Почему я хочу работать в ростелекоме. «Ростелеком» на современном рынке услуг. Про планы на будущее

Количество собеседований зависит от уровня позиции и требований к вакансии, на которую подбирается сотрудник. Этап трудоустройства может состоять из одной или нескольких встреч с руководителями различного уровня.

Если Вы хотите работать в нашей компании, Вы можете направить свое резюме, используя форму на сайте. В случае заинтересованности мы обязательно свяжемся с Вами и пригласим на собеседование.

Социальный пакет в зависимости от должности может отличаться. В социальный пакет входит:

Добровольное медицинское страхование (ДМС),
Корпоративная мобильная связь,
У компании заключены партнерские договоры с фитнес-клубами, предоставляются скидки на покупку абонемента для сотрудников.

Сотрудники «Ростелекома» также могут получить социальные льготы и компенсации в рамках коллективного договора с профсоюзной организацией.

Ежегодные оплачиваемые отпуска предоставляются сотрудникам согласно трудовому законодательству в соответствии с утвержденным графиком отпусков. График отпусков составляется в рамках подразделения и согласуется с руководителем.

В компании существует система материального стимулирования работников по результатам работы. Данная система предполагает:

регулярные премиальные выплаты определенной периодичности, размеры которых зависят от корпоративных показателей деятельности компании, групповых и/или индивидуальных показателей работников,
единовременные дополнительные (нерегулярные) премиальные выплаты.

Испытательный срок устанавливается для новых сотрудников Компании в рамках трудового законодательства. Длительность испытания зависит от типа исполняемой работы и длится не более трех месяцев, а для руководящих должностей - не более шести.

Да, в ПАО «Ростелеком» действуют требования к внешнему виду сотрудников компании. Всем работникам необходимо придерживаться делового стиля в одежде, иметь аккуратный внешний вид.

Основной график работы в Корпоративном центре:

С понедельника по четверг – с 9-00 до 18-00;
В пятницу – с 9-00 до 16-45;
Обеденный перерыв составляет 45 минут.

В различных региональных филиалах график может отличаться. Также для некоторых подразделений предусмотрен сменный график работы.

Обучение в Компании осуществляется в 2 форматах:

дистанционное (курсы в системе дистанционного обучения, электронная библиотека литературы, реестр внутренних нормативных документов).
очное (институт внутренних тренеров и внешние провайдеры). Профессиональное обучение осуществляется по запросу подразделения. Тематика профессионального обучения зависит от деятельности подразделения и функциональных обязанностей сотрудника.

Количество абонентов и пользователей интернета сегодня продолжает увеличиваться, поэтому не теряет актуальности вопрос: "Какого оператора выбрать?" Одним из игроков телекоммуникационного рынка и крупным работодателем является компания ОАО «Ростелеком». Что представляет собой данный провайдер? Каковы отзывы сотрудников о компании «Ростелеком»?

О компании

Рынок телекоммуникационных услуг в нашей стране неуклонно развивается. ОАО «Ростелеком» с 2006 года является межрегиональным оператором и работает в нескольких российских регионах. Он занимает далеко не последние позиции, но в «большую тройку» операторов не входит. Какие услуги предоставляет компания?

Местная и дальнетелефонная связь.
Интерактивное телевидение.
Сотовая связь.

Направления деятельности компании

«Ростелеком» выполняет различные по созданию и развитию электронного правительства, обеспечивает функционирование выборов и т. д. Это лидер на рынке телекоммуникационных услуг, предоставляемых российским государственным органам и корпоративным пользователям. Занимает лидирующие позиции по оказанию услуг платного телевидения (более 8 млн пользователей). Компания имеет крупнейшую магистральную сеть в РФ, общей протяженностью 500 тыс. км. Согласно международным кредитным рейтингам компания имеет стабильное финансовое положение. Выручка за 1 квартал 2015 года составила более 70 млрд руб., чистая прибыль - более двух млрд руб.

Ростелеком как работодатель

Компания является крупным работодателем, обеспечивающим официальное трудоустройство, полный социальный пакет, стабильное рабочее место, белую заработную плату без задержек. Часто отмечают с положительной стороны коллектив, в котором трудятся. Отзывы сотрудников «Ростелеком» заставляют обратить внимание на коммерческий подход компании к решению многих вопросов. Например, установку осуществляют даже при плохих параметрах линии. В приоритете захват рынка, выполнение и перевыполнение плана, а не кадры. Набирают в штат в основном и продавцов, а других специалистов сокращают. Работа в «Ростелекоме», отзывы сотрудников о которой надо изучать перед прохождением собеседования, различается в зависимости от отдела и региона.

Положительные отзывы персонала о компании

Работники отмечают, что за последнее время компания изменилась к лучшему, намечается положительная динамика развития. Немногочисленные позитивные отзывы сотрудников «Ростелеком» отражают следующие плюсы работодателя:

работа стабильна, проста и понятна, грамотно организована;
возможность карьерного роста в престижной компании;
приемлемые условия труда;
сплоченный коллектив и высокая ;
повышение зарплат и финансирования после смены руководства в ряде регионов.

Отрицательные отзывы сотрудников о компании «Ростелеком»

Как отмечают работники, старых квалифицированных специалистов компании сократили до 90%. Большие сокращения привели к тому, что новые и оставшиеся сотрудники вынуждены брать на себя ряд обязанностей тех, кого сократили, при заработной плате того же уровня. Сотрудники «Ростелеком» с негативом восприняли политику, проводимую руководством в отношении кадров. Во многих отзывах отмечают одни и те же недостатки данного работодателя.

Некомпетентность руководящего состава.
Неблагоприятный социально-психологический климат.
Бюрократия и волокита. Программное обеспечение работает очень плохо, прежде чем что-то предпринять, надо согласовать свои действия со многими лицами. Долго заключаются договоры, около месяца.
Большая текучесть кадров. Отсутствует грамотная кадровая политика. Не удерживают, не ценят хороших специалистов.
Маленькая достойная только у топ-менеджеров.
Традиционные виды связи развалены. Устаревшее оборудование, кабели, прокладки и т. д. Капитальный ремонт не планируют. Компания не в состоянии обеспечить качественную связь даже для своих сотрудников.
Монтеры покупают оборудование и платят за бензин за свой счет.
Дезинформируют соискателей на собеседовании и клиентов.

Работа в «Ростелекоме», отзывы сотрудников о которой должны заставить руководство задуматься о проблемах компании, отличается большой загруженностью и низкой мотивацией персонала. Многих не устроила с 35% премией, зависящей от лояльности вышестоящего руководства, большие штрафы до 95%. В головном офисе компании обращения и жалобы сотрудников никак не комментируют.

Отзывы клиентов о провайдере «Ростелеком»

О компании «Ростелеком» написано огромное количество отзывов, есть среди них как и положительные, так и отрицательные. Среди плюсов услуг, предоставляемых провайдером, клиенты выделяют:

выгодные условия и цены по тарифам;
стабильный вай-фай;
в плане телевидения отмечают архив и четкое изображение.

В целом преобладают отрицательные отзывы сотрудников «Ростелеком» и потребителей. Преобладание негативных мнений о данном провайдере можно объяснить отчасти тем, что не найдя понимания в службе поддержки компании, разочарованный клиент охотнее высказывает свое недовольство. Потребители услуг компании «Ростелеком» отмечают ряд недостатков.

Качество линий, технического обслуживания и услуг на низком уровне.
Отсутствует сервис. Безответственное отношение к клиентам.
Некачественная работа службы поддержки и техников.
Не работают с жалобами клиентов.

Чем недовольны клиенты "Ростелекома"?

Многие клиенты отмечают очень низкую скорость интернета, часто совсем не соответствующую заявленной в тарифах, постоянные вылеты, перебои и отключения интернета. Провайдер «Ростелеком», отзывы о котором в большинстве своем негативные, как считают многие потребители, дезинформирует клиентов. Квитанции на оплату отправляют с опозданием, а затем начисляют пеню. Часто возникают технические проблемы с проведением платежей потребителей.

«Ростелеком Контакт-центр», отзывы сотрудников и клиентов о котором весьма противоречивые, также вызывает много нареканий. Потребители отмечают, что очень сложно дозвониться в техническую поддержку, работники службы поддержки не вникают в проблему и стараются побыстрее закончить разговор, не отвечают на вопросы, при переговорах используют одни и те же заученные фразы, кроме того, снимают на рабочем месте трубки, чтобы клиенты не досаждали звонками.

Клиенты Московской области оставляли негативные отзывы о «Ростелекоме», так как компания не заключила договоры с платежными системами и терминалами, что привело к тому, что потребители понесли дополнительные расходы и испытывали неудобства при оплате услуг связи. В отличие от других операторов связи, «Ростелеком» не подключает услуги домашней телефонии сразу же после прохождения платежа, а только спустя три дня.

Заключение

Большое число негативных отзывов о «Ростелекоме» являются тревожным сигналом. Отзывы сотрудников «Ростелеком» отражают также опасения по поводу того, что компания разваливается. Для компании крайне важно учитывать мнения рядовых сотрудников, так как они являются фундаментом организации.

Российский телекоммуникационный рынок развивается. В будущем продолжится поглощение региональных операторов и небольших провайдеров более крупными корпорациями. Компании, не отвечающие современным требованиям, не выдерживающие конкуренции, либо перестроятся, либо исчезнут с рынка.

Социальная ответственность
- Программы

Наши сотрудники

В компании «Ростелеком» работает более 130 тысяч сотрудников, и каждый играет важную роль в достижении общего успеха.

Сегодня «Ростелеком» взял курс на изменение бизнес-стратегии, трансформацию организационной и корпоративной структуры. Мы создаем такую внутреннюю среду, в которой сотрудники могут максимально эффективно решать свои задачи и принимать квалифицированные решения.

Поэтому наш приоритет – создавать больше возможностей для сотрудников. В «Ростелекоме» мы стремимся способствовать личному и профессиональному развитию людей, созданию благоприятной атмосферы в коллективе. Мы предлагаем нашим сотрудникам справедливую оплату труда, дополнительные меры социальной защиты, безопасные условия работы.

Особое внимание «Ростелеком» уделяет обучению и развитию персонала. В компании организована система обучения, основными компонентами которой являются корпоративный университет, институт внутренних тренеров и корпоративная система дистанционного обучения.

Для новичков у нас действует система наставничества и адаптации. Развита система карьерного планирования, работает программа «Кадровый резерв», которая дает возможность закрывать большую часть вакансий за счет внутренних ресурсов. Каждый сотрудник при помощи современных краудсорсинговых платформ может принять участие в совместном поиске решений и предложить свою собственную идею оптимизации бизнес-процессов.

Мы заинтересованы в привлечении молодых и талантливых кадров. В ряде ведущих вузов страны созданы базовые кафедры «Ростелекома», осуществляющие подготовку специалистов по программам, разработанным при участии компании. Ежегодно «Ростелеком» организует прохождение практики студентами вузов с целью последующего трудоустройства. Для уже работающих молодых сотрудников в компании создана модульная программа, а с целью их профессионального роста и социальной активности в ряде региональных филиалов действует Молодежный совет.

Компания стремится к тому, чтобы достижения сотрудников оценивались по заслугам, а работа в «Ростелекоме», помимо дохода, приносила удовлетворение и чувство уверенности в завтрашнем дне.

Для наших сотрудников действуют льготные корпоративные тарифы на услуги связи, реализуются программы детского отдыха, санаторно-курортного лечения. В 2015 году запущена программа поддержки сотрудников при решении жилищных проблем.

Одними из первых в России «Ростелеком» начал системно помогать сокращенным работникам. В рамках программы аутплейсмента персонала им оказывается поддержка на всех этапах, в том числе в поиске новой работы в других подразделениях при наличии вакансий и даже в других компаниях.

Для того, чтобы компания развивалась и шла вперед, мы строим сильную корпоративную культуру и команду, в которой люди хорошо понимают друг друга на всех уровнях. «Ростелеком» прошел непростой путь интеграции из отдельных региональных компаний в национального оператора связи. За несколько лет мы сообща выработали и внедрили единые корпоративные ценности и стандарты.

Сегодня в основе корпоративной культуры «Ростелекома» лежат два стратегических принципа компании – эффективность и клиентоориентированность. Они нашли свое отражение в принятом Кодексе корпоративного поведения сотрудников ПАО «Ростелеком». Пять корпоративных ценностей - открытость, ответственность, профессионализм, инновационность и преемственность – помогают нам выстраивать внутреннее взаимодействие, завоевывать доверие наших клиентов и партнеров.

Для нас важно понимать, что людям нравится работать над успехом компании. Поэтому ежегодно во всех регионах и функциональных подразделениях «Ростелекома» проводится исследование уровня удовлетворенности сотрудников, результаты которого учитываются при планировании HR-проектов в сфере мотивации, развития и обучения персонала.

У нас насыщенная корпоративная жизнь. Мы проводим конкурсы профессионального мастерства, творческие состязания, спортивные турниры и Спартакиады, вместе отдыхаем и путешествуем, принимаем участие в волонтерских проектах.

«Ростелеком» ассоциирует себя со всей историей российской отрасли коммуникаций начиная с момента ее зарождения. Во многих наших региональных филиалах работают Музеи связи, и самый главный корпоративный праздник – День рождения компании – мы отмечаем 25 сентября. Именно в этот день в 1881 году был сделан первый шаг к появлению телефонной связи в нашей стране и по приказу императора Александра III утверждены «Основные условия устройства и эксплуатации городских телефонных сообщений».

Компания «Ростелеком» - это одна из самых больших российских телекоммуникационных компаний национального уровня, которая видит в своей команде вовлеченных и инициативных сотрудников, которые готовы к тому, чтобы учреждать широкомасштабные проекты и решать сложные задачи. Если у вас есть желание работать, драйв, энергия трудится и развиваться в «Ростелекоме», тогда ищите подходящую вакансию, используя команду «откликнуться». В ближайшее время с вами свяжутся и пригласят на собеседование. В данной статье идет рассказ на тему: работа в Ростелекоме.

«Ростелеком» приветствует в своей команде не только состоявшихся профессионалов, но и молодых специалистов. В «Ростелеком» работу могут найти студенты и выпускники после успешного прохождения стажировки. Мы ради пригласить вас в «Ростелеком»!

Преимущества работы в компании «Ростелеком»

Компания «Ростелеком» - лидер на рынке традиционных сегментов телеком-индустрии, но параллельно компания активно предлагает новые услуги на новых рынках. Сегодня «Ростелеком» успешно внедряет технологии будущего.

Основной составляющей успешной компании является правильно подобранная и сильная команда. Чтобы развивать свой бизнес и предоставлять населению только качественные услуги, «Ростелеком» рассчитывает на своих сотрудников. Каждый из сотрудников может внести свой весомый вклад в реализацию достойной задачи!

В «Ростелекоме» ценят профессионалов и предлагают им различные пути для карьерного роста. Возможность обучаться новому, участие в широкомасштабных проектах, корпоративная культура и команда профессионалов - это ключевые фактора роста в компании.

Основные корпоративные ценности компании «Ростелеком»

Клиентоориентированность на будущее
Взаимное доверие с клиентами является важной составляющей предоставления качественного сервиса. Компания «Ростелеком» стремится учитывать все потребности и интересы клиентов, как при ежедневном общении, так и при разработке новых услуг и продуктов.
Интеллект и опыт для принятия решений
Принимая какие-либо решения, сотрудники компании должны руководствоваться информацией и интеллектуальными данными. Большая картина видна без пренебрежения важными деталями.
Работая для людей, делая как для себя
Сотрудники «Ростелекома» действуют и думают как собеседники. Компания «Ростелеком» стремится работать по самым высоким стандартам, создавая только надежные, качественные, простые и удобные сервисы, которые являются лучшими на рынке.
Работа на результат и опережение
Основная работа в Ростелекоме направлена на принятие конкретных решений и действий, которые приносят максимальный результат без формальностей и бюрократии. Не останавливайтесь на достигнутом, совершенствуйтесь, развивайтесь.

Работа в Ростелекоме это

яркие корпоративные вечеринки с коллективом;
льготные тарифы для отдыха в санаториях компании;
спартакиада «Ростелеком»;
участие в волонтерских проектах;
летние детские путевки;
корпоративные услуги и продукты по льготным ценам;
добровольное медицинское страхование;
материальная помощь для пенсионеров, работавших в компании;
корпоративный спорт;
льготные занятия в спортивных клубах;
корпоративный университет, программы обучения;
негосударственное пенсионное обеспечение;
специальные банковские условия.

Частые вопросы по вакансиям «Ростелеком»

Вопрос: Сколько этапов собеседования предстоит пройти будущему работнику, желающему работать в «Ростелекоме»? Как быстро приходит ответ по поводу работы?

Ответ: Количество собеседований зависит от уровня занимаемой позиции и требований к вакансии, на которую вы претендуете. Этап трудоустройства может состоять из несколько собеседований с руководителями разного уровня. Если вы хотите работать в «Ростелекоме», вам нужно отправить резюме, используя форму на официальном сайте. Если ваше резюме заинтересует руководство, с вами обязательно свяжутся в ближайшем времени и пригласят на собеседование.

Вопрос: Какие возможности предоставляются сотрудникам для обучения?

Ответ: Работа в Ростелекоме предлагает своим сотрудникам 2 формата для обучения:

очное через институт внутренних тренеров и внешних провайдеров. Эта форма обучения предусматривает профессиональное обучение по запросу производителя. Тематика профессионального обучения сотрудников «Ростелекома» зависит от деятельности и функциональных обязанностей сотрудника подразделения;
дистанционное обучение - предусматривает курсы в рамках дистанционного обучения, реестр внутренних нормативных документов, электронная библиотека литературы.

Вопрос: Может ли студент проходить стажировку в «Ростелекоме»? Что для этого необходимо сделать?

Ответ: Компанией «Ростелеком» каждый год проводятся летние стажировки для студентов по разным направлениям деятельности. Для того чтобы попасть на стажировку в «Ростелеком», вам нужно отправить свою резюме или заполнить анкету на официальном сайте, зайдя в раздел «Стажировки».

Вопрос: Какой режим работы придерживаются сотрудники компании? Есть ли возможность дистанционной работы?

Ответ: Основной график работы для сотрудников в Корпоративном центре: в будние дни с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00. В пятницу: с 09:00 до 16:45. Обеденный перерыв длится 45 минут.

В каждом регионе график в филиалах «Ростелекома» может отличаться друг от друга. Для некоторых подразделений предоставляется сменный график работы.

Вопрос: Есть ли социальный пакет для сотрудников «Ростелекома»? Что в него входит?

Ответ: Социальный пакет для сотрудника «Ростелекома» зависит от должности, которую он занимает. В социальный пакет входят следующие позиции:

Корпоративная мобильная связь.
Добровольное медицинское страхование, сокращенно ДМС.
Компания «Ростелеком» заключила несколько партнерских договоров с фитнес-клубами, которые предоставляют специальную скидку на покупку абонемента для сотрудников.

Кроме этого, сотрудники «Ростелекома» могут получить компенсации и льготы в рамках коллективного договора с профсоюзной организацией.

Вопрос: Существует ли в компании дресс-код?

Ответ: ПАО «Ростелеком» выдвигает некоторые требования к внешнему виду работников компании. Всем работникам компании нужно строго придерживаться делового стиля одежды, иметь аккуратный, опрятный вид.

Вопрос: Оплачивается ли отпуск сотрудника?

Ответ: Согласно действующему российскому законодательству, все сотрудники «Ростелеком» могут использовать ежегодный оплачиваемый отпуск согласно утвержденному графику отпусков. График отпусков составляется в рамках подразделения и утверждается руководителем.

Вопрос: Есть ли в «Ростелекоме» испытательный срок и на какое время он устанавливается?

Ответ: Испытательный срок действует только для новых сотрудников «Ростелекома» в рамках действующего российского законодательства. Продолжительность срока испытания зависит от типа работы, которая исполняется, и продолжается на протяжении не более, чем три месяца, а на руководящих должностях - не более шести месяцев.

Вопрос: Есть ли в «Ростелекоме» система премирования или другие возможности мотивации сотрудников?

Ответ: В компании есть своя система материального стимулирования работников по итогам проведенной работы. Данная система предусматривает:

однократные вспомогательные нерегулярные премиальные выплаты;
регулярные премии определенной периодичности, размеры которых варьируются в зависимости от корпоративных показателей деятельности компании, индивидуальных, групповых показателей работников.

Видеообзор на тему: преимущества работы в компании Ростелеком

Социальный пакет в зависимости от должности может отличаться. В социальный пакет входит:

Добровольное медицинское страхование (ДМС),
Корпоративная мобильная связь,
У компании заключены партнерские договоры с фитнес-клубами, предоставляются скидки на покупку абонемента для сотрудников.

регулярные премиальные выплаты определенной периодичности, размеры которых зависят от корпоративных показателей деятельности компании, групповых и/или индивидуальных показателей работников,
единовременные дополнительные (нерегулярные) премиальные выплаты.

Основной график работы в Корпоративном центре:

С понедельника по четверг – с 9-00 до 18-00;
В пятницу – с 9-00 до 16-45;
Обеденный перерыв составляет 45 минут.

Обучение в Компании осуществляется в 2 форматах:

дистанционное (курсы в системе дистанционного обучения, электронная библиотека литературы, реестр внутренних нормативных документов).
очное (институт внутренних тренеров и внешние провайдеры). Профессиональное обучение осуществляется по запросу подразделения. Тематика профессионального обучения зависит от деятельности подразделения и функциональных обязанностей сотрудника.