#4 Дайте этой группе быть такой, какая она есть

Советы о том, как влиться в новый коллектив и добиться успеха на работе.

Поиск работы

Очень, очень непростое дело - найти хорошую работу. В этом может помочь портал поиска работы в Казахстане , на страницах которого соискатели могут ознакомится с самой актуальной базой вакансий, или оставить свое резюме.

Новый коллектив

Вы ее нашли, но теперь вам предстоит дело не менее сложное - войти в коллектив и со временем не просто перестать быть новичком, а врасти в среду. Вы уже прошли собеседование, вы понимаете, что такое испытательный срок, но это - ваши взаимоотношения с руководством. А вокруг - коллектив. Никому и никогда не удавалось добиться успеха на работе, не наладив контакт с коллегами. Набор простых правил прост, но, возможно, вам придется пожертвовать ради психологического климата в коллективе кое-какими привычками…

Ваша инициатива не должна вызвать раздражение коллег, поэтому направьте ее прежде всего на знакомство с коллективом. Представить вас должен начальник, но это не факт. Кстати, и не обязанность, а вопрос вежливости и уважения к работникам. Не представили? Что ж, это можно повернуть на пользу - подходите и знакомьтесь. Представьтесь. Оставьте инициативу в рабочих вопросах на чуть более позднее время, иначе рискуете вызвать раздражение коллег.

Возможно, вы обратите внимание на что-то, уже привычное коллективу, но не совсем рациональное… Сначала скажите себе, что это, возможно, только с вашей точки зрения. И подождите. Запомните хорошее правило: делать выводы следует только после того, как подробно изучите обстоятельства! И второе полезное правило, которое сформулировали очень давно китайцы, известные служаки и рационалисты: если хочешь быть на месте, то научись все видеть, слышать и знать, но поменьше говорить!

Вы еще успеете показать в деле свою работоспособность, исполнительность и инициативу. А вот без знания обстановки можно попасть впросак. Коллектив тихо отстраняется от нового коллеги, который проявляет излишнее рвение в сторону руководства или полагает, что ему тут сразу все понятно. Но при этом сразу и постоянно делайте добросовестно то, что вам поручено. И не забывайте советоваться с коллегами! Это располагает людей к вам!

Кстати, о карьере - лучшие руководители часто вырастают из самых низов, потому что знают и понимают все тонкости работы. Таких не обманешь, но они справедливы и не высокомерны.

А вот что сразу необходимо проявить - это пунктуальность и точность в исполнении своей работы. Научитесь занимать рабочее место минут за пятнадцать до начала работы. Это поможет вам сосредоточиться. Стоит ли говорить об опозданиях?!

Все вопросы личной жизни оставьте за порогом офиса. Как и телефонные разговоры, кроме тех случаев, когда это касается внезапно возникших домашних проблем. Не вступайте в обсуждения людей! Статус сплетника - пожизненный! Не пытайтесь вступать в личные контакты с руководителями, будьте вежливы и приветливы, но сдержанны, потому что всегда найдутся желающие придумать подробности и разнести их…

Держите в идеальном состоянии одежду, прическу, макияж… Не роскошно, не намеренно убого, но элегантно и в должной мере строго. Пусть вами руководит хороший вкус и понимание, что самое лучшее всегда идет на шаг позади моды.

А напоследок вам еще маленький китайский подарок… Если вам сделали замечание, и вы считаете, что это неправильно, искренним тоном попросите объяснить, что вы сделали не так. Повторите про себя: когда я говорю кому-то «Да, конечно…» — я всего лишь сообщаю, что собеседник услышан, но не подтверждаю его правоты! Умные люди вас поймут и оценят.

Психологи знают несколько секретов, как нужно действовать, чтоб быстро освоиться в любом коллективе. Если вы хотите, чтоб в вас сразу же признали «своего», надо знать, как уже сложившаяся команда обычно реагирует на новичка, и, не теряя времени, предпринять некоторые шаги.

Люди обладают очень сильной потребностью чувствовать себя членами какой-то группы. Это один из самых главных мотиваторов, описанных в книге известного психолога Сьюзан Вайншенк «Законы влияния». Члены своей группы кажутся нам лучше других - более привлекательными, более понятными и предсказуемыми. «Своего» мы предпочитаем видеть в более радужном свете. Так как же стать «своим»?

Замечали ли вы когда-нибудь, что начинаете лучше относиться к тем, с кем чувствуете хотя бы минимальную связь? Например, у вас день рождения в один день или вы пережили похожую жизненную ситуацию. Психологи прекрасно знают, что сходство очень способствует развитию доверия. Мы осознаем, что у нас есть что-то общее и это общее отличает нас от других. Обнаружив, что другой человек в чем-то на нас похож, - и не важно, в чем именно, - мы склонны признать его «своим», включить в свою группу. Ведь он такой же, как мы.

Отсюда, первый секрет. С самого начала надо найти с членами команды точки соприкосновения. Для этого нужны хотя бы минимальные связующие звенья: например, вы читали одну и ту же книгу, живете в одном районе, родились в одном городе, одинаково мыслите по какому-то вопросу и т.п.

Второй секрет заключается в том, что мы склонны больше доверять тем, кто близок к нам возрастом и манерой одеваться. Ну и тем, кто хоть немного нам знаком. Ищите среди членов группы общих знакомых и старайтесь одеваться так, как принято в этом коллективе.

И третий, самый сложный, совет . Чтобы вас признали «своим», вам надо продемонстрировать открытость и некоторую уязвимость. Без такой близости доверия не будет. Только когда вы открываетесь, когда говорите о том, что на самом деле думаете и чувствуете, люди начинают вам доверять. Вы наверно и сами не раз наблюдали, как другой человек действительно становится ближе, когда показывает нам свои слабости и свою беззащитность.

Есть еще один момент, который сыграет вам в плюс. Тем, кто слишком увлечен своими интересами и действует эгоистично в расчете на быстрый выигрыш, сложно построить доверительные, долгосрочные, взаимовыгодные отношения. Демонстрируйте, что интересы группы для вас очень важны и вы готовы ради них пожертвовать какими-то своими интересами. Ну а если вам удастся пережить вместе с группой какой-то сложный период, то есть, как говорят, «съесть вместе пуд соли», то считайте, что вы надолго прошли проверку на прочность.

О других сильных мотиваторах, влияющих на наше поведение, вы можете прочитать всего за 15 минут в

Собеседования и тестовые задания позади, и работа вашей мечты уже ждёт вас. Однако накануне первого рабочего дня к приятному нетерпению примешивается нервозность. Как встретят коллеги? Удастся ли влиться в новый коллектив?

Чтобы не мучить себя подобными вопросами и не расходовать эмоции зря, прислушайтесь к советам .

Адаптируйтесь по плану
Прежде всего успокойтесь, ведь для паники нет причины: в большинстве коллективов новичков принимают доброжелательно. По данным сайт, почти в половине компаний (49%) адаптации новых сотрудников придаётся большое значение. Наставничество, вводные экскурсии, ознакомительные курсы и тренинги, приветственные письма, составление плана работ на испытательный срок, личные беседы – везде своя методика встречи вновь прибывших членов команды.

Попали в гостеприимную компанию – добросовестно следуйте принятому в ней плану адаптации. Даже если излагаемая на вводном тренинге информация кажется вам набором прописных истин, не пренебрегайте оказанным вам вниманием и слушайте. Учитывайте советы наставника (как правило, это один из опытных сотрудников подразделения), задавайте ему вопросы, и чем их будет больше, тем лучше. Не стоит выпячивать свои прошлые заслуги, лучше внимательно присмотритесь к тому, как организованы бизнес-процессы, документооборот и т. д.

Будьте осторожны с наставниками
Но даже если компания не предлагает вводных мероприятий (а таких, по данным сайт, на российском рынке 37%), вам вполне по силам адаптироваться самостоятельно. Помните, что волнение накануне первого рабочего дня знакомо каждому, в том числе членам коллектива, в который вы намерены влиться. Поэтому возможно, что кто-то из новых коллег, войдя в ваше положение, поможет вам освоиться. Примите такое неформальное наставничество с благодарностью. Как уверяют психологи, лучший способ расположить человека к себе – это попросить его об услуге, оказание которой не составит ему труда. Спрашивайте обо всём, что важно и интересно, принимайте приглашение пообедать вместе, делитесь первыми проблемами.

И всё же будьте внимательны: действительно ли такая помощь бескорыстна? Случается, что «наставник» стремится обрести в новичке своего помощника, на которого можно переложить часть своей работы, или соратника по офисным войнам. Нужно ли это вам?

Слушайте и молчите
Согласно опросу, проведённому Исследовательским центром сайт, 10% менеджеров по персоналу солидарны во мнении, что главное правило поведения для нового сотрудника в коллективе – . Также важно принимать правила компании, быть доброжелательным (по 7%) и коммуникабельным (6%). Учитывайте это и помните, что в чужой монастырь со своим уставом не ходят. Скорее всего, в первую неделю работы от вас не ждут трудового подвига, ваша главная цель – адаптация.

Следуйте режиму работы компании, старайтесь быстрее вникнуть в суть дела, а также получить как можно больше информации о формальных и неформальных правилах фирмы. Насколько строгий здесь дресс-код? В какое время приходят и уходят сотрудники? Принято ли поздравлять коллег с днём рождения? Узнав об этих и других традициях и правилах компании, следуйте им.

Узнайте, кто есть кто
С первых дней работы в новом коллективе постарайтесь определить, кто есть кто. Присмотритесь, есть ли в коллективе неформальный лидер. Это может быть как руководитель, так и сотрудник, не занимающий пока высокую должность, но отличающийся особым складом характера. Отличить такого человека легко: его мнением интересуется руководство, к нему прислушиваются коллеги. Попробуйте завязать с ним отношения – поладив с ним, вы сработаетесь и со всеми остальными.

Не исключено, что кто-то из старожилов коллектива примет вас в штыки. Причины могут быть разными, и догадаться о них сложно. Будьте готовы к вынужденному противостоянию и помните, что ваша цель – успешная работа, а не всеобщее расположение.

Избегайте романов
Банальный, но актуальный совет: избегайте служебных романов, тем более в новом коллективе. Любовные отношения на работе – это риск испортить отношения с коллегами и навлечь на себя гнев руководства, поэтому оставьте игривое настроение дома. Куда более уместными в офисе будут рабочий настрой, вежливость и готовность покорить ещё одну карьерную высоту.

Не торопитесь завязать дружбу
Стараясь влиться в коллектив, не пытайтесь изначально строить отношения с коллегами как дружеские — вы пришли на работу не для того, чтобы обзаводиться друзьями. Да и атмосфера в офисе далеко не всегда располагает к построению тёплых и доверительных взаимоотношений: во многих коллективах преобладающим является дух соперничества. Как бы там ни было, пусть поначалу ваше взаимодействие будет партнёрским, деловым, но при этом доброжелательным. Вполне возможно, что дружба сложится сама собой со временем.

Конечно, понравиться всем без исключения нельзя. В каждом офисе время от времени случаются конфликты между сослуживцами. Но бывают случаи, когда весь коллектив объединяется против общего врага.

Ирина устроилась на работу вовсе не ради денег. Ирин муж зарабатывал очень неплохо, дети уже давно подросли, да и в роли домохозяйки Ирина откровенно скучала. А потому на семейном совете было решено, что Ирина начнет искать работу. Подходящая вакансия появилась довольно быстро, и вскоре Ирина отправилась штурмовать карьерные вершины. Коллектив в организации, куда устроилась Ира, был преимущественно женским. Поначалу Ирине понравились новые коллеги – все они были приблизительно одного с ней возраста, да и общие темы для обсуждения, вроде воспитания детей и любимых передач, скоро нашлись. Но со временем Ирина начала понимать, что по отношению к ней у сослуживцев постепенно нарастает раздражение. Когда Ирина рассказывала о том, в каких магазинах она привыкла покупать одежду, где учатся ее дети и какой подарок сделал ей муж на годовщину их свадьбы, лица у коллег моментально искажались злобой. А затем с Ириной и вовсе перестали разговаривать. Если коллегам требовалось что-то обсудить, они выходили из кабинета, Иру перестали звать обедать и приглашать на дни рождения коллег. Ее документы постоянно «терялись», Ирине «забывали» сказать о совещании у шефа и не передавали его просьбы. Обстановка стала для Ирины невыносимой, и она была вынуждена написать заявление об уходе.

Психология жертвы

По статистике, в Европе каждый 25-й офисный служащий хотя бы раз в жизни чувствовал себя в роли белой вороны. У нас подобный «учет» не ведется, но специалисты уверены, что цифры приблизительно совпадают. Подобное явление существовало во все времена, но не так давно для него придумали специальный термин – моббинг. Изначально под словом «моббинг» понимали поведение травоядных животных, которые, объединившись, могут выступить против хищника. В общественной жизни данный термин стал определением агрессии по отношению к тому или иному члену коллектива.

Так почему же в один далеко не прекрасный день обитатели офиса начинают объединяться с единственной целью – осложнить жизнь кому-нибудь из сотрудников? Причин может быть несколько: это и борьба за «место под солнцем», и элементарная зависть, и боязнь старожилов показаться некомпетентными по сравнению с пришедшим в коллектив новичком. В травле могут принимать участие как рядовые сотрудники, так и сам шеф.

Но какой бы ни была причина нападок, психологи единодушны во мнении, что жертвой прессинга чаще всего становятся люди, которым недостает уверенности в себе и которым очень важно мнение окружающих. Если в качестве объекта для травли выбран человек, у которого нелюбовь коллектива не вызывает никаких эмоций, сослуживцы быстро оставляют его в покое. Ведь главная задача преследователей – вывести жертву из равновесия. А потому, если вы оказались в роли белой вороны, ни в коем случае не показывайте противникам, будто вас задевают их насмешки или объявленный бойкот. Конечно, сохранить хорошую мину при плохой игре непросто, однако постарайтесь не давать выход эмоциям. Кстати, отвечать оскорблением на оскорбление тоже не стоит. Ваш гнев – показатель вашей слабости, и сослуживцы не замедлят этим воспользоваться.

Впрочем, если работа в данной организации не обещает вам волшебных перспектив или сказочного обогащения, подумайте, стоит ли тратить нервные клетки ради того, чтобы наладить отношения с коллективом. Ведь неблагоприятная обстановка на работе самым печальным образом сказывается на здоровье служащих, а потому нужно решить, стоит ли игра свеч или лучше подыскать другое место работы.

Почему вас не любят?

Далеко не всегда нападки коллег вызваны их злобным нравом или желанием занять ваше место. Возможно, вы чем-то заслужили такое отношение коллектива. Вот приблизительный список основных офисных «раздражителей»:

Жалобы. Постоянно рассказывая сослуживцам о своих проблемах, вы вызываете в них чувство жалости и презрения одновременно. Вроде бы коллеги обязаны вас выслушивать, сочувствовать и предлагать свою помощь, но на самом деле они совершенно не хотят этим заниматься. Такая гремучая смесь рано или поздно может привести к тому, что, вместо того чтобы сопереживать вашим неурядицам, коллеги начнут срывать на вас раздражение. Кстати, постоянные просьбы о помощи действуют точно так же. Конечно, нет ничего зазорного в том, что время от времени вы просите сослуживцев помочь вам разобраться с бумагами или заменить вас на какое-то время, но не стоит превращать подобную практику в систему.

Снобизм. Даже если вам кажется, что ваши коллеги в своем умственном развитии не слишком далеко ушли от инфузорий, не стоит показывать им, какого вы о них мнения. Если каждое высказывание коллег вы встречаете пренебрежительным смешком, будьте уверены, сослуживцы не станут к вам хорошо относиться.

Хвастовство. Шикарная квартира, загородный дом, выходные, проведенные в Париже, – все это будит в ваших коллегах чувство зависти. Причем далеко не всегда белой. А потому лучше не распространяться о своих материальных благах, особенно если ваши сослуживцы не могут похвастаться аналогичным набором ценностей.

??Нарушение негласных правил. Чем дольше существует коллектив, тем больше в нем всевозможных традиций. Пренебрежение ими также может настроить коллектив против вас.

Слишком активный флирт. Новенькая, которая в один миг сумела свести с ума всех мужчин в коллективе, вряд ли может рассчитывать на хорошие отношения с женской половиной обитателей офиса. Ревнивые взгляды, пошлые шуточки и шлейф сплетен – самые безобидные проявления недовольства со стороны ваших коллег женского пола.

Опрос

Плохой босс

Национальный союз кадровиков опросил 916 сотрудников российских и западных компаний на предмет того, что именно делает начальника плохим. Для 40% опрошенных самое худшее качество руководства – это непоследовательность. Еще два самых страшных недостатка, которые могут навсегда испортить рабочие отношения, – это неумение босса слушать подчиненных и непрофессионализм. Неумение руководителя прислушиваться к своей команде раздражает 28% опрошенных, а его непрофессионализм – 24%. Далее среди недостатков были отмечены неумение признавать свои ошибки, равнодушие и деспотизм. Излишнюю доброту как присущее плохому начальнику качество назвали пятеро опрошенных.

Невероятно

Право на пиво

Рабочие некоторых производственных предприятий в Дании на грани забастовки. Нет, они выступают не с требованием повысить им зарплату. Их недовольство вызвано попытками начальства отучить их от употребления алкоголя в рабочее время. Три года назад в стране 75% столовых на предприятиях продавали пиво во время обеденного перерыва. Сейчас таких столовых осталось лишь 13%. Работодатели вынуждены были пойти на такие шаги в попытке повысить производительность труда, а также из заботы о здоровье работников. Но их благие намерения натолкнулись на некоторых предприятиях на серьезное сопротивление со стороны трудового коллектива.

Это происходит, например, в том случае, когда людей объединяет совместная общественная деятельность, или если речь идет о соседях, с которыми мы неизменно сталкиваемся, выходя гулять с собакой, это могут быть и завсегдатаи кафе, в котором мы пьем кофе по субботам, или члены клуба по интересам, в который мы недавно записались. Подобные кружки оказываются в той или иной степени привилегированными, то есть внутри кружка каждый знает другого и знает всё про всех, поэтому новенький до такой степени ощущает себя чужаком, что сделаться среди них «своим» кажется ему несбыточной мечтой. В тесно сплоченной группе входящие в нее люди привыкают говорить между собой громко и оживленно и часто разражаются хохотом, в особенности если собирается большая компания.

Чтобы определить, с какой именно группой вы столкнулись - со сплоченным многолетним общением кругом друзей или, наоборот, с недавно сложившейся компанией, надо понаблюдать, как обстоит дело с личным пространством каждого из входящих в группу людей. Каким образом поделена территория? Тесно ли сближаются люди, когда разговаривают? Как они друг друга трогают, и выглядят ли эти прикосновения непринужденными? Склоняются ли эти люди голова к голове, не заботясь о нарушении интимного пространства? Если так оно и есть, можете не сомневаться, что вы имеете дело с тесно сплоченной группой, в которой все давно и хорошо друг друга знают.

В молодых, недавно сложившихся коллективах люди соблюдают некоторую дистанцию, не прикасаются друг к другу, а если и делают это, то с большой напряженностью; разговор у них не очень громкий и не столь оживленный, и они не часто разражаются хохотом.
В любом случае вы заметите, что независимо от стажа общения и численности группы в ней неизменно будет чувствоваться присутствие лидера, или «души компании». Не обязательно это будет всегда один и тот же человек - обычно зависит от ситуации, кто именно оказывается в этой роли, но так или иначе некто непременно будет играть лидирующую роль. Понаблюдайте за сидящей в баре компанией и определите, кто в данный момент главенствует за столиком. Спустя некоторое время вы заметите, как функция «заводилы» переходит от одного из присутствующих к другому в зависимости от темы разговора.

Новому человеку всегда бывает очень нелегко сделаться «своим» в уже сложившейся компании. Для начала надо понаблюдать за тем, какие элементы языка тела являются в данной группе общепринятыми; иными словами, выяснить, как люди себя ведут, как они садятся, придвигаются ли поближе друг к другу, возводят ли защитный барьер от других, стоя вместе.

Следующим шагом «новенького» должна стать попытка воспринять эти элементы как свои собственные. В результате его шансы быть принятым в компанию значительно возрастут, у людей создастся впечатление, что он естественно вписывается в группу. Однако если новенький заметно нервничает, его тело может транслировать послания, в которых явственно будет читаться, что ему не по себе. До всех членов группы, конечно же, незамедлительно дойдут эти сигналы, и это тут же внесет в дружескую атмосферу оттенок натянутости, вплоть до того, что присутствующие могут занять круговую оборону; причем возникшее у них чувство дискомфорта не исчезнет до тех пор, пока оно не вынудит чужака покинуть кружок.

Поэтому, если вы оказались в ситуации новичка в уже сложившейся компании, постарайтесь определить, какие знаки языка тела характерны для данной группы, после чего попытайтесь немедленно взять их на вооружение; не устанавливайте дистанции в общении с присутствующими, ведите себя открыто и как можно больше улыбайтесь.

До тех пор, пока на вас не обратят внимания, вы можете молча находиться «в тени». Случайная и дружелюбно настроенная компания в этом случае пригласит вас присоединиться, в то время как группа друзей со стажем, сложившимися традициями, общими секретами или принятой холодностью по отношению к чужакам по-прежнему останется закрытой и не даст вам «добро» на вхождение в свой круг.

Понаблюдайте, в какой манере протекает разговор между собравшимися, есть ли у них общие точки зрения и с чем они не соглашаются. Не спешите вклиниваться в беседу, потому что, вероятнее всего, ваше вторжение будет воспринято как угроза. Начать задавать вопросы - один из самых простых способов подключиться к разговору, а потом и продолжить беседу, не вызывая у присутствующих чувства опасности.

Уже в процессе общения старайтесь по возможности поддерживать визуальный контакт со всеми, улыбайтесь как можно чаще и избегайте длинных монологов, чтобы люди не подумали, что вы им что-то навязываете или представляете для них угрозу. Еще одна полезная рекомендация: прежде чем взять слово, понаблюдайте, как у этой группы принято завязывать, поддерживать и заканчивать разговор. Не забудьте следить за выражением лиц, взглядами, позами и тем, как собравшиеся выражают свое отношение к другим. Присмотритесь, как они располагаются относительно друг друга, насколько близко или далеко сидят, как громко и в каком тоне беседуют и какой жестикуляцией все это сопровождается.

Смотрите на того человека, с которым говорите, и избегайте «закрытых» жестов, например, не скрещивайте руки или ноги. В момент визуального контакта постарайтесь не смущаться и в то же время не создавайте у собеседника впечатления, что смотрите на него в упор. Слушая другого человека, слегка наклоняйтесь к нему. Такое положение тела будет означать проявление интереса как к личности говорящего, так и к смыслу произносимого. Постарайтесь выражать интерес к теме беседы и будьте неизменно внимательны к границам личного пространства говорящего, не спешите вторгаться в эти границы.

Если человек, с которым вы говорите, сидит с непроницаемым лицом, отвечает односложно и мало двигается, вероятнее всего, ему скучно. Если же ваш собеседник проявляет повышенную двигательную активность, барабанит пальцами, кивает и улыбается, пытаясь при этом сменить тему, очень вероятно, что он пытается отделаться от вас. Может быть, он увидел кого-то, с кем ему действительно хочется поговорить, и только и ищет возможности это сделать. Но обычно в таких ситуациях человек испытывает скуку и начинает позевывать. Хотя зевота может иметь и другое значение - она может свидетельствовать, например, об усталости собеседника.

Очень действенный способ прервать чью-то речь - беспрестанно кивать в знак согласия; в естественном, нормальном разговоре вполне достаточно кивнуть один или два раза, но когда кто-то кивает три раза или больше, он тем самым, как правило, выказывает желание самому вступить в разговор. Заметив подобный знак, вы поймете, что нужно передать слово другому.

Если же во время разговора вас то и дело прерывают, особенно когда вы затрагиваете какую-то определенную тему, это значит, что ваш разговор и эта тема собеседнику мало интересны и утомляют его.

Указанные рекомендации могут показаться на первый взгляд слишком затруднительными в применении, на самом деле это не так. Весь набор жестов, пусть даже очень широкий, в контексте социальных отношений легко свести к двум категориям: выражение коллективной приязни и выражение коллективного неприятия. Вам остается только наблюдать за жестами людей, за установленными между ними дистанциями и пытаться попасть с ними в резонанс, вооружившись улыбкой и действуя как можно более открытым и естественным образом. Вскоре вы увидите, что это не так уж и трудно. К тому же, как выяснилось, все мы знаем о языке тела гораздо больше, чем нам кажется; поэтому интуиция, здравый смысл и немного такта в отношениях с другими позволят вам без особого труда стать частью «чужой» дружеской компании.