Дайте им общения. Способы общения с больными людьми

Камрады, привет! На этой неделе впервые оказался на таможенном посту в морском торговом порту (почтовую посылку пропускали через таможенное оформление, но это отдельная тема). Как всегда всё фотографирую. И для архива решил сфотать ворота, вернее въезд Петропавловск-Камчатского морского торгового порта (ПКМТП). Если аэропорт - это воздушные ворота Камчатки, то порт - морские ворота.

Как только я навел объектив на ворота, как из будки выскочила бабушка и начал руками махать и кричать, что снимать нельзя. Тут же подскочил вахтер - представитель звероподобного сброда, повышенное поголовье которого наблюдается именно в России. Охранник стал мне говорить, что это режимный объект и снимать запрещено.

Каждый надутый гандон мнит себя дирижаблем

на фото тетя вахтёрша меня увещевает, что фотографировать нельзя. Но ведь я еще не перешел через шлагбаум и нахожусь, так сказать, на нейтральной территории. Но в руководстве службы безопасности порта наверняка сидят отставные гэбнюки или мусара, которые инструктируют вахтеров, что надо запрещать и всё тут.

А вот и охранник подошел. Смотрите короткий диалог. Наверняка уже пенсионер милиции и в придачу к своей пенсии размером тысяч 30 нашел приработок на шлагбауме охранником.

Порой начинаешь себя ощущать как волк, которого ограждают флажками, как загнанный зверь. Мало того, что без паспорта сейчас на улицу не выйдешь, так везде на тебя смотрят в упор то охранники в магазинах как на потенциального вора, то всякие вертухаи, приставы и начальники калиток. Мнящие себя силовиками. А то как же, мозгов может в коробке черепной нет, зато на боку рация, наручники и дубинка. Везде запрещают фотографировать. Несколько раз менты в здании правительства запретили мне фотографировать ящик для обращений по вопросам коррупции. Там же в холле я был свидетелем как какие-то гости с материка просили полицаев сфотографироваться на фоне флагов, герба края. Но им запретили. Откуда в русских сидит вот эта сущность – не разрешать, не пущать, запрещать, унижать.

С тоской вспоминаю времена когда в правительстве края (обладминистрации) при Бирюкове и Машковцеве не было калиток, вертушек, вертухаев, пропусков. Вообще нигде не было. Можно было свободно заходить в здание прокуратуры, суда, УВД.

Многим кажется что эти охранники и вахтеры были вечно

В нашей действительности постоянно натыкаешься вот на такое существо, которое в своей жизни толще журнала «Мурзилка» не прочитало, но став маленьким начальником калитки, оно мнит из себя не весть что. Жизнь показывает, что с «придурью» рождаются, а получив пост эта врождённая дурь просто начинает неудержимо переть из, раздувающихся от собственной важности, “жлобов» в погонах или без. Я называю это комплексом вахтера или уборщицы. Классики считали это комплексом маленького человека. Когда вот это ОНО становится на проходной, на шлагбауме, на калитке и мнит себя маленьким «наполеончиком», пупом земли и всячески пытается показать свою значимость. И ведь из таких порой вырастают большие и маленькие начальники.

Вход в мэрию Петропавловска-Камчатского. При Дудникове, Голенищеве, Скворцове не было никаких калиток и охранников. Они появились при пограничнике Алексееве. Зачем? Понятно, что надутые дирижабли службы безопасности мэрии из числа отставников пытаются показать свою значимость, что не зря они хлеб отрабатывают

на фото мне наперерез бросается вахтер камчатской таможни, запрещая фотографировать холл управления потому чт о это РЕЖИМНЫЙ объект

«Только дай кому-нибудь минимум полномочий и значок — и он тут же возомнит себя властелином Вселенной» — Лондо Моллари

«Жалует царь, да не жалует псарь» — Русская народная мудрость

Луркоморье: Синдром вахтёра (синдром маленького начальника, синдром гардеробщика, синдром швейцара, синдром модератора, комплекс бога, начальник шлагбаума, суслик-агроном, водитель лифта, генерал калитки) — болезнь, поражающая низшие формы человекообразных. Выражается в стремлении «маленького человека» максимально воспользоваться своей маленькой властью, за счёт чего самоутвердиться. То есть «закрыть и не пущать», намеренно создавать бюрократические преграды, заставлять людей собирать десятки справок, придираться к любой мелочи — вот то, на что идут ради подсознательной компенсации осознания собственной ничтожности и мелочности занимаемого рабочего места. Синдром вахтёра идёт рука об руку с таким явлением, как те же метробабки: в обоих случаях имеет место попытка неудачника самоутвердиться за счёт того, кто слабее или, волею судьбы, находится в некоторой зависимости от самоутверждающегося.

Некоторые полагают, что болезнь неразрывно связана с ФГМ (фимоз головного мозга). Другие не сомневаются, что вахтёризм, как и быдло-гопотизм, это проявление тупого животного страха остаться в самом низу иерархии рабско-крепостнического строя. Следует заметить, что синдром вахтёра имеет несколько разновидностей, классифицирующихся по социальным группам и средам распространения заболевания.

Типичный быдло-вахтер, САБ-овец (служба авиац. безопасности) запрещает мне фотографировать на перроне перед посадкой в самолет. Мотивируя это тем, что вдруг у меня сработает вспышка и от ее искры загорится авиакеросин. Явный быдло-россиянин заинструктированный быдло-чекистами из числа руководства САБ. Странно когда встречают делегации и фотографируют возле самолета хоть один загорелся?

Характерные примеры страдающих синдромом вахтёра : низшие милицейские чины (ППС, ГАИ), большинство военных, чекисты, таможенники, пограничники, работники почтовых отделений, собственно вахтёры, гардеробщики, официанты (довольно редко — могут и выгнать нах@й), офисные сисадмины (суть эникейщики), работники визовых отделов консульств, бабки из регистратуры в поликлиниках, преподы в вузах (в основном молодые страшные, страдающие лютым недо@бом, или преподаватели нах@й никому не нужных предметов вроде охраны труда), охранники, дружинники, фейс-контроль, кондукторы, библиотекарши, тётки из отдела кадров, офис-менеджеры и прочие. В среде чиновников этим делом люто, бешено грешат те из них, кто работает с населением или же сидит в приемных начальства. Ну и особливо дегенераты приставы на входе в зданиях судов.

Вахтёрщик обычно стоически оберегает свою занятость, точнее незанятость. Его основная работа —имитация бурной деятельности, чтобы глупым посетителям или недоразвитым коллегам не пришло в голову лишний раз побеспокоить и отвлечь от важного дела. Любая просьба, адресованная подобному индивиду, встретит на своём пути кучу вопросов, цель которых — показать вам, что «сам дурак». Что бы вы ни попросили сделать, цель вахтёрщика — дать вам понять, что сделать это невозможно, ну а если очень надо, то он, конечно, постарается, но «вы же понимаете, каких трудов ему это будет стоить». Истинный вахтер всегда требует документ, разрешающий проход, даже если он вашу рожу видел тысячу раз на протяжении нескольких лет, но документ обязательно предъяви (своих корешей и знакомых пропускает без вопросов с торбами, набитыми добром, запрещенным к выносу).
Выделяется подвид, чья деятельность и священный долг — уличать сотрудников и прочих окружающих в вахтеризме. Вместо работы заняты постоянным переводом стрелок и стукачеством. Чтоб никто, не дай бог, не подумал на них самих.

Колхозники и совковые жлобы-ретрограды чаще страдают особой формой С. В. — «синдромом очереди». Это следствие печальных старых времён быдлогенеза, когда понятие очереди было сверхактуально. Быдло привыкло к вездесущему бюрократизму, пропиталось этим насквозь, и в наше время происходит распространение этого ретровируса.

В православных церквях вахтёры появляются в образе поражённых ПГМ (православие головного мозга) старух, шикающих на, по их мнению, неканонiчно одетых или неканонiчно ведущих себя гражданок, кои нещадно изгоняются.

Синдром вахтера неиллюзорно проявляется у школьников, которые дежурят по школе у входа.

Одна из причин нехватки рабочих рук в России - слишком раздутые штаты структур с погонами, плюс охранный бизнес. парень пришедший с армии быстрее станет работать вахтером, продавцом в салон сотовой связи, чем пойдет на стройку, станет у станка или сядет за рычаги бульдозера. Поэтому Россия вынуждена привлекать мигрантов.

«Пень стоял у самой дороги, и прохожие часто спотыкались об него.
— Не все сразу, не все сразу, — недовольно скрипел Пень. — Приму сколько успею: не могу же я разорваться на части! Ну и народ — шагу без меня ступить не могут!»
— Ф. Кривин, «Полусказки»

Типичный быдло-россиянин чувствующий себя пупом земли - охранник рынка. Охранники магазина "Шамса" своим видом дают понять, что такого быдла хватает и среди курдов и других наций.

Истинный ариец собакоголовый русский варвар чувствующий свое великое предназначение во вселенной. Смотрит в мониторы и гордится тем, что ловит воров и террористов поэтому в душе мнит себя наверняка и ментом и чекистом. Кстати покрой кепочки вам ничего не напоминает? Я такие видел в кино на головах зэков строгого режима

БЫДЛО-КАРАЦУПЫ

Пограничники РФ давно превратились в особый род сук, дармоедов и рафинированного быдла. Вот на фото смотрит капитан А. Рябцун. Два вахтера отвернулись от фотоаппарата. Второго не помню, а спиной в камуфляже стоит прапорщик Светлана Мартыненко. 16 февраля 2011 года я прошел на территорию ПКМТП по выписанному пропуску. Беспричинно камуфляжная барышня попросила у меня пропуск, а потом... паспорт. Я отказался его показать и спросил какие у нее полномочия и почему я должен еще и паспорт показывать. Пришла подмога, потом еще, и наряд карацуп меня скрутил и доставил в отделение, где скучали дармоеды офицеры. Продержали падлы меня с час, а потом отпустили. Видно, что им очень скучно в порту. И страна содержит эту звероподобную орду быдла в зеленых фуражках, штаты которой раздуты непомерно.

КАК СЕБЯ ВЕСТИ С ВАХТЁРОМ?

В подъезде сидел комендант. У всех входящих он строго требовал пропуск, но если ему пропуска не давали, то он пускал и так.

Ильф и Петров, Золотой теленок

Как показывает практика, главное — не придавать его поведению какой-либо значимости. Глядите на него, как на… вахтёрщика. Любое внимание, которое вы обратите на его выпендросы, лишь подпитает его самомнение. Почти всегда вахтёрщик — существо запуганное и жалкое, может быть уволен в один момент, из-за чего обороняет свою крошечную власть с отчаянием обречённого. Как и всякое быдло, обычную вежливость («не могли бы вы», «я хотел бы вас попросить», «простите за беспокойство», «а можно мне …?») воспринимает как слабость и признак того, что вас можно гнуть по полной. А потому весь диалог с ним целесообразно строить в виде монолога в утвердительно-повелительной форме. Иногда страдающий синдромом вахтера пытается «наезжать», говоря что вы должны подчиняться неким придуманным им же самим правилам. Чем пытается сравнить вас с ним самим.

Если нужно минуя вахтёра пройти в здание/офис, то сработает способ «я сто лет здесь хожу»: идти так, как обычно идёшь знакомой дорогой — на автопилоте, и особенно действенно при этом разговаривать по мобильнику. Неплохо при этом ещё и слиться с толпой, возвращающейся с обеда.

Тем, кто мочится в штаны на пороге проходной, можно посоветовать хотя бы чётко и однозначно формулировать цель визита холодным деловым тоном: «Я пришёл к гендиректору Василию Пупкину, у меня на столько-то назначена встреча», — что значительно снижает ему простор манёвра. Также одно из слабых мест вахтёрщика — страх ответственности за свои решения. Зная об этом, один из сильных ходов — попросить назвать его имя и фамилию, намекая на персональные последствия. Можно молча показать практически любую корочку, вплоть до студенческого билета в красной обложке. Настоящий вахтер должен при этом кивнуть с понимающим видом и пропустить.

СТРАНА БЫДЛО-ГЕРОЕВ

Вы замечали, что швейцары в гостиницах безошибочно требуют визитные карточки только у наших? Даже если они одеты во все не наше. Видимо, в глазах у наших есть что-то сугубо наше. Скорее всего, в них отражается состояние души человека, которого на каждом шагу ожидает "Запрещено", "Не положено!", "Переучет", "Инвентаризация", "Извините, у нас санитарный час с девяти утра до одиннадцати вечера ". Более того, только нашего человека в любой момент могут остановить, потребовать паспорт, прописку, сличить пол... Только у нас людей в аэропорту могут загонять в накопитель. Хорошо еще не в отстойник.

Ни в одной стране мира нет такого количества вахтеров и бюро пропусков. Зачем, например, держать бюро пропусков при гостиницах? Жулик все равно дает три рубля и проходит. А честный человек идет в бюро пропусков. Значит, бюро пропусков - это перепись честного населения? Но каждый работник в этом бюро пропусков, каждый вахтер на входе уверен, что он выполняет государственный долг. Наводит в стране порядок. При этом в самых престижных гостиницах живут исключительно Шулеры, рыночные торговцы, проститутки и безответственные работники. Ну, еще творческая интеллигенция.

Михаил Задорнов "Страна героев"

"СЕКРЕТНЫЙ" ШТАБ

В прошлом году мне на сайте Гайдпарка незнакомец написал письмо, что он в 60-70-е годы жил в П-Камчатском на улице Морской и попросил сфотать несколько домов, где прошло его детство. Я решил помочь человеку, ну и заодно прогуляться по улице, где раньше жили адмиралы, первые секретари обкома.

Неспеша поднялся по улице и вышел к зданию штаба войск и сил на северо-востоке (по старому камчатская военная флотилия). Нигде не видел калиток, шлагбаумов, заборов, часовых, запретительных знаков и табличек.

Как вдруг ко мне подскакивает быдло-подполковник, типичный представитель русского звероподобного ссыкливого сброда. Вот кому не лень посмотрите если скорость позволит:

НУ что тут на ум приходит? не ту страну назвали Гондурасом. Только крокодилы спасут Россию если выгрызут такое количество долбо@бов и быдлоты.

Игорь Кравчук

Каждый встречал на своем пути страдающего от этой болезни. Проявляется она в стремлении максимально использовать свою маленькую власть. Это люди, которые почувствовали свою важность и преднамеренно создают всем остальным преграды, придираются к каждой мелочи, отравляют жизнь, как могут. Этот синдром наглядно подтверждает высказывание «власть портит человека».

Каждый встречал человека, страдающего синдромом вахтера

Общая информация

Такое поведение психология объясняет желанием утвердиться за счет других людей, которые попали во власть этого неудачника. Как правило, такой человек не состоялся ни в личном, ни в профессиональном плане. Он нарушает все законы нравственности и логического мышления, действует низко, подло и мерзко. Самый большой страх такого человека – ответственность за собственное поведение.

Но есть и другое объяснение: даже маленький заведующий отвечает за свою территорию. Часто происходят случаи, когда люди, стоящие выше его по положению, наломали дров, а виноват все равно «вахтер». В таком случае руководитель с синдромом вахтера считает себя действительно виновным и старается следить за всеми мелочами и ничего не упускать. А при встрече с чем-нибудь неизвестным старается это запретить, чтобы ничего плохого не случилось. Но и за такое поведение его все равно наказывают.

Причины

Синдром вахтера – очень распространенная болезнь и присутствует у каждого человека в разном объеме. Но существуют определенные причины ее появления и развития.

1. Власть и контроль над другими, данные человеку. Многих людей это портит.
2. Личная неполноценность и ничтожность, которые отражаются на человеке. Каждый, кто не состоялся в карьерном плане, может иметь этот комплекс.
3. Незаменимость некоторых сотрудников. В каждом предприятии или компании есть человек, который многое делает, и без него значительная часть работы просто не будет происходить. Часто такие незаменимые люди пользуются своей важностью и отказываются выполнять приказы руководства, издеваются над другими сотрудниками и т. д., наглеют, как только могут.

В жизни

В жизни синдром вахтера может проявляться не только у вахтеров, уборщиц, охранников и гардеробщиков. Часто этому недугу подвергаются мелкие боссы, офисные работники, имеющие хоть какую-то власть, низшие чины в военной и полицейской службе, некоторые преподаватели и чиновники, работающие в приемных. Такие люди имитируют бурную деятельность, лишь бы их не отвлекали и вообще не трогали. И если задеть вахтера, то он всеми возможными способами намекнет, что вы непонятно кто, и вообще непонятно, зачем сюда пришли.

Единственная цель человека, страдающего комплексом маленького руководителя, это показать, что ваша просьба невыполнима. А если и очень важна, то сделать это безумно сложно и стоить будет просто огромнейших усилий такому важному человеку.

В интернете

В интернете недугу вахтера подвержены системные администраторы различных сайтов и модераторы. Может проявляться на любых ресурсах. К примеру, на форумах они ищут нарушителей, поучают всех вокруг и стараются исполнять чужие обязанности, показывая свою важность.

В социальных сетях подверженными синдрому начальника считают некоторых администраторов групп и сообществ. В связи с тем, что это их территория, такие люди считают своим правом делать все, что хотят, а другие не вправе их останавливать. Чувство безнаказанности порождает еще более абсурдные действия со стороны этого вахтера.

Модераторы и администраторы часто отвечают на сообщения пользователей с большой неохотой и показывают, как они раздражены такими глупыми, очевидными вопросами. Они пытаются сказать, что уже сделали вам огромное одолжение, когда ответили на вопрос.

На некоторых сайтах такие экземпляры любят банить людей по любому поводу и потом смотреть, как этот человек вымаливает прощение. Часто выставляют предупреждения за якобы оскорбление. Под прикрытием исправления грамматических ошибок в статье, исправляют и стирают все, что можно и нельзя или не нравится. А те, что неспособны даже править статьи, просто ставят пометки о неграмотности и несоответствии.

Модераторы и администраторы форумов нередко страдают синдромом вахтера

Держать и не пущать

«Держать и не пущать» – принцип самовлюбленных командиров, которые вышли из низкого сословия. Это выражение используется еще с древних времен и в современной психологии объясняется, как желание такого начальника никого никуда не пускать, запретить все, что можно, и ругать за все то, что не запрещено. Такой индивидуум втайне может радоваться, что всем нельзя, а ему и его друзьям можно. Существуют смельчаки, которые пытаются возмущаться такими запретами, но властелин быстро их успокаивает.

«Держать и не пущать» – высшая степень проявления синдрома вахтера, с точки зрения психологии. Объясняется как попытка повысить свой уровень самооценки и показать другим, кто тут главный.

Комплекс неполноценности здесь сочетается с манией величия, что иногда может привести к пагубным последствиям.

Является частным случаем синдрома вахтера и выражается в упоении своей властью над остальными пользователями. Проявляется у людей, которые обладают полномочиями администратора. Такой работник может использовать свои возможности для удовлетворения личных амбиций.

Человек считает, что может определять, кто прав, а кто нет, и наказывать виновных так, как посчитает нужным. Обычно козел отпущения определяется наугад. Интересно то, что такой администратор абсолютно уверен, что он все делает правильно и действует из благих побуждений.

Больной наугад выбирает козла отпущения

Метод обнаружения

Психология говорит, что для обнаружения этого заболевания существует очень простой и проверенный способ. Это тест с одним вопросом и очевидным на него ответом. Притворитесь клиентом или попросите кого-нибудь из своих близких сделать это, и задайте сотруднику следующий вопрос: «Вы сейчас работаете?». Важно помнить, что ответ обязан быть очевидным. Нормальный работник ответит «да» или «нет». А вот эмоциональные и экспрессивные ответы, наполненные сарказмом, колкостями или другими не совсем приятными выражениями говорят о склонности такого человека к синдрому вахтера, а также свидетельствуют о его профессиональной непригодности.

Распознать больного человека можно при помощи простого вопроса

Варианты борьбы

Если вы шеф, директор или заведующий и заметили у своего подчиненного синдром маленького начальника, необходимо предпринять следующие шаги:

• провести тренинг и рассказать, как работать с сотрудниками, страдающими от этого комплекса, и как работать самим больным с клиентами и коллегами (рекомендуется провести по всей компании для профилактики у других сотрудников, склонных к этой же проблеме);
• при условии, что это маленький коллектив, можно ограничиться приватным разговором с этим подчиненным: нужно указать на проблему и вместе обсудить ее причины и варианты решения, лучше еще раз напомнить о правилах общения в компании или с другими людьми;
• на начальных стадиях хвалить такого сотрудника для повышения его самооценки: в этом случае у него отпадет желание доказывать остальным свою важность и власть;
• перевести работника, у которого выявлен синдром вахтера, на другую должность, которая не связана с общением с клиентами: если это не помогло, то лишить его власти, т. е. понизить;
• психологи советуют дать премию этому индивидууму, похвалить перед остальными сотрудниками и повесить его фото на доску почета;
• составить систему отзывов и оценок: приучить всех сотрудников и клиентов оценивать работу других, подчинить этой системе раздачу бонусов и премий, чтобы у сотрудников был еще больший стимул работать качественнее;
• за дополнительную плату нагрузить некоторой работой, это повысит значимость такого сотрудника, и он перестанет вымещать свою злость и агрессию на других.

Во многих европейских странах с этой болезнью ведут борьбу посредством введения юридических стандартов и четко сформулированных правил, а в некоторых странах комплекс карается достаточно жестокой мерой наказания.

Правила поведения

Если обыкновенный человек встретился с индивидуумом с таким синдромом, то ему следует придерживаться определенных правил.

1. Не придавать значимости поведению такого работника, не следует раздражаться при нем и показывать свое смущение и обиду.
2. Не проявлять особой вежливости, потому что она воспринимается как зеленый сигнал для применения своей силы, самоуправства.
3. Лучше всего четко формулировать свое желание или цель, делать это следует холодным голосом, не выражающим особых эмоций.
4. Спросить имя и фамилию этого вахтера, объясняя свой интерес тем, что такое его поведение не останется незамеченным и безнаказанным: вышестоящее руководство будет проинформировано.
5. В крайнем случае пригрозить жалобой на него контролирующим органам.

Синдром вахтера

• Профессиональная литература

Не так давно на Хабре многоуважаемый freetonik опубликовал прекрасный перевод видео с Ричардом Фейнманом. Среди многочисленных поучительных историй в нём меня очень зацепила одна - о том, как 13-летний Ричард пришел в библиотеку за книгой по мат.анализу и на вопрос библиотекаря «Зачем она тебе в твоём возрасте?» был вынужден соврать, что она для его отца. Ему тогда было стыдно и неловко. Нечто похожее было когда-то и в моей жизни.

Я учился классе в седьмом или восьмом, на дворе была середина 90-ых. На уроке физике, одном из любимейших моих предметов, как-то зашла речь о чем-то очень узкоспециализированном и интересном. Учитель обмолвился, что тот, кто подготовит расширенный доклад на эту тему удостоится респекта и заслуженной пятерки. Не то, чтобы я очень хотел пятерку, но интересная тема вкупе с желанием блеснуть эрудицией - в общем, я решил заняться. Покопал учебники, домашнюю, школьную и районную подростковую библиотеки - ничего. Можно было, конечно, поискать в Интернете - но вернемся к началу абзаца и уточним время повествования. Откуда в те времена взяться Интернету?

Но было в нашем городе еще одно место, где можно было попытать счастья - Областная Научная Библиотека. Огромное новенькое здание на центральном бульваре, окна-витрины, перед входом клумбы и фонтан. Для меня оно было чем-то между из «Гостьи из будущего» и НИИЧАВО из книг Стругацких. Все говорило о том, что это место переполнено мудростью, а работают в нём сплошь люди, цель жизни которых - нести свет знаний в народ.

Ну я и пошел. И что же я увидел? Пустые залы, покрытые пылью полки и пару библиотекарей пост-бальзаковского возраста. Но не это потрясло меня. Оказалось, что пользоваться Областной Научной Библиотекой могут только студенты, аспиранты и преподаватели. Ну накрайняк люди, по работе связанные с наукой (журналисты, лаборанты, технологи). Но уж никак не школьники! Вы, шалопаи, дескать, тут все перепутаете, порвете и потеряете. Так что нефиг. В крайнем случае - принеси письмо от директора школы и родителей, что бы отличник, олимпиадчик и хороший мальчик и тогда, может быть… А кроме того, для регистрации нужно уплатить некоторую сумму - что-то около 2-ух долларов на сегодняшние деньги. Ну что такое 2 доллара сегодня? Фигня. Но откуда такие деньги у школьника тех лет? Даже для бюджета моих родителей-инженеров это тогда были вполне себе деньги.

В общем, я развернулся и ушел. Доклад остался не написанным, пятерка не полученной. Не то чтобы моя жизнь после этого пошла по наклонной, я начал пить, курить и через год сел по статье - нет. Но было обидно. В следующий раз порог этой библиотеки я переступил спустя почти 10 лет, выпускником ВУЗа в поисках списка литературы для дипломного проекта. Конечно, уже был Интернет и никакая литература мне была не нужна, но науч.рук сказал, что писать MSDN и Google в дипломе нельзя - нужны уважаемые авторы и толстые монографии. Что ж - за это десятилетие изменилось столь многое, что ни в сказке сказать, ни пером описать. Но не в этой библиотеке. Здесь были все те же сторожевые библиотекари, блюдущие бессмысленные пустоту и тишину прохладных залов. В этот раз у меня был и студенческий билет и нужная для регистрации сумма, так что проблем не возникло. Но сразу за мной к стойке регистратуры подошел паренёк лет 15-ти, спросивший как он может получить пару книг по химии. И угадайте, что произошло дальше? Всё верно! Та же лекция 10-летней давности о том, кому тут можно читать умные книги, а кому еще не положено. Парень испуганно извинился и развернулся. Я хотел было сделать доброе дело и предложил ему взять любые книги на моё имя, но он как-то подозрительно на меня посмотрел и отказался. В принципе, я его понимаю - только что у него в голове рухнула картина логичного мира и была утрачена вера в человечество, а тут какой-то незнакомый дядя предлагает нахаляву помощь, ну его нафиг на всякий случай. Мальчик ушел, а я в сердцах высказал библиотекарю, как они неправы в политике обслуживания клиентов. Безрезультатно, конечно.

К чему я это всё веду.

Во-вторых , я время от времени наблюдаю за попытками то тут, то там установить контроль над Интернетом, создать Великие Файрволы и решать что кому можно читать, а что кому нельзя. И каждый раз во мне возникают смешанные чувства - от агрессии к тем, кто это делает, до сочуствия им же (поскольку они будут неизбежно свергнуты своим народом). Свободный доступ к информации в Интернете пора бы уже вписать в набор общечеловеческих прав и гарантировать конституциями и международными законами. Я сам хочу решать, нужны ли мне социальные сети, оппозиционные сайты и независимая пресса. Чёрт, да даже баннеры и порно! Совсем недавно, после беспорядков в Лондоне, полиция заявила, что мародеры координировали свои налеты на магазины с помощью Facebook и Twitter и предложила отрубить их на территории Британии до лучших времен. Это на полном серьезе обсуждалось в парламенте. Слава Разуму, там все же сидят нормальные люди и на это не пошли (и потому правительство Британии останется у власти еще долго, а вот всяких там стран, позволивших себе аналогичные меры - нет).

Закончить хотелось бы в духе всем известного

«Пень стоял у самой дороги, и прохожие часто спотыкались об него.

- Не все сразу, не все сразу, - недовольно скрипел Пень.
- Приму сколько успею: не могу же я разорваться на части! Ну и народ - шагу без меня ступить не могут!»

Феликс Кривин. Полусказки.

Я думаю, со мной согласятся очень многие, что в мире нет никого «главнее» вахтера, уборщицы или работницы регистратуры в поликлинике.

Синдром «мне дали власть, сейчас вы все у меня попляшете!» присущ не только многим сотрудникам сферы услуг, но и большинству мелких чиновников, младшим милицейским чинам и им подобным.

Кто такой вахтер? Это человек, которому на его рабочем месте дали право самолично решать кого-то куда-то пускать или не пускать, кому-то что-то разрешать или нет. В переносном смысле «вахтерством» можно назвать любую возможность заниматься самодурством и самоуправством на своем рабочем месте.

Человек с «синдромом вахтера» обладает гипертрофированным чувством собственной важности, стремится во что бы то ни стало всем показать свою власть на вверенном ему посту. Любимые слова в его лексиконе: нет, не пущу, не дам, не разрешу….

Человек, занимающий маленькую должность, своими действиями стремится , решить какие-то свои психологические проблемы, показать, что он просто незаменим и придать своей социальной роли особую важность. Люди с синдромом вахтера имитируют бурную деятельность: настоящий вахтер какой-нибудь мелкой организации по несколько раз в день может требовать у сотрудника удостоверение личности, даже если он видит его ежедневно на протяжении многих лет; мелкий чиновник будет заставлять собирать кучу ненужных справок (у Райкина была такая миниатюра: «Дайте мне справку, что мне нужна справка, что ему нужна справка и т.д.»), работница регистратуры будет нарочито долго и медленно копаться в бумажках, своими действиями собирая перед окошечком очередь и т.д. и т.п.

В наши дни у представителей этой братии появилось новое поле деятельности – администраторы и модераторы различных проектов и групп в соц.сетях в интернете.

В каждой стране по-своему борются с этим явлением. В европейских странах на этот счет существуют четкие юридические правила. В Китае таких людей жестко наказывают наравне с коррупционерами.

А как же быть жителям постсоветского пространства? Что можно сделать, если вам повстречался эдакий «начальник шлагбаума»?

• Практика показывает, что при общении с таким человеком очень важно сохранять спокойствие и не показывать ему своих негативных эмоций. Поверьте, ваши переживания его только порадуют и «подзарядят».
• Человек с синдромом вахтера относится к категории людей, которые обычную . Выражения типа «могу я вас попросить», «будьте любезны» или «простите за беспокойство» включают в его голове сигнал о том, что по отношению к вам он может проявить всю свою власть. Поэтому, если у вас уже был печальный опыт общения с этим человеком, нужно четко и конкретно деловым холодным тоном формулировать то, что вам нужно.
• И еще, помните, что человек с синдромом вахтера очень боится ответственности за свои решения перед вышестоящим начальством. Поэтому для того, чтобы немного остудить его рвение, попросите его представиться, намекая тем самым, что его поведение не останется без последствий, и он может понести за это дисциплинарное взыскание.
• Если же все это не поможет, то остается последний способ борьбы с этим отвратительным явлением – публичность, когда факт хамского поведения будет придан огласке и доведен до начальства и контролирующих органов. В этом случае, если, конечно, данный субъект останется на своем рабочем месте, с него собьют спесь и приведут к порядку.

Лето, жара, закрытое помещение подвала для детских колясок в подвале студенческого общежития... где-то на Урале. Ребенку два месяца, поэтому гулять он может только в закрытой коляске, которую не затащишь на 6-11 этаж общежития (лифт почему-то не рассчитан на коляску для младенца), поэтому приходится оставлять ее внизу - в подвальчике. Но вот незадача, к скорому приезду премьер-министра и возможному посещению им общежития престижнейшего ВУЗа страны, решили привести в порядок все уголки этого «дома студента». Так как остальные помещения выглядят пристойно, решено покрасить подвал для колясок. Денег, конечно, мало, поэтому покрасили самой дешевой, «экологичной» и пахучей краской - нашей любимой ПФ-эмалью. Подумать о том, как будет ребенку в коляске, простоявшей больше 12 часов в таком помещении, конечно некому. Есть правда просторный холл на первом этаже, с отдельным кабинетом вахтера, задача которого следить за тем, что происходит в общаге (в том числе, и за сохранностью вещей в холле). Вы приходите с прогулки с ребенком и понимаете, что оставлять коляску в помещении с обильным запахом краски - это преступление против человечности. Даже заходить с малышом в такое помещение по крайней мере преступно! Оставляете коляску в холле (до утра), берете двухмесячную кроху на руки и спокойно пытаетесь пройти к лифту, но...

На вашем пути встает неприступная вахтерша, которая настойчиво (повышая голос до недопустимых децибел) объясняет вам, что место вашей коляски именно в подвале с краской и нигде больше. И ей плевать на то, что ребенку два месяца, что роды были тяжелые... она упивается властью, она царь и бог в этом месте и в это время. Она понимает, что с ребенком на руках вы не можете повысить голос - вы боитесь разбудить малыша. Вы не можете применить физическую силу - ваши руки держат маленькую жизнь. Вы не можете ничего, а она (вахтерша), может все, по крайней мере, она так думает...

Человек, который пользуется неограниченной властью на вверенном ему участке и считающий себя этаким «пупом земли» однозначно болен синдромом гардеробщика или является сусликом-агрономом. Психологи дают более жесткое определение - это попытка несостоявшегося в профессиональном и личном плане человека самоутвердиться за счет других. Пусть мелко и низко, пусть нарушая законы логики и элементарного нравственного закона человека, но утвердиться за счет другого. Ведь за собой нет ничего, кроме временного служебного права «не пущать» и «запрещать». Кстати, в России (в Императорской и Советской) для таких людей было создано прекрасное заведение - учреждение в Кащенко. Там таких людей классифицировали как больных фимозом головного мозга. Фимоз - это сужение, т. е. неспособность использовать наше серое вещество для продуктивной деятельности.

Но оставим наших психологов и вернемся к реальности. Синдрому начальника шлагбаума подвержен каждый из нас. В разной степени и с различными последствиями. Власть (пусть ничтожная) - опьяняет. Но ведь не все люди, употребляющие алкоголь, являются отъявленными пьяницами. Можно иногда выпить хорошего вина на берегу моря в прекрасной компании. Можно и водочкой побаловаться с друзьями, которые обязательно приведут домой. Потом извиниться и покаяться. Но мера и ответственность определяет именно человека, а не быдло-гопоту.

В разных странах есть свои способы борьбы с этой ужасной и дурной болезнью. В цивилизованной Европе - четкие стандарты и юридические правила. В Китае - жесткая система наказаний, наравне с коррупционерами.

А что в странах бывшего СССР? Публичность, это единственный и самый верный способ борьбы с этим гнусным заболеванием и с генералами калитки. Если факт недостойного поведения такого ничтожества донести до остальных членов общества (в том числе до начальства и контролирующих органов), то с позиции "сверху" это существо очень быстро опустится до своего уровня. Если, конечно, останется на работе... Или по крайней мере станет изгоем и "героем" анекдотов.

Вернемся к началу статьи. Что нужно было сделать папе двухмесячного малыша - проглотить обиду и рисковать здоровьем своего малыша или достойно ответить вахтерше? Был выбран второй вариант. Папа принес домой проснувшегося от истеричного крика вахтерши сына, дождался пока он снова заснет на груди у матери. Спустился к вахтерше и объяснил ей, что если эта ….. еще раз повысит голос при спящем ребенке, он закроет ей рот всеми дозволенными и недозволенными методами (включая физическую силу). Конечно, на следующий день, этот папа был вызван к коменданту общежития и ему угрожали даже выселением. Но, папе повезло - ведь его профессия была связана с журналистикой, кроме того он был из другой страны. Поэтому он потребовал извинений, а в противном случае обещал обратиться за справедливостью не только к жителям общежития, а и к руководителям ВУЗа, области, города и страны (то есть и к тому самому премьер-министру, из-за которого и начался весь сыр-бор). Он ведь мог это сделать, как и любой человек, имеющий чувство собственного достоинства. И случилось чудо! Извинения были принесены и даже был издан приказ по общежитию о временном (до выветривания запаха краски из подвала) содержании детских колясок в холле общежития под присмотром вахтеров.