у него настроение плохое. Будет казаться, что завтра или через пару дней все будет хорошо.

Если вам сказали что у вас очень серьезная болезнь, вы будете думать тоже самое. Вы не будете верить в это полностью и сразу. Первая мысль у людей обычно “Да нет, ошибка наверное какая-то, доктор проверьте мои анализы еще раз”. И даже после того как анализы будут перепроверены несколько раз, все равно будет тяжело признать что вы серьезно больны.

На стадии отрицания человек иногда погружается как бы в непонятный сон. Обычно люди говорят что они не чувствуют реальности, что как будто все идет во сне.

Если с вами или вашими близкими такое произойдет, то это, скорее всего стадия отрицания. На этой стадии нет выявленных эмоций, эмоции начинаются на следующих стадиях.

Будьте очень внимательны, если у вас или вашего близкого человека, произойдет сильная перемена в жизни. Будьте внимательны если на вопрос “Как ты?”, этот человек ответит “Да все нормально. Все хорошо”. Этот как раз реакция на стадии отрицания.

Знайте, что скоро, скорее всего, начнется стадия гнева или депрессии, будьте готовы к этому.

Опасность стадии отрицания в не прорабатывании эмоций и ощущений.

Психология человека так сильно пытается избежать боль, что отрицает то, что происходит. Из-за этого человек теряет связь с собой, со своими ощущениями и чувствами.

Но, именно такая связь очень важна для нас, пусть даже если она иногда очень болезненная. Именно связь с нашими эмоциями и ощущениями, придает нам краски в жизни, смысл, силы, стремление.

Без этой связи, человек становится, как бы, роботом. Он может жить и взаимодействовать с миром, но он мало что чувствует. Или, правильнее будет сказать, он чувствует, но его чувства не доходят до сознания. Он не осознает что чувствует.

Жизнь такого человека, это как серый лист, с пятнами черного и белого. В ней нет радости, нет счастья, нет вдохновения, нет стремления, нет смысла. Так как все эти вещи, питаются эмоциями, зависят от эмоций.

Как помочь человеку на стадии отрицания?

На стадии отрицания, человек немного “улетает” от реальности. Ваша задача будет очень аккуратно, возвращать его к реальности. В идеале это должен делать психолог, который будет знать как прорабатывать острые ситуации и эмоции которые начнут внезапно всплывать у человека.

Это такие вещи как ОСВИ (острые ситуации высокой интенсивности) про которые я писал в статье про фрустрацию, когда объяснял как я работаю с клиентами,

Если вы не психолог, но все равно хотите помочь другу, или помочь себе, то ваш акцент должен быть на возвращения человека к реальности.

Вы можете задавать себе, или вашему близкому, такие вопросы как:

  • Что произошло?
  • С кем это произошло?
  • Как это на тебя повлияло?
  • Что ты сейчас чувствуешь?
  • Что ты хотел бы изменить?
  • Какие отношения у тебя были с этим человеком (если кто-то умер)?
  • Как теперь поменяются твои планы?
  • Как теперь поменяется твоя жизнь?
  • Как отреагировали твои близкие на эту ситуацию?
  • Чего тебе теперь будет не хватать?
  • Что тебе теперь нужно будет изменить?

И другие вопросы такого рода.

Ваша цель с этими вопросами, это помочь человеку, рассмотреть ситуацию, которая случилась с ним, с разных реальных сторон.

Именно этого, человек и не хочет делать.

Он не хочет этого делать, так как он понимает, хоть и неосознанно, что за этим могут вспыхнуть очень сильные болезненные эмоции.

Очень часто люди бояться своих сильных неприятных эмоций, и пытаются избежать их любой ценой.

Стадия отрицания, один из таких методов.

Рассматривание ситуации, с разных сторон, и рассматривания того как она повлияла на вашу жизнь, начнет провоцировать в вас выплеск эмоций, которые ждут не дождутся как выйти наружу.

Сколько длится стадия отрицания?

Стадия отрицания может длиться от пары секунд, до нескольких лет. Все зависит от человека и его психики.

Если стадия длится на протяжении нескольких лет, то это будет очень болезненно для человека, и скорее всего его существование в обществе, и взаимодействие с обществом, будет сильно нарушено.

Пример стадии отрицания из моей практики.

Клиент приходит ко мне на психологический сеанс, обычно с какой-то совсем другой проблемой. Во время разговора, я начинаю подозревать, что он находится все еще на стадии отрицания, по поводу какой-то болезненной ситуации, которая с ним произошла.

Я начинаю задавать ему вопросы, по поводу этой ситуации. Обычные вопросы, как выше, чтобы он просто описал что произошло, с кем это произошло, что поменялось после этого и т.д.

Сначала клиент спокойно рассказывает о том, что произошло. Но, я замечаю, что его тело начинает реагировать на то, что он рассказывает. Например, он начинает ерзать в своем кресле, или его голос меняет свою громкость, или его руки начинают необычно себя везти, или его глаза начинают прятаться от моих, его щеки краснеют, или что угодно другое.

Тут я понимаю, что в его теле, живет эмоция, которая сейчас раздражает его тело, разными методами. Эта эмоция хочет выйти наружу, и она пытается сделать это через его тело.

С помощи психологических методов амплификации (усиления) и повышения осознания, я помогаю этой эмоции выйти наружу. И внезапно, клиент начинает либо сильно рыдать, либо сильно злиться, либо что угодно другое.

Самые распространенные реакции, это обычно внезапные тяжелые слезы или яростный гнев.

Вторая из 5 стадий принятия неизбежного, это гнев.

В психологии, гнев это эмоционально яркое ощущение агрессии.

Почти всегда у гнева есть объект, на который он направлен. Обычно этот объект, это то, что спровоцировало перемену, к которой мы пытаемся адаптироваться.

И на самом деле, этот объект может совсем не являться настоящей причиной перемены, но мы все равно будет обвинять его в перемене и злиться на него.

В стадиях принятия горевания, гнев может быть направлен на человека, который умер. Это очень частое явление. Да, с точки логики это трудно понять, но психология не следует логике, у нее своя логика, которую нам не понять обычным умом.

Смотри мое видео про стадию гнева

Часто когда наш близкий человек умирает, мы начинаем злиться на него за это. Чем больше счастья мы чувствовали рядом с этим человеком, тем сильнее будет наша злость на него.

Как я уже объяснял, гнев может быть и не второй стадией. Вторая стадия может быть, любой другой стадией, как например депрессией, а гнев может проявиться как третья стадия. Все зависит от человека и его психики.

Суть, в том, что рано или поздно, во время принятия перемены, которая произошла, человек все равно пройдет через стадию гнева.

Стадия гнева – кто злится и на кого?

На самом деле злится, часть нас, которая менее развита, с точки зрения разума и эмоций. Она злиться на другого человека, за то что, своей смертью, этот человек, лишил нас приятных эмоций и ощущений которые мы испытывали с ним рядом.

Это полностью эгоистичный гнев. Мы злимся, потому что, мы лишились того, что приносило нам радость или каким-то образом удовлетворяло важные для нас потребности.

Мы злимся не из-за того что “этот мир несправедлив”, как бы мы не хотели в это верить, мы злимся на человека который лишил нас счастья и радости.

Кто на самом деле злиться?

Злиться наш внутренний ребенок.

Элизабет Кюблер Росс, писала в одной из своих книг (забыл в какой), что когда обычный ребенок попадает в больницу, если его родители его не посещают часто, то ребенок начинает злиться на них за это.

Часто, если один из родителей умирает, то ребенок, чувствует гнев к этому родителю.

Мы вырастаем, но мы как личности состоим из множества разных частей. Некоторые эти части находятся на “детском уровне развития”, некоторые на более взрослом, некоторые на духовном и т.д.

Поэтому, очень часто, при любой перемене, просыпается наш внутренний ребенок и начинает сильно капризничать или злиться.

Перемены, часто пугают нашего внутреннего ребенка.

Стадия гнева — вспышки гнева и агрессии.

Очень часто гнев и агрессия, дремлет внутри человека, и только иногда взрывается в форме так называемых “вспышек”.

Такие вспышки провоцируются разными факторами.

У мужчин, вспышки гнева и агрессии часто происходят из-за гормонально истощения. Я подробно говорил об этом в моих видео и статьях про психологию секса. Если мужчина не следит за своей сексуальной энергией, а конкретно за тем сколько раз он занимается сексом и как часто у него происходит оргазм, то скорее всего у такого мужчины будет гормональное истощение. У большинства мужчин, которые в отношениях, именно это и происходит.

При низких уровнях эмоциональных гормонов (окситоцин, дофамин, серотонин) и т.д., мужчина будет испытывать намного больше раздражительности чем при более высоких уровнях. Очень часто, эта раздражительность будет “взрываться” в так называемые вспышки гнева и агрессии.

Если мужчина проходит стадию принятия гнева, то ему нужно быть еще более осторожным со своей сексуальной энергией, так как он уже предрасположен к порывам злости, ярости, гнева и агрессии. Мой совет, такому мужчине не доводить себя до оргазма во время секса и не заниматься сексом слишком часто, иначе он просто будет продлевать свое уже агрессивное состояние еще дольше.

Умеренное воздержание и контроль себя, помогут энергии мужчины подниматься “в верх”, а конкретно в мозг. Это значит мозговые и мыслительные процессы будут работать более активно. Это поможет мужчине пройти стадию гнева, так как его разум будет более активен чем обычно.

Наш разум помогает нам растворять и трансформировать трудные эмоции. Но тут важно понять, что делает это именно разум, а не просто мысли или мыслительный процесс. Разум это не просто ум который думает разные мысли. Разум, это более развитая часть ума, которая понимает “правду” в какой либо ситуации. Эта правда, как раз исцеляет нас, и помогает нашей психике развиваться.

У женщин, вспышки гнева и агрессии, провоцируются похожими процессами, как и у мужчин. Если у женщины будет излишек секса, то она тоже автоматически, станет более агрессивна, чем обычно. Ее интересы, мысли, желания и реакции, будут ближе к базовым инстинктам человека, чем к его более развитым частям.

Чем больше мы поддаемся нашим животным потребностям, тем больше мы сами становимся животными. Чем больше мы контролируем наши животные потребности, тем больше мы становимся людьми. Но опят же, это так, если мы это все делаем без экстрима.

Стадия гнева — как сдерживать гнев и агрессию?

Гнев и агрессию не нужно сдерживать, ее нужно трансформировать.

Сдерживая агрессию, вы оставляете ее в своем теле. В своих органах, мышцах, тканях, суставах и т.д. Потом, эта энергия живет в вашем теле, и разрушает его.

Поэтому, гнев и агрессию нужно трансформировать, а не сдерживать.

Делать, это можно через социально приемлемые методы, как например спорт или активное провождение времени (бег, зарядка, катание на велосипедах и т.д.), или через внутренне трансформирующие методы, как например разные практики и упражнения.

Активные упражнения, помогут сбалансировать ваш гормональный уровень, который в свою очередь понизит ваше ощущения гнева и агрессии.

Например, вы можете очень сильно злиться на кого-то человека, потом пойти в спорт зал, полностью выжаться там в разных упражнениях, и вернувшись домой понять что вы больше совсем не злитесь на этого человека.

Что произошло?

Ваши гормоны (например дофамин) обрели более приятный уровень баланса. С этим новым уровнем у вас совсем новые ощущения, мысли и эмоции. Вы теперь просто не злитесь на другого человека. Вы себя хорошо чувствуете, вам просто наплевать на другого человека в этот момент.

Это один из методов прорабатывания агрессии.

Другой метод, который часто используют психологи, это представить, что человек который вас разозлил, сейчас находится рядом с вами.

Представьте что он сидит перед вами, и выскажите ему все что вы думаете и чувствуете. В психотерапии этот метод называется метод пустого стула. Вы ставите перед собой пустой стул и представляете что там сидит тот человек с которым вам нужно что-то проработать, и вы начинаете говорить и взаимодействовать с ним.

Это тоже часто очень эффективный метод.

Самый эффективный метод, это не один метод, а разные методы, Используйте и гормональный подход который я объяснил выше (спорт, активные занятия) и психотерапевтический метод пустого стула.

Есть еще и третий подход, это методы разных духовный практик, как например йога, медитация и т.д.

В моем опыте, чтобы такие методы были эффективны для снижения агрессии, нужно чтобы либо большое количество людей делало их одновременно, в одной комнате, например, или рядом с человеком был мастер практики, который бы показывал, что делать и как.

Часто при большом количестве людей, духовный мастер не нужен, там включаются групповые процессы, которые помогают человеку проработать то над чем человек работает в этот момент.

Стадия гнева – как мы портим себе жизнь на этой стадии?

На стадии гнева, часто мы срываемся на других людей. Из-за этого начинают страдать наши отношения с ними. Страдают наши отношения, как в личной жизни, так и на работе, от чего начинает страдать и наша работа. Никто не хочет работать в команде с агрессивным человеком. Руководство воспринимает такого сотрудника разрушительным для рабочего процесса и команды, в которой он работает.

Поэтому будьте осторожны, не проявляйте гнев на ваших сотрудников на работе, а если и не выдержите, то объясните им что с вами происходит, попросите прощения, возможно они будут снисходительны к вашей ситуации.

Если близкий вам человек проходит стадию гнева, то не берите близко к сердцу его поведение в вашу сторону. Возможно, он будет сильно нетерпеливый или агрессивный к вам.

Гнев проявляется не только на конкретного человека, но часто, на всех подряд. Поэтому, возможно вы будете иногда попадаться под его “горячую руку”.

Если вы настоящий друг, то вы будете терпеливы с этим человеком, понимая, что ему сейчас тяжело, и поэтому он ведет себя таким странным образом.

Стадия гнева – сколько длится?

Стадия гнева может длиться от нескольких минут до нескольких лет или даже десятков лет.

Очень много людей застревают на стадии гнева. Гнев переливается в менее яркое проявление агрессии.

И люди носят в себе эту агрессию на протяжении всей своей жизни.

Ведь нас не учили, как прорабатывать свою агрессию, этому не учат, ни в школах, ни в университетах, ни даже на курсах по психологии. А даже если и учат, то только теории, а не практике.

Практику прохождения и прорабатывания своих негативных эмоций, в обычном мире, мы можем найти только на курсах по узко специализированным практикам, будь они западные практики (психотерапия, гештальт терапия и д.р.) или восточные практики (йога, медитация и т.д.).

Больше никто нас не научит, как прорабатывать свою агрессию. Да и даже, эти практики и мероприятия, и то делают это настолько эффективно, на сколько вы готовы в них вложиться.

Многие психологи говорят, что стадию гнева нужно просто пережить, и потом все будет хорошо. Если бы они были правы, то люди бы не застревали на этой стадии. Люди бы не становились такими циничными и злыми в своем старом возрасте, не развивали бы психосоматические заболевания из-за гнева.

Поэтому я не согласен с такими психологами.

Я думаю, что гнев нужно трансформировать (прорабатывать), и делать это активно. Просто жить и злиться на мир, в котором ты живешь, не приведет к саморазвитию. Для само-развития, должно быть “развитие”. Развития без трансформации не бывает.

Стадия Торга

Третья из 5 стадий принятия неизбежного, это торг. Это немного странная стадия.

Здесь человек испытывает надежду, что все еще можно изменить, если принести какие-то изменения или жертвы в ситуацию.

Смотри мое видео про стадию торга

Например, вас бросил любимый человек, вы прошли через первые две стадии, осознали, что он реально вас бросил, и тут вы начинаете думать “А что если?”.

А что если вы можете что-то сделать чтобы он взял вас обратно? Может нужно прическу поменять, или вообще гардероб сменить, или наоборот выложить кучу фотографий, что вы очень счастливы сейчас, и тогда может быть он поймет, что он сделал ошибку?

На этой стадии человек начинает пытаться изменить то, что произошло, разными методами. Если вам сказали что у вас серьезная болезнь, то возможно вы начнете думать “Все теперь я возьмусь за себя! Только полезное питание, зарядка каждый день, в церковь начну ходить, я вылечу себя!”

Да, многие на этой стадии реально меняют ситуацию за счет своих действий. Многие возвращаются к отношениям, которые у них порвались, и эти отношения становятся лучше, если оба человека реально выросли через перемену, которая произошла. Многие вылечивают свои болезни либо в одиночку, либо с помощью медицины.

Но, некоторые ситуации нельзя изменить, просто потому что у нас нет всемогущего контроля над этим миром и тем, что в нем происходит.

Человек впадает в депрессию.

Стадия Депрессии

Если человек приносил много усилий и не добился того что хотел, автоматически у него может начать развиваться депрессия. Депрессия, это обычно четвертая стадия принятия неизбежного.

В психологии, депрессия это определение повторяющихся негативных мыслей и эмоций человека.

Понятие депрессии в психологии достаточно обширно. Существует очень много разных видов депрессии, многие из которых совсем не выглядят как депрессия.

Если некоторые люди в депрессии, сидят дома и буквально не выходят на улицу, не следят за собой и своей гигиеной, то другие могут быть очень активны в обществе, иметь работу, много друзей, разные социальные обязанности, но одновременно сильно страдать от депрессии.

Смотри мое видео про стадию депрессии

Депрессия, это привычка мышления, и именно негативного мышления. Вы можете быть очень богатым человеком, иметь множество поклонников, любовников, путешествовать по всему миру, позволять себе все что захотите, но если у вас постоянно негативное мышление, то все это не принесет вам счастья и спокойствия. Вы будете сами себе портить жизнь, своими мыслями.

В сфере голливудских звезд, это достаточно распространенное явление. Уже не мало известных звезд кинематографа или эстрады, ушли из жизни покончив собой, когда со стороны у них вроде бы все было хорошо.

Важно не то, что вы имеете, в какой стране вы живете, сколько вы зарабатываете, или даже кто с вами рядом, а важны мысли которые у вас крутятся каждую секунду. Именно эти мысли, могут полностью отравить вам жизнь и все что вы в ней испытываете.

На западе нас не научили как развивать контроль над своими мыслями, поэтому не удивительно что так много людей страдают от депрессии.

Последнюю статистику, которую я видел, это было что-то вроде 25% населения, сильно страдают от депрессии. Это была статистика США из 2013 года, скорее всего в России ситуация еще хуже.

Стадия депрессии — симптомы

У нас у всех постоянно колеблется настроение, это нормально. Если у нас несколько дней длятся негативные мысли, это не значит что мы в депрессии.

Депрессия считается, когда у вас присутствуют хотя бы один из следующих симптомов, и на протяжении 2-х или более недель: Чем больше симптомов вы в себе наблюдаете, тем сильнее сложность вашей депрессии.

  • Нарушенный сон. Либо вам трудно заснуть (бессонница), либо вы все время спите;
  • Отсутствие аппетита;
  • Сниженная самооценка. Это не просто сниженная самооценка, а вы реально начинаете считать себя ничтожеством;
  • Желание избегать общения с другими людьми, из-за того что вы думаете что вы приносите только страдания и проблемы другим людям, что вы только обуза для них;
  • Вам трудно сконцентрировать ваше внимание на том, что вы делаете;
  • Суицидальные мысли и фантазии.

Стадия депрессии – разные стадии

У разных депрессий, разные стадии, но вот 3 из самых распространенных стадий. Я дал им свои названия, чтобы они были более понятнее для вас.

Первая стадия депрессии — “отторжение”

На этой стадии, человек еще не понимает что у него депрессия. Он считает, что он просто немного устал и ему нужно отдохнуть и набраться сил. Такой человек обычно очень много спит. Когда он не спит, он постоянно чувствует себя усталым, бессильным.

У него пропадает желание делать что либо. Это относится и к аппетиту. Ему становиться все равно, что он ест, и вообще ест он или не ест. У него пропадет стремление, сильно падает сила воли и мотивация.

Работоспособность человека сильно падает, так как он реально чувствует себя выжатым и усталым, без каких либо желаний и интересов.

На этой стадии, люди обычно не понимают что это начальная стадия депрессии, а считают что возможно они немного заболели, что у них просто упал иммунитет или что-то в этом роде.

Если вы подозреваете что вы на этой стадии, обратитесь к психологу.

Если нет возможности обратиться к психологу, то ваш приоритет должен быть поддерживание своей обычной ежедневной жизни.

Обычно, на этой стадии люди начинают избегать контакта с обществом, со своими друзьями, забрасывают мероприятия или спорт, которым они занимались и т.д. Это все нужно поддерживать, иначе ваш гормональный уровень начнет сильно снижаться, и вы будете еще глубже погружаться в депрессию.

Поддерживая вашу ежедневную жизнь, вы поддерживаете подпитку ваших гормонов счастья (дофамин, серотонин, окситоцин и т.д.). Это поможет вам не упасть в более серьезные виды депрессии.

Да, ваш ум будет говорить вам “Нет смысла, мне уже это все не интересно, я просто хочу быть один”. Но не поддавайтесь вашему уму, это обманные мысли. Человек социальное создание, он не хочет быть один, его природа построена по другому. Ему нужно общение с другими людьми чтобы испытывать счастье. Доказательства этому в работе гормонов окситоцина и серотонина.

Поэтому, на этой стадии, не верьте вашим мыслям, они начнут пытаться вас обмануть. Если вы начнете им верить, то начнете скатываться на более сложную стадию депрессии.

Вторая стадия депрессии — “разрушение”

Если человек поддался обманным мыслям первой стадии депрессии, то он начал избегать контакта с людьми которые были для него полезны, мероприятий которые приносили ему радость и других сфер деятельности, в которых он жил до депрессии.

Результат всего этого, будет сильное падение гормонов счастья. Конкретно это будут упадки в уровнях серотонина, дофамина, окситоцина.

Эти гормоны не только придают человеку ощущение счастья, но еще и регулируют и понижают уровни стресса в организме. Как например, окситоцин (гормон нежности, который повышается при нашем контакте с другими людьми) контролирует и понижает гормон кортизол (гормон стресса и ожирения).

Поэтому, организм человека начинает испытывать повышенные уровни стресса. За счет этого, организм начинает разрушаться.

Так как у человека еще и нарушено питание, то разрушение организма происходит достаточно активно.

Чем больше человек находится на второй стадии депрессии, тем больше разрушается его тело, а значит и его психика тоже.

Что делать?

Идти к психологу или психиатру. А лучше к обоим, так как психиатры часто имеют очень ограниченное обучение в психотерапии (часто это буквально пару месяцев), а многие психологи проводят несколько лет специализируясь в разных методиках психотерапии.

Психиатр выпишет вам препараты для нормализации гормональных уровней, а психолог начнет терапевтическую работу на выяснение причин и возвращения вас в нормальный ритм жизни, который начнет подпитывать вас приятными эмоциями и повышать ваши гормональные уровни.

В одиночку я вам не советую выходить из второй стадии депрессии, ваш ум уже будет совсем по-другому работать, вам будет сложно понимать, что есть что. Пониженные уровни гормонов счастья будут создавать в вас очень негативные мысли и состояния, с такими состояниями очень трудно бороться в одиночку.

Третья стадия депрессии — “сумасшествие”

На третей стадии депрессии, человек начинает сходить с ума.

Человек начинает терять связь с собой и реальностью, которая его окружает. А это как мы знаем, определение шизофрении.

С ним становится трудно говорить. Мы говорим ему одно, он слышит второе, и отвечает на что-то совсем третье. Человек как бы разговаривает сам с собой, а не с вами.

У некоторых начинает вырабатываться маниакально-депрессивный психоз. Сегодня они в ужасной депрессии и готовы покончить с собой, завтра они полны сил, мотивации и энтузиазма, после завтра они опять в ужасной депрессии. И так по несколько раз, каждую неделю, а иногда и каждый день.

На этой стадии, человек обычно идет либо в сторону агрессии, либо в сторону апатии.

Если он идет в сторону агрессии, то у него могут быть вспышки ярости, злости, гнева, которые могут быть очень опасны для других людей. Тем более если он уже начинает терять связь с реальностью.

Если он идет в сторону апатии, то он будет очень часто фантазировать об окончании своей жизни, и возможно попробует сделать это.

У некоторых встречается и агрессия и апатия. Если мы посмотрим на статистику суицидов, то мы увидим что достаточно часто, люди не просто уходят из жизни, а делают это таким образом, чтобы принести как можно больше неудобства и страданий обществу.

Например, человек в депрессии решает покончить собой, кинувшись под поезд. Для этого он выбирает не просто одинокий поезд, где-нибудь в дали от города и людей, а центральную городскую станцию, и прыгает именно в час пик. После этого идет максимальное нарушение движения, поезда останавливают, начинают разбираться, многие люди опаздывают на работу и другие важные мероприятия. Таким образом, человек который покончил собой, в последний раз, выразил свою агрессию против общества, вот этим поступком.

Я один раз сам видел такое происшествие в Лондоне, и машинист поезда мне объяснил, что это достаточно частое явление, что многие люди решают прыгнуть под поезд именно в час пик, чтобы навредить другим.

На третей стадии депрессии, без стационара не обойтись. За человеком нужно постоянное наблюдение, тем более, если у него суицидные мысли. Ему нужны медикаменты и постоянная психотерапия.

Если ваш близкий человек на этой стадии, ему нужна серьезная помощь.

Стадия депрессии — пример из моей практики

Возьмем одну из моих клиенток, которая была у меня на сеансе пару недель назад. Ее бросил любимый человек и через месяц, после прохождения первые три стадии принятия, она начала впадать в депрессию.

Она плакала каждый день. У нее пропало желание убираться дома, готовить еду, ухаживать за собой. Она перестала ходить в спортзал, перестала встречаться с подругами. И просто все время плакала и чувствовала себя ужасно. Это один из видов депрессии.

У меня на сеансе мы начали рассматривать ее мысли, которые сейчас поддерживают это состояние, в котором она себя находит. Это были мысли типа “Я больше никого не полюблю. Со мной что-то не так. Я всю жизнь буду одинока. У меня никогда не будет детей” и т.д. Это очень частые мысли у женщин при депрессии.

Это один пример того что человек начинает делать с собой на стадии депрессии. Появляются неприятные мысли, и если человек не научился справляться с ними, он начинает поддаваться им, верить им, и быстрым образом разрушать свою жизнь и свое здоровье.

На стадии депрессии обычно мы начинаем очень плохо думать о себе или нашем потенциале в этом мире.

Многие люди живут в состоянии депрессии много лет, даже не подозревая об этом.

И когда начинаешь работать с ними, то быстро приходишь к ситуациям из их прошлого которые начали создавать это состояние.

Ситуации, которые не были проработаны, и до сих пор отравляют человеку жизнь, хоть он даже и не осознает этого.

Стадия Смирения

Пятая стадия принятия неизбежного, это стадия смирения.
Существует сильное непонимание о том, что это за стадия и как она выглядит.

Большинство людей, к сожалению, не доходят до стадии смирения. Большинство застревают на стадии агрессии или депрессии.

На стадии смирения, вы как монах или йог, у вас либо нет реакции совсем на то, что произошло либо реакция положительная.

Если нет реакции совсем, то это может быть все еще стадия отрицания, или подавленная агрессия или депрессия. Но это очень легко проверить, просто задайте себе пару вопросов о том, что произошло и посмотрите какие мысли и эмоции начнут всплывать в вас. Если это будут нейтральные или приятные эмоции и мысли, то скорее всего вы на стадии смирения.

И это только то, что касается отношений. А представьте, как много серьезных перемен мы проходим в нашей жизни. Каждая серьезная перемена запускает стадии принятия. По поводу каждой серьезной перемены, мы часто застреваем на какой-то стадии, не доходя до стадии смирения и вовсе.

Каждое такое застревание, портит нам жизнь, и делает это такими разными методами, о которых мы даже не подозреваем.

Мы думаем, что наши ежедневные проблемы в обществе, или стране в которой мы живем, или в человеке который рядом с нами, или в нашей работе и нашей низкой зарплате. Но в большинстве случаев проблемы совсем не в этом. Проблемы в прошлом, в не пройдённых стадиях принятия.

Просто так работает психология человека. Человек обычно думает, что он понимает, что с ним происходит, но на самом деле все не так.

Каждый день на ваши отношения с другими людьми влияют ваши отношения из прошлого, и влияют, таким образом, каким вы даже себе и представить не можете. Все это становится видно и понятно во время психологического сеанса с опытным психологом.

Смотрите мою статью про Цикл Опыта, там я тоже объясняю эти процессы.

Прорабатывайте свою жизнь

Поэтому, если вы хотите улучшить свою жизнь, свои отношения с любимым человеком, который сейчас рядом с вами, или наоборот встретить человека и создать новые отношения – вам нужно начать прорабатывать ваши прошлые отношения.

Модель 5 Стадий Принятия очень легкий и простой метод для этого. Просто начните вспоминать ваши прошлые отношения и смотрите, что начнет с вами происходить, что будет происходить с вашим телом, вашими эмоциями и мыслями.

Все прошлые отношения, которые вы не довели до стадии смирения, вам нужно будет довести до нее.

Вспоминая эти отношения, вспоминая человека с которым они были, просматривание и переосмысление конфликтов и ситуаций не только с вашей точки зрения, но и с позиции человека, который был с вами в контакте в то время.

Вам нужно прожить ситуацию с позиции того человека, это сильно ускорить процесс достижения стадии смирения по отношению к нему.

Так же обязательно прочитайте мою статью Цикл Опыта. Там я подробно объясняю, что нужно замечать в себе и менять.

Протестируйте эту модель с вашими близкими

Протестируйте эту модель с вашими друзьями и близкими, это очень легко сделать. Просто спросите у них о ситуации, которая была в прошлом, которая была им неприятна. Может их уволили с работы, или у них обокрали квартиру, или их бросил любимый человек, или у них умер близкий человек.

Во первых спрашивая человека о больной ситуации, вы даете ему шанс выпустить то, что может все еще отравляет его состояние изнутри. Это хорошо. Во вторых во время своего ответа человек будет слышать себя и автоматически это будет давать ему шанс переосмыслить то, что произошло, а значит и вылечить себя и выпустить эмоции которые скорее всего застряли у него внутри.

В третьих вы начнете видеть застрял ли человек на стадии агрессии или депрессии или дошел ли он до настоящего смирения. Это будет очень хороший опыт для вас в понимании себя и этой терапевтической модели.

Я не советую говорить человеку что вы думаете о том на какой стадии он находится или вообще говорить про 5 Стадий Принятия если он сам не захочет активно разговаривать об этом. Ваш друг делится с вами болезненным прошлым опытом, как друг с другом, не становитесь в этот момент его психологом.

Очень легко потерять контакт с человеком или даже обидеть его если вы будете пытаться быть его психологом, когда ему просто нужен друг.

Сделайте этот тест, чтобы понять на какой стадии вы находитесь по поводу ваших прошлых отношений.

  1. Вспомните свои последние отношения.
  2. Представьте, что этот человек сейчас сидит перед вами.
  3. Прислушайтесь к вашему телу и к вашим эмоциям.
  4. Задайте себе вопрос — Что чувствует мое тело сейчас? Что я хочу сказать этому человеку сейчас? Что я чувствую к этому человеку сейчас?
  5. Прислушайтесь к своим чувствам и ответьте на опрос ниже.

Д-р Элизабет Кюблер-Росс разработала методы для поддержки и консультирования при личной травме, горе и скорби, связанные с процессом умирания и самой смертью. Она также существенно усовершенствовала понимание и практику в отношении темы смерти.

В 1969 г. Кюблер-Росс описала пять стадий горя в своей книге "О смерти и умирании". Эти этапы представляют собой нормальный диапазон чувств, которые испытывают люди при общении с изменениями в собственной жизни.

Все изменения включают в себя потери на определенном уровне.

Модель пяти стадий горя включает: отрицание, гнев, сделка, депрессия, принятие и распространяется не только на смерть и утрату. Травма и эмоциональный шок являются близкими в выражении влияния на людей. Умирание и смерть для многих людей являются высшей травмой, человек может переживать подобное эмоциональное расстройство, когда имеет дело с множественными жизненными проблемами, особенно если приходится противостоять чему-то сложному в первый раз и/или если случается проблема, угрожающая сфере психологического бессилия, которыми все мы обладаем в разных формах.

Мы часто можем ясно видеть похожую реакцию на гораздо менее серьезные травмы, чем смерть и утрата, например, потеря работы, вынужденное переселение, преступление и наказание, инвалидность и травмы, разрыв отношений, финансовые потери и т. д. Такое широкое применение этой модели делает её достойной для изучения.

Тема смерти, в том числе и наших реакций на неё привлекает серьезный и пылкий интерес. Она понимается, рационализируется и трактуется различными способами.

Эта статья о пяти стадиях горя Кюблер-Росс не предлагается, как абсолютное или полностью достоверное научное знание.

Для разных людей смерть, как и сама жизнь, подразумевает, различные моменты и мысли.

Вы можете взять из этого то, что полезно для вас и помогать другим, трактовать эту информацию в том же духе.

То, что одного человека вгоняет в отчаяние (задача измениться, подверженнее риску или фобия, и т. д.), другому это не угрожает. Некоторые люди, например, любят змей и восхождение на горы, в то время как для других эти чрезвычайно страшные вещи. Эмоциональную реакцию и травму следует рассматривать в относительном, а не абсолютном выражении. Модель поддержки напоминает нам, что точка зрения другого человека отличается от нашей, находимся ли мы в шоке и потрясении или помогаем другим разобраться с их расстройством и огорчением.

Модель пяти этапов скорби изначально была разработана в качестве модели для помощи умирающим пациентам, чтобы справиться со смертью и тяжелой утратой, однако эта концепция также обеспечила понимание и руководство для понимания о предстоящей травме и изменении, и для помощи другим в эмоциональной адаптации.

Когда Кюблер-Росс описывала эти стадии, она объяснила, что всё это нормальные реакции человека на трагические моменты в жизни. Она назвала их защитным механизмом. И именно их мы переживаем, когда стараемся справиться с изменениями. Мы не переживаем эти стадии строго поочередно, точно, линейно, шаг за шагом. Происходит так, что мы погружаемся в разные стадии в разное время и даже можем возвращаться обратно к тем стадиям, которые уже переживали.

Некоторые стадии могут быть пересмотрены. Некоторые стадии могут и вовсе отсутствовать. Кюблер-Росс говорит, что стадии могут длиться разные периоды и могут сменять друг друга или существовать одновременно. Идеально, если удаётся достичь стадии «Принятие» со всеми изменениями, с которыми нам предстоит столкнуться, но часто бывает, что мы зацикливаемся на одной из стадий и не можем двигаться дальше.

Горе людей и другие реакции на эмоциональную травму являются индивидуальными, как и отпечатки пальцев.

Так какая же цель у модели, если она настолько сильно различается от человека к человеку? Модель признает, что люди должны пройти через их собственный индивидуальный путь: примирение со смертью, потерей, и т. д., после чего, как правило, происходит принятие реальности, которая позволяет справиться с горем.

Модель может объяснить, как и почему «время лечит», а «жизнь продолжается». Когда мы больше знаем о том, что происходит, то справиться с проблемой, как правило, немного проще.

Модель «цикл горевания» представляет собой полезный подход к пониманию своей, а так же чужой эмоциональной реакцией на травму и изменения.

Изменение - это неотъемлемая часть жизни и от него не убежать. Если изменение хорошо спланировано и сформулировано, это может принести положительный результаты, но даже, несмотря на планирование, перемены - это тяжелый процесс, включающий принятие и осознание. Эта статья поможет понять кривую изменений Кюблер-Росс (или модель Кюблер-Росс), которая является инструментом для понимания механизма изменений и этапов, связанных с ней.

Важно понимать, что мы не движемся линейно по ступенькам шаг за шагом. Человек имеет тенденцию переходить на этапы в произвольном порядке, а иногда может даже вернуться к предыдущему этапу после определенного момента времени. Каждый этап может длиться разный период времени, человек может застрять на определенном этапе и не двигаться.

Краткое описание каждой из 5 стадий горя:

1. Отказ:

"Я не могу в это поверить "; "Этого не может быть "; "Не со мной! "; "Повторно это не может произойти! ".

Стадия шока или отрицания - это обычно первый этап в модели Кюблер-Росс и в основном длится не долго. Это фаза защитный механизм требующий время, чтобы переработать неприятную тревожную новость или реальность. Никто не хочет верить, в то, что происходит, и что это происходит именно с нами. Мы не хотим верить в изменения. Эта стадия может повлечь за собой снижение мышления и действий. После того, как спадает первый шок, можно испытать отрицание и возможно сосредоточенность по-прежнему на прошлом. Некоторые люди склонны оставаться в состоянии отрицания в течение длительного времени и могут терять связь с реальностью. Эта стадия похожа на страуса, который прячет свою голову в песок.

2. Гнев:

«Почему я? Это не справедливо! »; «Нет! Я не могу этого принять! »

Когда, наконец, осознание приходит и человек понимает серьезность ситуации, он/она может рассердиться, и на этой стадии происходит поиск виновного. Гнев может проявляться или выражаться во многом. Одни направляют гнев на себя, другие могут направить его на окружающих. В то время как некоторые могут быть озлоблены на жизнь в целом, другие могут обвинять экономику, Бога, партнёра. Во время этой стадии человек находится в раздражительном, расстроенном и вспыльчивом состоянии.

3. Сделка (переговоры):

«Просто позвольте мне жить, чтобы увидеть, как мои дети получат диплом. »; «Я сделаю все, если ты дашь мне больше времени, еще несколько лет. »

Это естественная реакция того, кто умирает. Это попытка отсрочить то, что неизбежно. Мы часто видим такого же рода поведение, когда люди сталкиваются с переменами.

Мы ведём переговоры для того, чтобы отсрочить изменения или найти выход из ситуации.
Большинство из этих сделок - тайное соглашение или договор с Богом, другими, или жизнью, когда мы говорим: «Если я пообещаю сделать это, то эти изменения не произойдут со мной».

4. Депрессия:

«Мне так грустно и печально, зачем мне беспокоиться о чём-то? »; «Какой смысл пытаться? »

Депрессия - это стадия, в которой человек склонен чувствовать печаль, страх, сожаление, чувство вины и другие негативные эмоции. Человек может полностью сдаться, теперь он может достигнуть тупика; на этом пути дорога вперёд кажется тёмной и мрачной. Может демонстрироваться безразличное отношение, замкнутость, отталкивание других и отсутствие волнения к чему-либо в жизни. Может показаться, что это низшая точка в жизни, из которой нет пути вперед. Некоторые признаки депрессии включают в себя печаль, низкую энергию, чувство демотивации, потеря веры и т. д.

5. Принятие.

«Всё будет хорошо »; «Я не могу бороться с этим, но я могу подготовиться к этому »

Когда люди осознают, что сражение с изменением, которое приходит в их жизнь не даёт результатов, они принимают ситуацию целиком. Впервые люди начинают учитывать свои возможности. Это как поезд, въезжающий в тоннель. «Я не знаю, что там за поворотом. Я должен двигаться дальше. Мне страшно, но нет выбора. Надеюсь, там есть свет в конце…»

Пока одни люди полностью покоряются ситуации, другие оставшееся время исследуют новые возможности.

Помните, Кюблер-Росс говорила, что мы колеблемся между этими стадиями. Когда вам кажется, что вы на стадии принятия, однажды вы слышите новости, которые отбрасывают вас назад к стадии злости. Это нормально! Хотя она не включила надежду в список своих пяти стадий, Кюблер-Росс говорила, что надежда  -  это важная нить, связующая все стадии.

Эта надежда дает веру, что у изменений хороший конец, и что у всего происходящего есть свой особый смысл, который мы поймем со временем.

Это важный показатель нашей возможности успешно справляться с изменениями. Даже в самых сложных ситуациях есть возможность для роста и развития. И у каждого изменения есть конец. Использование этой модели дает людям успокоение, облегчение от того, что они понимают, на какой стадии изменений они находятся, и где были до этого.

К тому же это огромное облегчение   осознавать, что эта реакция и чувства нормальны и не являются признаками слабости. Модель Кюблер-Росс полезна, чтобы определить и понять, как другие люди справляются с изменениями. Люди начинают лучше понимать смысл своих поступков и осознавать их.

Не все согласны с полезностью данной модели. Большинство критиков считает, что пять стадий сильно упрощают широкий спектр эмоций, которые люди могут испытывать во время перемен.

Модель также критикуют за допущение, что она может широко применяться. Критики считают, что далеко не факт, что все люди на земле будут испытывать одинаковые чувства и эмоции. В предисловии книги «О смерти и умирании» говорится об этом и упоминается, что это обобщенные реакции и люди могут давать им разные имена и названия в зависимости от их опыта.

«Чему нас учат умирающие люди? Они учат нас жить. Смерть — это ключ к жизни. »

Элизабет Кюблер-Росс,
(1926-2004).

Умение управлять своими эмоциями - важное условие для достижения желаемых целей. Сильные переживания, испытываемые, например, при утрате близких, являются серьезным испытанием для каждого. С точки зрения психологии существует 5 стадий переживания горя, которые необходимо пройти, чтобы вернуться к прежней жизни. Каждый самостоятельно выходит из тяжелого состояния, затрачивая на тот или иной этап нужное количество времени, и от первого (отрицания) до последнего (принятия) лежит большая пропасть. Ряд психологических методов поможет восстановить полноценное восприятие действительности.

ВАЖНО ЗНАТЬ! Гадалка баба Нина: "Денег всегда будет в избытке, если под подушку положить..." Читать подробнее >>

  • Показать всё

    Стадии горя

    Следует обозначить этапы, которые приходится преодолевать на пути к восстановлению душевного равновесия после расставания, утраты или страшного известия о неизлечимом заболевании. Специалисты выделяют следующие 5 стадий переживания горя:

    1. 1. Отрицание и шок.
    2. 2. Гнев.
    3. 3. Вина.
    4. 4. Депрессия.
    5. 5. Принятие.

    Некоторыми психологами 5 стадий горя были дополнены шестой: "развитие". В результате прохождения всех этапов переживаний человек получает потенциал для развития, обретает зрелость.

    Отрицание и шок

    Человек не верит в происшедшее, особенно если узнает об этом неожиданно. Подсознательный страх противостоит приятию действительности. Для этой стадии характерна бурная реакция в виде крика, возбуждения, заторможенности вследствие защиты от шока, отрицания неизбежного, но она не затягивается надолго, ведь рано или поздно приходится признать факты. Человек всеми силами пытается уточнить правду, надеясь на то, что известие ошибочно.

    Страдающий избегает реальности, прерывает взаимодействие с окружающим миром и самим собой. Решения, которые он принимает, неадекватны, а поведение внушает сомнения относительно его психической полноценности. Например, тот, кто узнал о смерти родственника, может продолжать вести себя так, будто он еще жив.

    Гнев

    Следующая стадия переживания горя - агрессия, гнев или обида. Негативные эмоции могут проявляться стремительно или нарастать постепенно. В конструктивном варианте негатив сконцентрирован на работе с причиной, повлекшей утрату. Такое поведение служит своеобразной формой защиты: наказание врагов, причинивших зло. Агрессия не является конструктивным средством переживания горя и направлена на себя, окружающих, судьбу, умершего.

    Проявление гнева приносит временное облегчение: психика освобождается от нахлынувшего давления, и человеку становится легче. Известны случаи самоистязания, морального или физического - это гнев, направленный внутрь себя.

    Вина

    На этой стадии человек пытается взвалить вину за произошедшее на себя. Он словно сражается с судьбой, выпрашивая у высших сил иной итог событий. Возникает необходимость уйти в мир иллюзорного спасения, дождаться чуда, исключения, подарка судьбы. Вследствие этого человек склонен к занятию духовными практиками, поиску помощи в церкви.

    Если близкие находятся в опасности, человек считает, что его поведение имеет какое-то отношение к случившемуся. В случае смерти дорогого человека наказывает себя и "ради искупления вины" готов на несвойственные ему действия - повышенное внимание к окружающим, занятие благотворительностью, уход в монастырь и тому подобное.

    Депрессия

    На этом этапе человек осознает неотвратимость потери. В состоянии скорби исчезает интерес к происходящему, на заботу о себе и близких нет энергии, повседневные дела игнорируются. Для депрессии свойственны снижение социальной активности, апатия, раздражительность. Жизнь утрачивает смысл, возникает потребность в антидепрессантах, решения принимаются под влиянием разрушительных эмоций. Не исключена попытка самоубийства.

    Депрессия является самой длинной стадией переживания горя.

    Принятие утраты

    Независимо от тяжести страданий, принятие неизбежно. Осознание неотвратимости утраты происходит внезапно. Мышление человека проясняется, он становится способен посмотреть назад и проанализировать течение жизни, обсудить проблему с окружающими. Еще не наступает преодоление горя, но благодаря принятию человек близок к нормальному состоянию.

    Восстанавливается привычный образ жизни, которая вновь начинает обретать смысл. Человек становится восприимчивым к радости и возвращается к повседневным делам, восстанавливает социальные контакты.

    Для неизлечимых больных наступает период спокойного наслаждения благами, которые оставляет им жизнь. Они направляют свои ресурсы на завершение дел, общение со значимыми для них людьми. Пережившие смерть или расставание вспоминают тяжелое событие без острой боли. Горе сменяется грустью, благодарностью ушедшему за то хорошее, что было с его участием.

    Помощь страдающему

    Указанная последовательность этапов переживания горя условна. Не все проходят ее в описанном порядке, кто-то останавливается на определенной фазе, и для улучшения состояния ему требуется квалифицированная помощь специалиста. А первый шаг в этом направлении - открытое общение по душам, проявление доверия, умение выслушать, а не увести человека от горя: прежде чем отпустить боль, ее нужно прожить.

    На начальной стадии горя психологи рекомендуют отдаться нахлынувшим чувствам, позволить себе грустить, вместо того чтобы стыдиться и проявлять видимую храбрость. Поможет как уединение, так и встреча с другом, который выслушает: проговаривание наболевшего вслух способствует осознанию и избавлению от стресса и тяжелых эмоций.

    На стадии компромисса страдающий ищет пути влияния на ситуацию, и специалисты в благих целях могут скрывать истинное положение вещей, но с этим нельзя переборщить: наступит время, когда потребуются силы для работы над собой, восстановления вместо веры в чудо.

    На стадии депрессии, позволяя человеку выговориться, осознать, что он не один, важно внести в его жизнь новый смысл. Депрессия - неотъемлемый этап переживания горя, но близкие могут позаботиться о том, чтобы он не стал патологическим. Если человек начинает обдумывать самоубийство, нужно обратиться за психологической помощью и медикаментозным лечением, которое может назначить только врач.

Некоторые читатели уже использовали эти стадии для определения своего текущего отношения к Арсеналу.

Сначала я дам матчасть , а потом уже вопрос.

Это известная теория, которую американский психолог Элизабет Кюблер-Росс описала в книге «О смерти и умирании» (1969 г.). Поначалу эта теория касалась темы ухода близких людей и представляла собой разделение состояния скорбящего человека на периоды.

Действенность концепции повлекла за собой трансформацию её первоначального предназначения в зависимости от различных сложных жизненных ситуаций. Ими могут быть следующие: развод, болезнь, травма, нанесенный материальный ущерб и т.п.

Первая стадия. Отрицание

Если человек узнает о своей болезни или тяжелом недуге близких ему людей, то за этим следует состояние шока. Информация является тяжелой и неожиданной, поэтому происходит отрицание. Человек считает, что этого не могло произойти именно с ним, отказывается верить в свою причастность. Он старается отгородиться от ситуации, сделать вид, что все в норме, а также замыкается в себе, отказывается разговаривать на тему проблемы. Это признаки первого этапа из 5 стадий принятия неизбежного. Подобное поведение может быть осознанным или нет, а вызывается оно отсутствием веры в произошедшую трагедию. Человек занимается максимальным подавлением своих переживаний и эмоций. А когда сдерживать их больше не представляется возможным, он входит в следующую стадию горя.

Вторая стадия. Гнев

Человек сердится, что его судьба жестока и несправедлива: может злиться на себя, окружающих его людей и сложившуюся ситуацию в абстрактном ее представлении. Очень важно относиться к нему с мягкостью и терпением, поскольку причиной подобного поведения является горе.

Третья стадия. Торг

Для этого периода свойственно пребывание в наивной и отчаянной надежде на то, что все неприятности исчезнут, а жизнь вновь станет прежней. Если переживания связаны с разрывом отношений, то пребывание в этой стадии сводится к попыткам договориться с бывшим партнером, к мольбам о последнем шансе или дружбе. Человек осуществляет беспомощные попытки взять ситуацию под контроль. Это сводится к фразе «если бы мы…»: — …попали к другому специалисту; — …не поехали туда; — …сделали это; — …воспользовались советом знакомого и т.п. Примечательным является стремление заключить сделку с высшими силами, а также обещать и каяться во имя продления сроков неизбежного. Человек может начать искать какие-то знаки судьбы, верить в приметы. Например, если загадать желание, открыть любую страницу книги и не глядя указать на произвольное слово, которое окажется утвердительным, то неприятности уйдут сами по себе.

Четвертая стадия. Депрессия

Человек пребывает в состоянии полнейшей безнадежности, так как уже понимает бессмысленность усилий, потраченных на то, чтобы изменить ситуацию. У него опускаются руки, жизнь теряет смысл, все ожидания превращаются в разочарования. В случае утраты проявляется депрессия двух видов: Сожаление и грусть, которые возникают в отношении траура. Этот период проще выдержать, если рядом находится человек, способный поддержать. Подготовка к тому, чтобы отпустить произошедшее событие, являющаяся сугубо индивидуальным процессом. Этот период может растягиваться на очень продолжительное время и провоцировать проблемы со здоровьем и с окружающими.

Пятая стадия. Принятие

На завершающей стадии человек способен испытать облегчение. Он признает, что в жизни случилось горе, согласен смириться с этим и продолжать свой путь. Для каждого свойственно особенное переживание этих стадий, а бывает, что этапы проходят не в указанной последовательности. Какой-то период может занять лишь полчаса, вовсе исчезнуть или прорабатываться очень долгое время. Такие вещи происходят сугубо индивидуально. Принятие – это итоговый этап, завершение мучений и страданий. Внезапность сильно усложняет осознание горя впоследствии. Часто складывается так, что силы на принятие ситуации полностью отсутствуют. При этом нет необходимости проявлять храбрость, так как в результате нужно покориться судьбе и обстоятельствам, пропустить все через себя и обрести спокойствие. Далеко не каждый человек способен пройти все пять стадий принятия неизбежного. Пятый этап – очень личный и особенный, потому что никто не способен избавить человека от страданий, кроме него самого. Другие люди могут поддержать в трудный период, но им не понять в полной мере чужие чувства и эмоции.

Внимание, вопрос:

А как можно привязать эту теорию к нашей ситуации?

Есть ли у кого-нибудь более или менее стройные версии?